<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>agen ai &#8211; NativZen</title>
	<atom:link href="https://nativzen.com/tag/agen-ai/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://nativzen.com</link>
	<description>Berita gadget dan teknologi terbaru</description>
	<lastBuildDate>Thu, 22 Oct 2026 00:16:39 +0000</lastBuildDate>
	<language>en-US</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=6.5.5</generator>

<image>
	<url>https://nativzen.com/wp-content/uploads/2025/02/cropped-NZ_icon_no_BG-32x32.png</url>
	<title>agen ai &#8211; NativZen</title>
	<link>https://nativzen.com</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 
	<item>
		<title>TrendAI™ Perluas Perlindungan NVIDIA Agent Safety Platform</title>
		<link>https://nativzen.com/2026/10/22/trendai-perluas-perlindungan-nvidia-agent-safety-platform/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Eko Lanue Ardie]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 22 Oct 2026 00:16:18 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[BUSINESS]]></category>
		<category><![CDATA[agen ai]]></category>
		<category><![CDATA[nvidia]]></category>
		<category><![CDATA[nvidia agent safety platform]]></category>
		<category><![CDATA[trendai]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://nativzen.com/?p=32635</guid>

					<description><![CDATA[Kolaborasi ini untuk membantu perusahaan mentransisikan armada agen AI secara aman dari tahap uji coba ke fase produksi.]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p><strong>NATIVZEN.com</strong> &#8211; TrendAI<img src="https://s.w.org/images/core/emoji/15.0.3/72x72/2122.png" alt="™" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /> secara resmi telah mengumumkan dukungannya terhadap NVIDIA Agent Safety Platform, yaitu infrastruktur full-stack dari NVIDIA untuk menjalankan agen AI otonom secara aman dalam skala enterprise. </p>



<p>Seiring langkah berbagai organisasi dalam mengimplementasikan agen AI otonom ke fase produksi, TrendAI<img src="https://s.w.org/images/core/emoji/15.0.3/72x72/2122.png" alt="™" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /> dan NVIDIA memegang prinsip yang sama: tidak ada satu kontrol tunggal yang sanggup menjamin keamanan agen AI. </p>



<p>Keamanan harus dibangun secara menyeluruh pada setiap lapisan yang menopang operasional agen tersebut. Agen AI terdiri atas tiga komponen inti: model yang berfungsi untuk bernalar, harness yang mengorkestrasi agen beserta sub-agennya, serta tool dan data yang dapat diakses oleh agen tersebut. </p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="1024" height="682" src="https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/10/Illustration_by_Freepik.jpg-1-1024x682.jpeg" alt="" class="wp-image-32637" srcset="https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/10/Illustration_by_Freepik.jpg-1-1024x682.jpeg 1024w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/10/Illustration_by_Freepik.jpg-1-300x200.jpeg 300w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/10/Illustration_by_Freepik.jpg-1-768x512.jpeg 768w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/10/Illustration_by_Freepik.jpg-1-370x247.jpeg 370w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/10/Illustration_by_Freepik.jpg-1-270x180.jpeg 270w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/10/Illustration_by_Freepik.jpg-1-570x380.jpeg 570w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/10/Illustration_by_Freepik.jpg-1-740x493.jpeg 740w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/10/Illustration_by_Freepik.jpg-1.jpeg 1280w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Kombinasi ketiga komponen ini memungkinkan agen menyimpan kredensial, mengingat konteks lintas sesi, serta mengeksekusi tindakan pada sistem produksi tanpa perlu persetujuan manusia di setiap langkahnya. </p>



<p>Seiring langkah <em>enterprise</em> memperluas penerapan dari sekadar proyek uji coba menjadi penyebaran agen AI secara masif di berbagai tim dan unit bisnis, keamanan kini menjadi kontrol krusial yang sering kali menjadi faktor penentu apakah agentic AI siap diimplementasikan ke fase produksi.</p>



