Eko Lanue ArdieNATIVZEN.com – Xiaomi kembali mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin pasar smartphone di Indonesia. Berdasarkan laporan terbaru dari Canalys untuk Q2 2025, Xiaomi berhasil mempertahankan dominasinya dalam dua kuartal berturut-turut.
Canalys mencatat bahwa Xiaomi berhasil dengan menguasai 21% pangsa pasar nasional. Pencapaian ini menjadi bukti nyata komitmen Xiaomi dalam menghadirkan inovasi, kualitas, dan nilai terbaik bagi konsumen Indonesia.
“Setiap langkah kami, mulai dari inovasi teknologi, peluncuran produk, hingga perkuatan layanan purna jual, selalu berlandaskan pada pemahaman mendalam akan kebutuhan konsumen,” ucap Wentao Zhao, Country Director Xiaomi Indonesia.
Ia juga menjelaskan bahwa kesuksesan ini tentunya tidak lepas dari hubungan yang kuat antara perusahaan dan penggunanya. Hal inilah yang membuat produk dan inovasi Xiaomi tetap relevan dan dipercaya oleh konsumen di Indonesia.
Kesuksesan Xiaomi di kuartal kedua 2025 ini juga ditopang oleh strategi komprehensif yang berfokus pada tiga pilar utama, yakni produk unggulan, distribusi yang luas, dan layanan purna jual yang solid.
Xiaomi memiliki komitmen kuat dalam menyediakan layanan purna jual untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengguna. Layanan ini mencakup jemput dan antar unit gratis untuk perbaikan, serta garansi penggantian unit baru jika perbaikan melebihi 10 hari kerja.
Tak hanya itu, Xiaomi juga menyediakan layanan WhatsApp Hotline yang siaga selama 15 jam setiap hari. Layanan ini dihadirkan oleh Xiaomi untuk menjawab pertanyaan dan memberikan solusi bagi para konsumen.
Xiaomi juga memperluas jangkauan distribusinya melalui strategi omnichannel yang efektif. Jaringan Xiaomi Store yang dikelola langsung oleh Xiaomi kini semakin mudah diakses, bahkan di kota-kota sekunder.
Kemitraan yang kuat dengan berbagai platform e-commerce terkemuka juga memastikan produk Xiaomi dapat menjangkau konsumen di seluruh Indonesia. Di lini produk, terutama di Q2 2025, Xiaomi telah menawarkan portofolio yang kuat di setiap segmen.
Sebagai contoh, Xiaomi 15 Series hasil kolaborasi dengan Leica menetapkan standar baru untuk fotografi mobile di segmen premium. Untuk segmen gaming, POCO F7 Series menawarkan performa flagship untuk bermain game dengan lebih puas.
Sementara itu, Redmi 13X menjadi jawaban dari Xiaomi di segmen entry-level untuk menjadi pilihan populer bagi penggemar gadget di Tanah Air berkat daya tahan baterai impresif dan value terbaiknya untuk kebutuhan harian.
Dengan filosofi “Innovation for Everyone”, Xiaomi menegaskan visinya untuk terus mempermudah kehidupan melalui inovasi. Pendekatan ini menjadi landasan kuat bagi Xiaomi untuk mempertahankan posisinya sebagai pilihan utama konsumen Indonesia.
