DANA Indonesia, salah satu platform dompet digital terbesar di Indonesia dengan lebih dari 200 juta pengguna, berada di garis depan transformasi tersebut. Sejak 2024, DANA telah menjalin kolaborasi dengan Microsoft.

Kerjasama tersebut bertujuan untuk mengintegrasikan teknologi AI secara menyeluruh ke dalam operasional bisnis, pengembangan produk, hingga peningkatan pengalaman pengguna (customer experience).

Ini sebagai bagian dari strategi jangka panjang perusahaan dalam menghadirkan layanan keuangan digital yang tidak hanya inovatif, tetapi juga aman, bertanggung jawab, dan berkelanjutan.

Sebagai platform yang mengusung konsep ekosistem terbuka, DANA berkolaborasi dengan berbagai pelaku usaha, mulai dari UMKM hingga mitra global, untuk memperluas inklusi keuangan dan mendorong kesejahteraan finansial yang lebih merata di Indonesia.

Komitmen terhadap inklusi ini juga diwujudkan melalui berbagai inisiatif sosial. Sebab bagi DANA, teknologi tidak hanya berfungsi sebagai sarana transaksi, tetapi juga sebagai enabler untuk menciptakan dampak sosial yang berkelanjutan seiring dengan pertumbuhan bisnis.

“Di tengah percepatan transformasi digital, AI menjadi katalis penting untuk menghadirkan layanan keuangan yang lebih relevan, adaptif, dan aman,” ujar Ignatia Suwarna, VP of Engineering, DANA.

Bagi DANA, Suwarna menambahkan bahwa penerapan AI bukan sekadar adopsi teknologi baru, tetapi upaya menciptakan dampak nyata bagi pengguna, meningkatkan efisiensi operasional, serta memperkuat kepercayaan dalam ekosistem digital.

“Lebih dari itu, kami memandang AI sebagai enabler untuk memperkuat kapabilitas talenta melalui upskilling dan reskilling, bukan untuk menggantikan peran manusia, melainkan agar dapat terus berkembang dan berinovasi,” tambah Suwarna

Keamanan dan Perlindungan Pengguna dalam Skala Layanan Digital

Seiring dengan pertumbuhan jumlah pengguna dan meningkatnya kompleksitas layanan, DANA menghadapi kebutuhan untuk menjaga kecepatan inovasi sekaligus memastikan kualitas dan keamanan pengalaman pengguna tetap terjaga.

Terutama agar pengguna sadar akan potensi risiko dalam bertransaksi secara digital. Dalam konteks inilah pemanfaatan AI dipandang sebagai salah satu pendekatan strategis yang digunakan oleh DANA untuk membantu mengelola skala layanan yang terus berkembang.

Melalui fitur DANA Protection, program edukasi Tipu Online, serta inisiatif kampanye keamanan Posko Bantuan Keliling yang telah menjangkau ke 16 kota di Indonesia, DANA membantu pengguna mengenali potensi penipuan.

Tak hanya itu, DANA juga mengajak masyarakat di berbagai wilayah di Indonesia untuk lebih memahami praktik transaksi yang lebih aman, serta meningkatkan literasi keuangan digital secara lebih luas.

Pendekatan ini juga didukung pengembangan solusi AI dengan layered data integration, yang menggabungkan akses data real-time, monitoring sistem, dan tata kelola yang ketat untuk memastikan layanan tetap aman, andal, dan inklusif.

Menjadikan AI sebagai Penggerak Inovasi di Setiap Lini DANA

Sejak menggandeng Microsoft untuk mengintegrasikan AI ke dalam berbagai aspek operasional dan pengembangan produk, DANA telah memanfaatkan Azure OpenAI, GitHub Copilot, serta Microsoft 365 Copilot.

Pemanfaatan ini untuk membangun fondasi AI yang terintegrasi secara end-to-end, mulai dari pengembangan perangkat lunak hingga peningkatan produktivitas karyawan, dengan tetap mengedepankan standar keamanan, privasi, dan tata kelola perusahaan.

Kolaborasi ini menjadi bagian dari inisiatif “AI Everywhere” DANA, yang menghadirkan AI alias kecerdasan buatan secara menyeluruh dalam mendukung pengembangan people, process, dan product.

Implementasi AI tidak hanya difokuskan pada adopsi teknologi, tetapi juga dirancang untuk memperkuat kolaborasi lintas tim, mempercepat inovasi layanan, serta menghadirkan pengalaman pengguna yang semakin relevan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Transformasi ini juga ditandai dengan penguatan kapabilitas tim pengembang melalui GitHub Copilot sebagai coding assistant berbasis AI. Solusi ini membantu developer mempercepat proses pengembangan aplikasi sekaligus meningkatkan kualitas kode secara signifikan.