<p>NVIDIA Agent Safety Platform menempatkan kontrol utama pada infrastruktur di bawah lapisan agen. Menurut NVIDIA, OpenShell menerapkan kebijakan di luar lingkungan eksekusi agen sehingga tidak dapat dimanipulasi lewat prompting maupun dilompati (bypassed).</p>



<p>Sementara, NVIDIA BlueField-4 DPU dan NVIDIA DOCA menambahkan lapisan keamanan independen pada tingkat silikon. TrendAI<img src="https://s.w.org/images/core/emoji/15.0.3/72x72/2122.png" alt="™" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /> melengkapi lapisan penegakan tersebut dengan intelijen yang menentukan arah kebijakan, visibilitas untuk memantau aktivitas agen, serta kemampuan deteksi dan respons ancaman untuk mengeksekusi tindakan penanganan.</p>



<p>&#8220;Agentic AI merupakan pergeseran terpenting dalam teknologi enterprise dalam satu generasi terakhir, sehingga kebutuhan keamanan dan guardrail sangat krusial untuk memastikan agen AI tetap selaras dengan tujuan organisasi,&#8221; ujar Rachel Jin, Chief Platform and Business Officer, Head of TrendAI<img src="https://s.w.org/images/core/emoji/15.0.3/72x72/2122.png" alt="™" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" />. </p>



<p>Ia menambahkan bahwa keamanan tidak bisa hanya berfokus di satu titik, melainkan harus mencakup model, harness, serta setiap tool dan sumber data yang diakses oleh agen. NVIDIA membangun batasan yang menentukan apa yang dapat dilakukan oleh agen.</p>



<p>&#8220;TrendAI<img src="https://s.w.org/images/core/emoji/15.0.3/72x72/2122.png" alt="™" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /> menghadirkan threat intelligence dan pengawasan untuk membantu tim keamanan menentukan batasan tersebut serta memantau aktivitas di dalamnya. Bersama-sama, kami memberikan jalur praktis bagi berbagai organisasi untuk memperluas skala agentic AI secara aman,&#8221; tambah Rachel Jin.</p>



<p>Hal senada diungkapkan Fetra Syahbana, Country Manager TrendAI<img src="https://s.w.org/images/core/emoji/15.0.3/72x72/2122.png" alt="™" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /> Indonesia. Ia mengatakan bahwa seiring langkah enterprise di Indonesia yang kian pesat bertransisi dari proyek uji coba ke penerapan agen AI otonom di fase produksi, faktor keamanan tidak boleh lagi sekadar menjadi pertimbangan belakangan.</p>



<p>&#8220;Kemitraan kami bersama NVIDIA untuk melindungi setiap lapisan AI factory—mulai dari perangkat keras silikon hingga tool yang diakses oleh agen—memberikan keyakinan bagi organisasi lokal untuk memperluas skala agentic AI secara aman. </p>



<p>Ia menambahkan bahwa didukung oleh local instance TrendAI Vision One<img src="https://s.w.org/images/core/emoji/15.0.3/72x72/2122.png" alt="™" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" />, enterprise di Indonesia kini dapat mengimplementasikan sistem perlindungan berbasis hardware ini dengan jaminan data residency di dalam negeri secara penuh.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Cara TrendAI<img src="https://s.w.org/images/core/emoji/15.0.3/72x72/2122.png" alt="™" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /> mendukung NVIDIA Agent Safety Platform</strong></h4>



<p>TrendAI Vision One<img src="https://s.w.org/images/core/emoji/15.0.3/72x72/2122.png" alt="™" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /> memperluas sistem perlindungan agen milik NVIDIA ke seluruh ekosistem AI factory, mencakup agen, model, <em>container</em>, <em>storage</em>, hingga jaringan dalam satu platform terpadu:</p>



<ul>
<li><strong>Perlindungan model.</strong> Inspeksi <em>inline</em> terhadap <em>prompt</em> dan respons mampu memblokir <em>prompt injection</em> serta <em>jailbreak</em>, sekaligus menyensor data sensitif sebelum terjadi kebocoran.</li>
</ul>



