Setelah Pemerintah Kabupaten Sukabumi menetapkan status Tanggap Darurat selama satu minggu sejak 4 Desember 2024, Indosat berupaya mengambil bagian dalam membantu meringankan beban para korban bencana tersebut.

“Kami menyampaikan rasa prihatin yang sedalam-dalamnya kepada seluruh korban bencana banjir dan tanah longsor di wilayah Sukabumi,” kata Steve Saerang, SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison melalui rilis yang diterima oleh nativzen.com.

Ditambahkan oleh Steve bahwa Indosat berupaya untuk selalu hadir di tengah masyarakat dalam situasi apapun. Indosat juga mendukung pemerintah setempat untuk membantu proses pemulihan pasca bencana.

Dalam upayanya, Indosat menyalurkan berbagai bantuan kepada para korban bencana mulai dari makanan siap saji, kebutuhan ibu dan anak, air mineral, perlengkapan tidur, serta bantuan medis untuk pertolongan pertama.

Bantuan diserahkan langsung oleh perwakilan Indosat area Sukabumi kepada masyarakat yang terdampak melalui dua titik distribusi, yakni di Gerai IM3 Pelabuhan Ratu dan di Kampung Cisaat Desa Sangrawayang, pada Sabtu (7/12).

Tak hanya itu, Indosat dalam waktu singkat telah berangsur-angsur memulihkan jaringan dan layanan yang sempat terdampak banjir dan tanah longsor. Berbagai upaya menjaga kualitas dan keandalan jaringan telah dilakukan.

Selain menyiapkan genset portabel, Indosat juga telah memperkuat jaringan fiber optik yang sempat terganggu, serta melakukan monitoring performa site dan trafik di wilayah terdampak secara intensif.

Untuk mendukung kelancaran konektivitas, Indosat juga menyediakan kartu perdana dan kuota data gratis 1GB yang berlaku 3 hari dari IM3 dan Tri demi memastikan dan memudahkan komunikasi para korban dengan keluarga dan kerabat dapat tetap terjalin.

“Dengan bantuan ini, Indosat berharap dapat menjadi mitra masyarakat yang tangguh dalam menghadapi berbagai krisis, menunjukkan nilai kepedulian yang selalu dipegang teguh perusahaan,” pungkas Steve.

XL Axiata memiliki sekitar 24 BTS di radius 20 km dari gunung tersebut, 2 BTS di antaranya sempat padam saat terjadi erupsi. Bersamaan dengan pengecekan infrastruktur di lokasi bencana, pihaknya juga mengidentifikasi kebutuhan darurat yang bisa dikirimkan bagi para korban.

“Keluarga besar XL Axiata turut prihatin dengan bencana erupsi Gunung Lewotobi Laki Laki di Kabupaten Flores Timur, yang berdampak pada warga sekitar,” ujar Regional Group Head East Region XL Axiata, Dodik Ariyanto.

Ditambahkan oleh Dodik bahwa bersamaan dengan pengecekan infrastruktur di lokasi bencana, XL Axiata juga mengidentifikasi kebutuhan darurat yang bisa dikirimkan bagi para korban. XL Axiata bekerja sama dengan mitra sekitar dan aparat setempat.

“Bantuan yang kami berikan fokus disalurkan ke wilayah yang mengalami dampak terberat, di mana ribuan warga mengungsi serta membutuhkan bantuan logistik, seperti air bersih, bahan makanan dapur umum, susu, makanan anak dan obat-obatan.

Sementara itu, distribusi bantuan logistik terbagi pada dua titik posko yaitu Posko Kobasoma dan Posko Bokang. Diharapkan bantuan logistik yang diberikan dapat membantu para pengungsi untuk dapat bertahan dengan kondisi yang tetap sehat.

Selain itu, tim XL Axiata juga memberikan Router GDK (Gerakan Donasi Kuota) di titik Posko pengungsian guna memberikan kemudahan warga pengungsi yang masih sekolah untuk bisa tetap melaksanakan proses belajar dengan dukungan internet.

Kartu perdana dengan kuota data internet gratis sebesar 10GB/bulan selama 2 bulan dan telepon umum gratis juga sudah diberikan kepada para pengungsi di pengungsian Posko Kobasoma dan Posko Bokang.

Guna memberikan kemudahan berkomunikasi dan akses informasi bagi pelanggan dan masyarakat di lokasi bencana, untuk menelepon dan SMS ke nomor operator lain, pelanggan bisa mendapatkan 10 menit nelpon dan 10 SMS gratis.

Selain itu, pelanggan juga masih mendapatkan kuota data sebesar 500 MB dengan mengakses *505#. Sementara, karyawan XL Axiata melalui Majelis Ta’lim XL Axiata (MTXL) juga akan segera mengirim donasi darurat untuk warga terdampak di Pengungsian Konga.

Donasi darurat ini merupakan salah satu bagian dari Program MTXL Tanggap Darurat, dan yang diberikan berupa paket kebutuhan sehari-hari. Ini sekaligus merupakan wujud dari kepedulian karyawan XL Axiata untuk meringankan beban masyarakat yang sedang menghadapi bencana.

Seluruh dana yang terkumpul berasal dari donasi karyawan dan manajemen XL Axiata yang disalurkan secara langsung dengan menggelar berbagai aksi sosial untuk masyarakat Indonesia di berbagai daerah.