Eko Lanue ArdieNATIVZEN.com – Indosat ikut merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 dengan memberlakukan bebas telepon 24 jam sepuasnya pada tanggal 4 September bagi pelanggan Indosat ke sesama nomor IM3 dan Tri.
Indosat juga menambah keseruan Harpelnas 2024 dengan memberikan berbagai program spesial sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setianya. Segenap jajaran direksi, manajemen serta karyawan Indosat ikut merayakan bersama pelanggan IM3, Tri, Indosat HiFi dan Indosat Business.
Dengan mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir,” Indosat melanjutkan komitmennya untuk hadir lebih dekat dan memberikan pengalaman yang mengesankan bagi seluruh masyarakat Indonesia di manapun mereka berada.
“Di Indosat, kami senantiasa memberikan pengalaman yang mengesankan bagi pelanggan. Peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momen untuk merayakan komitmen ini bersama pelanggan,” ujar Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison
Harpelnas 2024 ini dirayakan dengan sejumlah aktivitas dan juga penawaran khusus. Mengawali rangkaian Harpelnas tahun ini, jajaran direksi dan manajemen Indosat turun langsung untuk melayani dan mendengarkan masukan dari pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store.
Selain itu, mereka juga ikut mengantar kartu perdana langsung ke rumah pelanggan sekaligus merayakan momen spesial ini bersama mereka dan keluarga terkasih. Pelanggan IM3 dan Tri di seluruh Indonesia mendapatkan pelayanan walk-in spesial.
Ini mencakup ratusan titik Gerai IM3 dan 3Store yang tersebar di wilayah perkotaan, serta Mitra IM3 dan 3Kiosk yang menjangkau ke pelosok pedesaan. Para pelanggan juga berkesempatan untuk mendapatkan serangakaian penawaran menarik.
Sepanjang 4-10 September 2024, sebanyak 20 pelanggan pertama yang melakukan transaksi di Gerai IM3 dan 3Store akan mendapat bingkisan eksklusif dari Indosat. Khusus di 4 September, Indosat juga memberikan kejutan kepada pelanggan.
Kejutan yang ditawarkan adalah setiap transaksi pembelian paket data IM3 dan Tri dengan batas nominal tertentu di kanal modern seperti e-commerce, pelanggan akan mendapatkan diskon atau e-voucher.
Sementara, untuk kanal retail modern, setiap pembelian pulsa atau paket data IM3 dan Tri dengan minimal nominal tertentu di periode 4-5 September, pelanggan juga berhak mendapatkan produk kebutuhan sehari-hari atau e-voucher.
Pembelian paket data melalui kanal internet banking dan mobile banking pada 4-9 September juga akan mendapatkan diskon atau bonus pulsa. Pelanggan juga bisa membeli paket data dengan kuota unlimited yang berlaku 30 hari seharga Rp 200 ribu saja hanya 4 September.
Pembelian bisa melalui kanal UMB, WhatsApp resmi IM3 dan Tri, aplikasi aplikasi myIM3, dan bima+. Sementara, bagi pelanggan yang top up game di IMStore, main game di IMGaming, atau beli paket film/media sosial melalui kanal digital Indosat juga bisa mendapatkan keuntungan.
Pelanggan yang melakukan pembelian pada periode tertentu akan mendapatkan kuota ekstra, voucher, atau e-wallet. Pembelian paket H3RO akan turut mendapatkan gratis kuota data dan voucher game.
Tak ketinggalan, Indosat HiFi juga memberikan penawaran khusus di peringatan Hari Pelanggan Nasional 2024. Seratus pelanggan pertama yang mulai berlangganan pada tanggal 4 September 2024 akan mendapatkan hadiah langsung berupa e-voucher belanja senilai Rp 50.000.
“Momen Harpelnas di tahun ini menjadi ajang bagi manajemen Indosat untuk mendengarkan langsung masukan dan saran dari pelanggan. Hal ini menjadi landasan utama kami dalam berinovasi dan meningkatkan pelayanan,” tutup Vikram.