<ul>
<li><strong>Tata kelola <em>harness</em> dan <em>tool</em>.</strong> Tim keamanan memegang kendali atas <em>tool</em> dan server MCP yang dapat diakses oleh agen, menginspeksi setiap pemanggilan <em>tool</em>, serta menganalisis perilaku <em>skill</em> dan artefak AI saat berjalan (runtime).</li>
</ul>



<ul>
<li><strong>Kontrol data dan identitas.</strong> TrendAI Vision One<img src="https://s.w.org/images/core/emoji/15.0.3/72x72/2122.png" alt="™" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /> menemukan dan mengklasifikasikan data sensitif yang menjadi masukan bagi AI, mencegah agen mengakses data di luar wewenangnya, memperluas keamanan berkas serta pencegahan kebocoran data (data loss prevention) pada berkas yang dibaca maupun ditulis oleh agen, serta mencabut hak akses berlebih dari agen dan identitas non-manusia lainnya.</li>
</ul>



<ul>
<li><strong>Deteksi dan respons berbasis <em>hardware</em>.</strong> Memanfaatkan telemetri NVIDIA BlueField DPU dan DOCA, deteksi TrendAI Vision One<img src="https://s.w.org/images/core/emoji/15.0.3/72x72/2122.png" alt="™" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /> tetap andal bahkan ketika sistem operasi (host OS) terkompromikan, serta mengorelasikan sinyal AI dengan telemetri <em>endpoint</em>, jaringan, dan identitas agar agen yang dibajak tidak dapat bergerak secara lateral tanpa terdeteksi.</li>
</ul>



<p>Bersama-sama, TrendAI<img src="https://s.w.org/images/core/emoji/15.0.3/72x72/2122.png" alt="™" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" /> dan NVIDIA memimpin masa depan AI melalui sistem keamanan proaktif yang telah dirancang secara optimal untuk mendorong inovasi sekaligus mengeliminasi risiko.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Alibaba Cloud Luncurkan Ekosistem Agentic AI Canggih untuk Pelanggan Global</title>
		<link>https://nativzen.com/2026/05/30/alibaba-cloud-luncurkan-ekosistem-agentic-ai-canggih-untuk-pelanggan-global/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Eko Lanue Ardie]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 29 May 2026 23:24:06 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[BUSINESS]]></category>
		<category><![CDATA[agen ai]]></category>
		<category><![CDATA[ai native]]></category>
		<category><![CDATA[alibaba cloud]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://nativzen.com/?p=28972</guid>

					<description><![CDATA[Rilis model terbaru, pembaruan infrastruktur AI, platform AI-native, dan produk agen AI.]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p><strong>NATIVZEN.com</strong> &#8211; Alibaba Cloud, tulang punggung teknologi digital dan kecerdasan dari Alibaba Group, memperkenalkan rangkaian inovasi terbaru untuk pelanggan global, mencakup model AI terbaru, pembaruan infrastruktur, platform AI-native, serta produk agen AI. </p>



<p>Peluncuran ini sekaligus menegaskan komitmen Alibaba Cloud dalam mendorong beragam inovasi AI dan memberdayakan pengguna di berbagai negara, seiring dengan berkembangnya era agentic AI.</p>



<p>Pengumuman ini disampaikan dalam Konferensi Qwen internasional pertama Alibaba Cloud yang digelar di Singapura. Alibaba Cloud juga meluncurkan inisiatif baru bersama para mitra ekosistem lokal untuk membekali lebih dari 1.000 UKM lokal dan mahasiswa dengan AI.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="622" src="https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/01/Alibaba-Cloud-1.png-1024x622.jpg" alt="" class="wp-image-25650" srcset="https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/01/Alibaba-Cloud-1.png-1024x622.jpg 1024w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/01/Alibaba-Cloud-1.png-300x182.jpg 300w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/01/Alibaba-Cloud-1.png-768x466.jpg 768w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/01/Alibaba-Cloud-1.png-370x225.jpg 370w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/01/Alibaba-Cloud-1.png-270x164.jpg 270w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/01/Alibaba-Cloud-1.png-570x346.jpg 570w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/01/Alibaba-Cloud-1.png-740x449.jpg 740w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/01/Alibaba-Cloud-1.png.jpg 1400w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>“Era agentic AI telah membawa perubahan yang sangat besar dalam cara kita berinteraksi dengan teknologi,” jelas  Dr. Feifei Li, Chief Technology Officer dan President of International Business Alibaba Cloud. </p>



