Eko Lanue Ardierealm secara resmi mengumumkan kehadiran rangkaian layanan purna jual terbaru khusus bagi para penggunanya di Indonesia, di antaranya realme Service Day, realme Care, layanan hotline (021) 3002 0666, serta layanan purna jual lainnya.
Seperti dikatakan oleh Michone Wang, Marketing Director realme Indonesia bahwa layanan purna jual menjadi bagian penting bagi realme untuk tetap konsisten menjadi brand pilihan para pengguna.
“Di realme, kami tidak hanya berfokus untuk menghadirkan rangkaian produk unggulan, namun juga berkomitmen untuk senantiasa memberikan pelayanan purna jual terbaik yang dapat diandalkan oleh para pengguna,” ujar Michonne
- realme Service Day: Berlaku setiap tanggal 16-18 di tiap bulannya, realme menghadirkan diskon 10% untuk aksesoris (adapter dan kabel charger, tali AIoT), diskon hingga 20% untuk pembelian realme Care+, hadiah gratis untuk pengguna dalam masa garansi, dan stiker back cover gratis untuk realme 11 Series.
- realme Care: Hadir sebagai salah satu layanan asuransi produk di realme, pengguna bisa mendapatkan jaminan perlindungan layar dan perpanjangan garansi dengan membeli pilihan layanan yang tersedia. Layanan ini tersedia dalam dua jenis periode perlindungan, yakni: perlindungan layar & perpanjangan garansi 6 bulan dan perlindungan layar & perpanjangan garansi 12 bulan.
- Layanan Purna Jual Lainnya: Turut hadir untuk melayani para pelanggan setiap hari seperti konsultasi gratis, masalah perbaikan perangkat lunak gratis, pembersihan perangkat gratis, pengiriman gratis dari/ke alamat pengguna, dan gratis biaya servis di luar masa garansi. Tidak hanya itu, ada juga layanan baru yang bisa dinikmati setiap harinya seperti produk cadangan untuk pengguna, serta anti gores gratis untuk realme 11 Pro Series 5G selama masa garansi 12 bulan.
Di saat yang bersamaan, realme juga turut memperkenalkan layanan sambungan telepon melalui nomor hotline: (021) 3002 0666 yang beroperasi setiap hari pukul 09:00 – 18:00 WIB.
Tentu saja, kehadiran layanan hotline ini merupakan perwujudan komitmen realme untuk selalu terhubung dengan para pengguna. Ya! Melalui layanan hotline ini hanya semudah panggilan telepon.
Komitmen realme memberikan layanan purna jual terbaik juga diwujudkan dengan inisiatif untuk menjangkau lebih banyak pengguna. realme berkomitmen menghadirkan lebih dari 100 titik service center di Indonesia selama lima tahun kedepan.
Hingga saat ini, realme telah memiliki 39 exclusive service center yang tersebar di seluruh Indonesia. Untuk mengetahui alamat detail dari setiap realme Exclusive Service Center, silakan mengakses tautan ini http://bit.ly/realmeservice-id.
()
