Eko Lanue ArdieNATIVZEN.com – Blibli menyoroti semakin sering terjadinya kasus penipuan yang menargetkan korban untuk transfer dana ke rekening pribadi. Tidak hanya mengintai transaksi jual-beli online, penipuan ini juga menyasar berbagai interaksi online lainnya di tengah masyarakat.
Modusnya pun beragam dan tidak pandang bulu, mulai dari pencantuman nomor kontak palsu yang menyebabkan informasi tidak akurat, perintah transfer sejumlah uang untuk klaim hadiah undian, menaikkan rating toko atau marketplace, dan iming-iming lainnya.
Ironisnya, menurut Survei Penetrasi Internet 2024 oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), penipuan seperti ini masih akan terus mendominasi kejahatan siber (cybercrime) di sepanjang tahun 2024.
Menanggapi fenomena tersebut, Blibli memperkuat seruan Hindari Tipu-Tipu dengan mengimbau masyarakat untuk selalu melakukan transaksi online melalui verified marketplace platform agar terhindar dari penipuan.
Apalagi banyak korban kerap terkecoh oleh beragam bentuk perintah hingga tawaran harga yang jauh lebih murah dari pasaran. Sehingga, para korban mudah percaya ketika mendengar bahwa transfer pembayaran di luar kanal resmi adalah hal lazim demi belanja lebih hemat.
Nah, agar terhindar dari modus tipu-tipu saat melakukan transaksi online, kita harus lebih waspada dengan menerapkan beberapa langkah cerdas berikut:
Jangan Pernah Transfer Uang Ke Orang Tidak/Baru Dikenal
Ketika memutuskan bertemu tatap muka dengan orang yang baru dikenal secara daring, atau istilahnya ‘kopi darat’, pastikan tidak membahas terlalu jauh hingga urusan pribadi, apalagi sampai mengiyakan untuk transfer perbankan.
Begitupun saat belanja online, jangan pernah mengiyakan permintaan transfer ke nomor rekening yang tidak dikenal, meskipun nama yang tertera di rekening sama atau berbeda dengan nama yang diakui penjual.
Berbeda dengan transaksi melalui kanal pembayaran di e-commerce, dana yang ditransfer langsung ke rekening pribadi dan tidak dikenal, tidak bisa dibatalkan, apalagi ditarik kembali. Untuk itu, pastikan pembayaran hanya dilakukan melalui kanal-kanal payment resmi dan terverifikasi.
Jika perlu, cek kredibilitas nomor rekening yang dituju dalam transaksi online yang dilakukan lewat verifikasi di situs CekRekening.id milik Kemkominfo RI. Dengan begitu, transaksi pun berjalan dengan aman, dan barang-barang yang diidam-idamkan bisa segera diterima di tangan.
Hindari Berkomunikasi dengan Seller di Luar Fitur Chat Marketplace
Demi keamanan saat belanja di marketplace a.k.a e-commerce, hindari untuk berkomunikasi dengan seller secara personal lewat platform lain. Apalagi jika kamu diminta untuk mentransfer pembayaran ke rekening pribadi seseorang.
Waspada terhadap nomor WhatsApp (WA) tidak dikenal mengatasnamakan Blibli, termasuk hindari mengklik tautan yang biasanya berisi scam. Mengecek nomor telepon tidak dikenal via aplikasi pengidentifikasi kontak juga bisa jadi solusi yang cerdas terhindar dari penipuan online.
Transaksi Belanja Online Secara Penuh Hanya via Marketplace Resmi
Hindari transaksi belanja online di luar aplikasi-aplikasi yang terverifikasi pada app market di masing-masing sistem operasi. Contohnya, di Blibli, seluruh layanan hanya ditawarkan lewat situs resmi Blibli dan aplikasi yang tersedia untuk perangkat Android/Play Store dan iOS/App Store.
Jika menemukan link menyerupai domain Blibli seperti blibli8.vip, blibli7.xyz, maka bisa dipastikan adalah penipuan. Blibli menjamin seluruh keamanan transaksi di dalam ekosistem omnichannel-nya, dimana alur pembayarannya terstruktur dan setiap mitra seller harus melewati seleksi ketat.
Ini termasuk kewajiban memiliki Nomor Induk Berusaha (NIB) dan izin dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM). Apabila ditemukan produk palsu, terdapat kebijakan tegas berupa takedown hingga suspension untuk setiap akun yang melanggar.
Selain itu, Blibli juga memiliki layanan pelanggan 24/7 yang merekam dan menyimpan percakapan serta transaksi pelanggan dengan aman dan terpercaya. Jadi, kamu tidak perlu khawatir jika ingin transaksi atau belanja online melalui e-commerce terpercaya.
Baca Teliti Deskripsi Transaksi Online dan Biayanya
Saat bertransaksi online, pastikan membaca dengan seksama seluruh detail deskripsinya, termasuk rangkuman biaya dan tata cara pembayaran yang akan dilakukan. Jangan pernah mentransfer pembayaran jika merasa ada kejanggalan pada nomor rekening tujuan.
Atau, jangan juga transfer jika ada biaya tambahan yang tidak lazim, dan penggunaan tautan khusus yang mencurigakan. Khusus belanja online, biasanya toko bodong atau palsu akan menggunakan desain amatir, serta foto profil, logo, dan feed yang alakadarnya.
Waspadai Nomor Kontak Palsu atau Mencurigakan
Seringkali karena ingin memastikan ketersediaan dan kualitas produk yang ingin dibeli, pelanggan berinisiatif mencari nomor kontak yang bisa dihubungi ataupun alamat toko yang bisa dikunjungi melalui mesin pencari.
Untuk itu, kamu harus benar-benar memastikan keakuratan informasi dengan mengecek lokasi toko yang tercantum di platform. Ada baiknya juga, lakukan verifikasi nomor kontak toko dengan mengunjungi AduanNomor.id milik Kemkominfo RI.
Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut terkait toko-toko di platform Blibli, bisa melakukan pengecekan langsung ke Customer Care Blibli di 0804 1 871 871, atau e-mail ke customer.care@blibli.com. Kamu juga bisa menghubungi live chat di aplikasi dan situs resmi Blibli.
Berbagai modus penipuan mengintai korban tanpa pandang bulu, sehingga siapapun dapat menjadi korbannya. Kita perlu terus waspada agar terhindar dari aksi tipu-tipu yang merugikan. Oleh karenanya, khusus bagi pelanggan Blibli, harus bisa lebih waspada.
Blibli menegaskan bahwa segala proses transaksi dan informasi belanja online hanya dilakukan via platform dan akun-akun resmi dengan nama “Blibli Promotion”, serta melalui nomor WhatsApp bercentang hijau dengan nomor +6281517551356 sebagai informasi yang bersifat satu arah.
Keamanan dan kenyamanan belanja online merupakan tanggungjawab kita bersama. Jika ingin melakukan pelaporan terkait dugaan penipuan yang mengatasnamakan Blibli, pelanggan bisa segera menghubungi Customer Care Bliblicare.