<p>Ia menambahkan bahwa melalui ekosistem AI full-stack yang dibangun, Alibab Cloud tidak hanya menghadirkan model AI yang canggih, tetapi juga produk AI-native dan infrastruktur cloud agentic yang membantu pelanggan global mengintegrasikan AI ke dalam berbagai aspek.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Qwen3.7-Max: Fondasi yang Tangguh untuk Agen AI</strong></h4>



<p>Alibaba Cloud memperkenalkan Qwen3.7-Max, model large language model (LLM) terbaru dari Alibaba yang kini tersedia di Model Studio, sebuah platform pengembangan AI milik Alibaba, untuk wilayah Singapura. </p>



<p>Berdasarkan Intelligence Index global terbaru untuk LLM dari Artificial Analysis, Qwen3.7-Max menempati peringkat kelima secara global dan menjadi model asal Tiongkok dengan peringkat tertinggi.</p>



<p>Dengan skor 56,6 poin, Qwen3.7-Max mengungguli sejumlah model Tiongkok lainnya, seperti Kimi-K2.6, DeepSeek-v4-Pro-Max, dan GLM5.1. Model ini juga menunjukkan performa yang kompetitif dengan model terkemuka di dunia seperti GPT, Claude, dan Gemini.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Memberdayakan Agen AI melalui&nbsp;<em>Agentic Cloud</em></strong></h4>



<p>Untuk membantu agen AI bekerja lebih efektif dengan dengan sumber daya cloud, Alibaba Cloud juga meluncurkan <a href="https://skills.alibabacloud.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">portal Skills baru</a>. Portal ini mengubah kapabilitas umum dari lebih dari 60 produk cloud ke format berbasis Skill dan kompatibel dengan Model Context Protocol (MCP).</p>



<p>Dengan pendekatan ini, agen AI dapat mengakses sumber daya cloud secara lebih natural, layaknya menjalankan perintah fungsi dalam proses komputasi. Produk inti Alibaba Cloud juga telah dilengkapi dengan agen khusus di tingkat produk.</p>



<p>Alibaba Cloud juga memperkuat infrastruktur AI-nya agar lebih siap mendukung proses kerja agen AI. Pembaruan ini mencakup execution sandbox yang ringan, memori lintas tugas, alur kerja data yang mulus, serta O&amp;M cerdas di seluruh lapisan teknologi.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Cloud AI-Native dengan Model dan Alat yang Terintegrasi</strong></h4>



<p>Untuk menyederhanakan akses dan penerapan model AI, Alibaba Cloud memperkenalkan Qwen Cloud, platform cloud AI-native baru yang dirancang untuk menghadirkan pengalaman layanan model yang lebih terintegrasi bagi pelaku bisnis maupun agen AI. </p>



<p>Platform ini memungkinkan pengembang, perusahaan, dan pengguna profesional membangun aplikasi serta agen berbasis AI dengan lebih mudah dan efisien. Qwen Cloud hadir dengan desain tiga akses utama, yaitu:</p>



<ul>
<li>“Skills” untuk agen AI,</li>



<li>Command Line Interface (CLI) untuk integrasi alur kerja sebagai titik akses utama yang ramah bagi agen AI,</li>



<li>Situs web yang mudah digunakan oleh pengguna umum. </li>
</ul>



<p>Platform ini menghadirkan ekosistem model AI yang komprehensif, mencakup model Qwen yang dikembangkan Alibaba, model <em>open-source</em>, serta model pihak ketiga untuk berbagai kebutuhan, mulai dari pemrosesan teks, visual, audio, gambar, video, hingga <em>embedding</em>.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Pembaruan Produk Agen untuk Kebutuhan Enterprise</strong></h4>



