Eko Lanue ArdieNATIVZEN.com – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) memastikan proses pemulihan jaringan dan layanan telekomunikasi di area terdampak banjir dan longsor di Sumatra terus dilakukan hingga saat ini.
Sejumlah BTS yang berada di wilayah Aceh, Sumatra Utara dan Sumatra Barat hingga saat ini masih mengalami gangguan akibat terdampak banjir dan tanah longsor yang melanda pada akhir November lalu.
“Kami turut berduka dan prihatin atas bencana banjir yang menimpa sejumlah wilayah di Sumatra,” ujar Regional Group Head XLSMART West Region, Desy Sari Dewi melalui rilis yang diterima oleh nativzen.com.
Ditambahkan oleh Desy bahwa saat ini tim teknis di lapangan terus bekerja intensif selama 24 jam untuk memastikan layanan telekomunikasi tetap tersedia bagi masyarakat serta pihak otoritas yang menangani penanggulangan bencana.
Dengan kondisi di wilayah yang tergenang banjir dan tertutup longsor tentunya menjadi tantangan dan hambatan untuk mempercepat proses pemulihan. Tantangan lainnya adalah keterbatasan pasokan BBM untuk genset dan akses medan yang sulit dilalui oleh tim teknis.
Saat ini total BTS yang masih terdampak:
- 489 BTS di Aceh termasuk (Kab. Pidie Jaya, Kab. Aceh Utara, Kab. Aceh Timur dan Kab. Aceh Tamiang);
- 117 BTS di wilayah Sumatra Utara (Kab. Tapanuli Tengah, Kab. Tapanuli Selatan, dan Kota Sibolga);
- 12 BTS di wilayah Sumatra Barat (Kabupaten Kab. Padang Pariaman, Kab. Tanah Datar, dan Kab. Solok).
Langkah pemulihan yang dilakukan adalah penguatan suplai listrik melalui genset / baterai cadangan. Selain itu, koordinasi dengan pemerintah pusat/Komdigi, pemerintah daerah,PLN dan pemangku kepentingan lainnya.
Fokus utama adalah memastikan layanan voice, data, dan konektivitas bisnis kritikal kembali normal. Sementara, tantangan & kendala adalah Kondisi geografis yang sulit dijangkau, akses sulit, pasokan listrik yang tidak ada/terbatas, keterbatasan pasokan BBM untuk Genset.
Dukungan Layanan Gratis untuk Pelanggan XLSMART – Paket Kuota, Telp dan SMS Gratis
Sebagai bentuk komitmen dan kepedulian, XLSMART menghadirkan Paket kuota, telepon dan SMS gratis untuk pelanggan XLSMART yang berada di 51 wilayah-wilayah yang terdampak bencana. Caranya:
- Akses melalui USSD Menu Browser (UMB)
- Tekan *505# untuk pengguna XL (prabayar dan PRIORITAS) dan AXIS,
- Tekan *877# untuk pengguna SMARTFREN.
Berikut informasi selengkapnya mengenai paket kuota gratis yang bisa diperoleh oleh pelanggan:
- Pelanggan XL dan AXIS (tekan *505#)
- Gratis telepon 10 menit, 10 SMS ke semua operator,
- Gratis kuota internet 500MB di semua jaringan
- Gratis kuota Whatsapp 2GB untuk 3 hari
- Telepon & SMS sepuasanya ke XL, SMARTFREN dan AXIS
*batas klaim sampai 5 Desember 2025 dan hanya bisa diklaim 1 kali
XLSMART Serahkan Bantuan Darurat
XLSMART juga terus berupaya semaksimal mungkin membantu korban bencana banjir dan tanah longsor, dengan memberikan program bantuan CSR XLSMART Peduli Bencana Sumatera sebagai bagian dari dukungan kemanusiaan bagi masyarakat terdampak.
Bantuan disalurkan bekerja sama dengan mitra kolaborasi DT Peduli, UMKM lokal, mitra diler, dan aparat setempat. Sementara, bantuan yang diberikan berupa paket kebutuhan pokok darurat yaitu sembako, makanan ringan, minuman, kebutuhan bayi dan anak.
Paket bantuan ini didistribusikan oleh XLSMART ke posko – posko pengungsian di 6 (enam) titik wilayah yang terdampak terberat antara lain Kabupaten Pidie Aceh, Lhoksumawe, Tapanuli Selatan, Mandailing Natal, Padang Pariaman, Tanah Datar.
Distribusi bantuan sudah mulai diserahkan kepada korban pengungsian pada Jumat (28/11) oleh tim perwakilan XLSMART Aceh dan perwakilan mitra DT Peduli dan terus berlanjut di Senin (1/12) di Padang Pariaman, Tapanuli Selatan dan Mandailing Natal, serta proses disribusi ke wilayah lain.
“Selain memaksimalkan terus perbaikan jaringan, kami juga pastikan bahwa kami akan terus mendistribusikan bantuan-bantuan ini ke semua wilayah yang terdampak. Saat ini kami sudah melakukan penyerahan bantuan di sejumlah titik lokasi yang terdampak,” pungkas Desy.
XLSMART berkomitmen menjaga kualitas jaringan agar bisa digunakan untuk membantu semua pihak di lokasi bencana dapat berkomunikasi dengan lancar. Saat ini XLSMART memiliki total pelanggan di Sumatera sekitar 14 juta, dan didukung dengan dengan lebih dari 47.000 BTS