<p>Pada Konferensi Qwen, Alibaba Cloud turut memperkenalkan JVS Agent Suite, rangkaian toolkit agen AI berstandar enterprise yang dirancang untuk membantu perusahaan, <em>developer,</em> dan individu untuk membangun dan menjalankan agen AI khusus dengan lebih mudah. </p>



<p>Dibangun di atas kerangka kerja OpenClaw dengan dukungan keamanan <em>cloud-native </em>yang tangguh, JVS Claw Teams memungkinkan operasional cloud 24/7, distribusi Skills milik organisasi secara terpusat, serta pengelolaan keamanan yang lebih terintegrasi.</p>



<p>Produk terbaru lainnya dalam JVS Agent Suite adalah JVS Mobile. Ini adalah platform otomatisasi berbasis mobile untuk kebutuhan perusahaan, yang  didukung oleh model Qwen dan OpenClaw bawaan platform.</p>



<p>Dukungan tersebut memungkinkan pengembangan agen AI yang mampu berpikir secara mandiri, berkolaborasi secara efisien dengan berbagai agen AI lainnya, serta menjalankan tugas kompleks di berbagai aplikasi.</p>



<p>Tidak hanya itu, Alibaba Cloud juga turut mengumumkan keanggotaannya sebagai anggota Platinum di PyTorch Foundation, sebuah pusat komunitas AI open-source di bawah Linux Foundation. </p>



<p>Melalui langkah ini, Alibaba Cloud memiliki tujuan untuk mendukung pengembangan infrastruktur AI generasi berikutnya sekaligus memperkuat ekosistem AI <em>open-source </em>secara lebih luas.</p>



<p>Dalam kesempatan yang sama, Alibaba Cloud sekaligus meluncurkan hackathon global bagi developer dan startup untuk membangun agen AI berstandar produksi (<em>production-grade</em>) dengan menggunakan model Alibaba di Qwen Cloud. </p>



<p>Alibaba Cloud turut meluncurkan kompetisi film pendek bersama Picsart, platform desain dan penyuntingan video terkemuka, yang mengajak para kreator membuat film orisinal berbasis AI menggunakan model pembuatan video Alibaba, HappyHorse.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Galaxy AI Makin Powerful! Samsung Tambahkan Agen AI Baru</title>
		<link>https://nativzen.com/2026/02/24/galaxy-ai-makin-powerful-samsung-tambahkan-agen-ai-baru/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Eko Lanue Ardie]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 24 Feb 2026 03:42:03 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[APPS]]></category>
		<category><![CDATA[agen ai]]></category>
		<category><![CDATA[galaxy ai]]></category>
		<category><![CDATA[perplexity]]></category>
		<category><![CDATA[samsung]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://nativzen.com/?p=26725</guid>

					<description><![CDATA[Pendekatan ini menghadirkan pengalaman penggunaan AI yang lebih kaya dan fleksibel bagi pengguna perangkat Galaxy.]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p><strong>NATIVZEN.com</strong> &#8211; Samsung telah mengumumkan kelanjutan pengembangan Galaxy AI yang memperkuat visi perusahaan dalam membangun ekosistem multi-agent yang kaya, terbuka, dan terintegrasi. </p>



<p>Sesuai visi Samsung dalam memfokuskan AI untuk membuat aktivitas sehari-hari menjadi lebih sederhana, Galaxy AI dirancang untuk membantu pengguna menyelesaikan berbagai hal dengan lebih banyak kebebasan, fleksibilitas, dan kendali.</p>



<p>Temuan terbaru menunjukkan bahwa semakin banyak orang yang menggunakan lebih dari satu agen AI berdasarkan kebutuhannya, seiring bertambahnya peran AI di keseharian. Hampir 8 dari 10 pengguna kini mengandalkan lebih dari dua jenis agen AI. </p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="397" src="https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/02/2-16-1024x397.png" alt="" class="wp-image-26726" srcset="https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/02/2-16-1024x397.png 1024w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/02/2-16-300x116.png 300w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/02/2-16-768x297.png 768w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/02/2-16-370x143.png 370w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/02/2-16-270x105.png 270w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/02/2-16-570x221.png 570w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/02/2-16-740x287.png 740w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2026/02/2-16.png 1472w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Menanggapi perubahan ini, Samsung terus mengembangkan Galaxy AI demi menghadirkan berbagai pilihan agen AI terintegrasi agar pengguna bisa memilih fungsi AI yang paling sesuai dengan kebutuhan, preferensi, dan kebiasaan mereka.</p>



<p>Galaxy AI sendiri dibuat untuk menghadirkan AI yang benar-benar terintegrasi di dalam sistem operasi perangkat. Alih-alih berjalan di dalam aplikasi terpisah, Galaxy AI beroperasi di seluruh sistem perangkat dengan memahami konteks dari pengguna, sehingga interaksi terasa lebih natural dan relevan.</p>



<p>Pendekatan ini membuat pengguna tak perlu berpindah-pindah aplikasi atau mengulang-ulang perintah, karena Galaxy AI dapat bekerja di background. Dengan pendekatan tersebut, Samsung menghadirkan pengalaman dari layanan pendukung seperti Perplexity dengan tetap menjaga semuanya terintegrasi secara mulus di dalam ekosistem Galaxy.</p>



<p>“Kami berkomitmen untuk membangun ekosistem AI yang terintegrasi, terbuka, dan inklusif, sehingga pengguna memiliki lebih banyak pilihan, fleksibilitas, dan kontrol untuk menyelesaikan berbagai hal yang kompleks dengan cepat dan mudah,” ujar Won-Joon Choi, President, Chief Operating Officer (COO) sekaligus Head of the R&amp;D Office, Mobile eXperience (MX) Business, Samsung Electronics.</p>



<p>Sebagai bagian dari pengembangan multi-agent AI ini, Samsung akan menghadirkan Perplexity sebagai agen AI tambahan pada perangkat flagship Galaxy mendatang. Pengguna dapat mengakses Perplexity dengan mengucapkan, “Hey Plex,”.</p>



<p>Atau juga bisa melalui kontrol khusus seperti menekan lama tombol samping, sehingga bantuan yang sesuai konteks dapat diakses dengan mudah kapanpun dibutuhkan Agen AI Perplexity terintegrasi secara mendalam di sejumlah aplikasi Samsung.</p>



<p>Pengguna pun bisa melakukan banyak hal secara seamless tanpa harus buka banyak aplikasi secara manual. Pendekatan ini menghadirkan pengalaman penggunaan AI yang lebih kaya dan fleksibel bagi pengguna perangkat Galaxy.</p>



<p>Seiring upayanya dalam mengembangkan ekosistem AI yang inklusif, termasuk lewat kolaborasi dengan berbagai mitra tepercaya, Samsung akan tetap fokus menghadirkan pengalaman yang dapat diakses dan digunakan dengan mudah oleh semua pengguna. </p>



<p>Detail lebih lanjut mengenai perangkat yang mendapatkan pembaruan ini dan fitur-fitur terkait lainnya akan diumumkan dalam waktu dekat. Seperti yang kita tahu, Samsung punya acara besar, yakni Galaxy Unpacked yang akan digelar pada tanggal 26 Februari 2026, pukul 01.00 WIB.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
		<item>
		<title>HERA Luncurkan Agen AI untuk Layanan Pelanggan di Indonesia</title>
		<link>https://nativzen.com/2024/11/05/hera-luncurkan-agen-ai-untuk-layanan-pelanggan-di-indonesia/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Eko Lanue Ardie]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 05 Nov 2024 10:29:39 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[BUSINESS]]></category>
		<category><![CDATA[agen ai]]></category>
		<category><![CDATA[contac center]]></category>
		<category><![CDATA[customer service]]></category>
		<category><![CDATA[hera]]></category>
		<category><![CDATA[layanan pelanggan]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://nativzen.com/?p=13406</guid>

					<description><![CDATA[Dengan slogan "Human Touch, High Tech," HERA menggabungkan otomatisasi dengan empati untuk merespon pertanyaan pelanggan.]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p><strong>NATIVZEN.com</strong> &#8211; HERA, platform AI generasi baru, mengumumkan peluncuran solusi inovatifnya yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di sejumlah perusahaan di Indonesia dengan menghadirkan agen berbasis AI alias kecerdasan buatan.</p>



<p>Dengan slogan &#8220;Human Touch, High Tech,&#8221; HERA menggabungkan otomatisasi dengan empati. Perpaduan tersebut memungkinkan agen AI mampu membuat keputusan yang cerdas dan mengoperasikan alat secara mendiri dalam menyelesaikan masalah pelanggan yang kompleks.</p>



<p>&#8220;Kami berkomitmen menghadirkan pengalaman layanan pelanggan yang lebih efesien dan berempati. Agen AI kami dirancang untuk menerapkan praktik terbaik yang diidentifikasi oleh analitik HEMA,&#8221; ujar Joel Anugraha Djuwadi, BA selaku Founder HERA.</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="768" src="https://nativzen.com/wp-content/uploads/2024/11/20241105_110931-1-1024x768.jpg" alt="" class="wp-image-13408" srcset="https://nativzen.com/wp-content/uploads/2024/11/20241105_110931-1-1024x768.jpg 1024w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2024/11/20241105_110931-1-300x225.jpg 300w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2024/11/20241105_110931-1-768x576.jpg 768w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2024/11/20241105_110931-1-370x278.jpg 370w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2024/11/20241105_110931-1-270x203.jpg 270w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2024/11/20241105_110931-1-570x428.jpg 570w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2024/11/20241105_110931-1-740x555.jpg 740w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2024/11/20241105_110931-1-80x60.jpg 80w, https://nativzen.com/wp-content/uploads/2024/11/20241105_110931-1.jpg 1280w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Ditambahkan oleh Joel bahwa analitik HEMA dimuat ke dalam HERA atau agen AI tersebut bertujuan untuk memastikan layanan berkualitas tinggi dan konsisten sehingga mampu meningkatkan kepuasan pelanggan.</p>



<p>Agen AI HERA dipandu oleh HEMA, sistem analitik yang terintegrasi contact center, yang dikembangkan oleh Yuliana Agung, MBA. Ia adalah pakar Customer Experience &amp; Customer Service Indonesia. HEMA sendiri telah digunakan lebih dari 25 tahun.</p>



<p>HEMA adalah Quality Assurance AI Analytic yang memantau kualitas layanan dalam berbagai dimensi seperti sentuhan manusia, empati, navigasi dan akurasi respon. Ini akan memberikan wawasan secara real-time untuk perbaikan berkelanjutan.</p>



<p>&#8220;Agen AI yang dikembangkan ini menyesuaikan perilakunya berdasarkan wawasan dari HEMA, sehingga mampu meningkatkan kepuasan pelanggan dari respon yang diberikan. HEMA juga memantau  kuantitas performa dan tingkat layanan HERA,&#8221; jelas Yuliana.</p>



<p>Platform HERA berfokus pada peningkatan layanan, baik untuk melakukan penjualan maupun pelayanan pertanyaan dan keluhan pelanggan di sejumlah sektor seperti perbankan, asuransi, keuangan, pembiayaan, e-commerce, kesehatan, ritel, transportasi , dan sebagainya.</p>



<p>HERA sejalan dengan target meningkatkan pengalaman pelanggan, kepuasan pelanggan, dan keterlibatan proaktif. Kemampuan pembelajaran adaptif dari agen AI memungkinkan tim layanan bisa fokus pada peran strategis, menciptakan lingkungan layanan yang lebih proaktif.</p>



<p>&#8220;Tak berhenti sampai di sini, di masa depan tentunya agen AI yang kami kembangkan akan mencakup dukungan suara lebih canggih, analitik data yang lebih mendalam, dan integrasi yang lebih luas dengan tools bisnis,&#8221; pungkas Yuliana.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