Tingkat acceptance rate penggunaan mencapai sekitar 25–30% di berbagai platform pengembangan, baik front-end maupun back-end. Di sisi lain, Microsoft 365 Copilot mendukung peningkatan produktivitas karyawan secara menyeluruh.

Sebagai mitra tekonologi strategis, Microsoft mendukung DANA dalam membangun fondasi AI yang tidak hanya lebih aman, dan lebih handal, tetapi juga bertanggung jawab untuk melayani jutaan pengguna di Indonesia.

Dalam hal ini, Microsoft menghadirkan solusi cloud dan AI yang memungkinkan organisasi seperti DANA untuk berinovasi secara aman dan berdampak dengan standar keamanan, privasi, serta tata kelola tingkat perusahaan.

Melalui pemanfaatan Azure OpenAI dan ekosistem Copillot, Microsoft membantu DANA mengintegrasikan AI ke dalam operasional bisnis dengan mengedepankan prinsip keamanan, privasi data dan tata kelola yang kuat.

Fleksibilitas layanan ini juga memungkinkan DANA mengadopsi AI secara bertahap dan terukur, memastikan setiap implementasi mampu menjawab kebutuhan bisnis, meningkatkan pengalaman pengguna, serta selaras dengan prinsip responsible AI.

Menghadirkan Pengalaman Pelanggan Lebih Personal melalui Agentic AI

Transformasi AI DANA berlanjut dengan pengembangan layanan pengguna DIANA, asisten virtual yang didukung oleh Azure OpenAI. DIANA dirancang sebagai task-oriented dialogue system yang mampu menangani keluhan pengguna secara empatik.

Tak hanya itu, kehadiran DIANA sekaligus mengubah setiap interaksi menjadi insight yang dapat ditindaklanjuti. DIANA bekerja melalui orkestrasi beberapa agent AI dengan peran berbeda, termasuk agent untuk dialog dan empati, serta pemahaman dan pengelolaan konteks.

Pengambilan informasi dari knowledge base, serta analisis insight untuk pengembangan layanan juga dilakukan oleh DIANA. Pendekatan ini memungkinkan DIANA tidak hanya berfungsi sebagai chatbot, tetapi juga sebagai sistem pembelajaran berkelanjutan.

Hal itu bertujuan utnuk membantu meningkatkan kualitas layanan dari waktu ke waktu. Untuk memastikan layanan DIANA tetap stabil dan dapat diandalkan, DANA menggunakan infrastruktur teknologi Microsoft yang dirancang untuk menjaga performa sistem tetap optimal.

Bahkan optimalisasi DIANA juga terjaga ketika terjadi lonjakan penggunaan. Sistem ini juga dilengkapi mekanisme cadangan yang memungkinkan layanan tetap berjalan lancar, sehingga pengalaman pengguna tetap terjaga.

Penerapan agentic AI ini telah memberikan dampak yang signifikan bagi internal operasional DANA. Sepanjang tahun 2025, DANA mencatat peningkatan produktivitas operasional hingga sekitar 57%.

Peningkatan kepuasan pelanggan sebesar 13%, serta percepatan waktu penyelesaian layanan sekitar 10%. Capaian ini menunjukkan bagaimana pemanfaatan AI tidak hanya meningkatkan efisiensi internal, tetapi juga menghadirkan layanan yang lebih berkualitas bagi pengguna.

Melangkah Ke Depan Bersama Agentic AI yang Terpercaya

Kolaborasi antara DANA dan Microsoft menunjukkan bagaimana penerapan AI secara strategis dapat mendorong transformasi bisnis sekaligus memperkuat ekosistem layanan keuangan digital yang lebih aman, inklusif, dan berkelanjutan di Indonesia. 

“Microsoft berkomitmen untuk mendukung perjalanan transformasi AI DANA melalui penyediaan teknologi cloud dan AI yang aman, andal, dan bertanggung jawab,” ujar Fiki Setiyono, Azure Go to Market Lead, Microsoft ASEAN.

Melanjutkan inovasi ke depan, DANA juga akan terus berupaya untuk mengeksplorasi potensi agentic AI pada Copilot melalui pengembangan code review agent, MCP agent, serta pengembangan custom agent.

Inisiatif ini mencerminkan komitmen DANA untuk terus memanfaatkan AI secara strategis, guna mempercepat siklus inovasi, meningkatkan efisiensi operasional, serta memastikan kualitas layanan tetap terjaga di tengah pertumbuhan kebutuhan pengguna yang semakin dinamis.

Dengan AI sebagai fondasi, DANA tidak hanya menghadirkan layanan keuangan yang aman, inklusif, dan mudah diakses, tetapi juga memperluas literasi digital dan memberdayakan masyarakat yang sebelumnya belum terlayani.

Komitmen terhadap keamanan, tata kelola yang kuat, dan prinsip responsible AI ini memastikan setiap inovasi memberikan dampak nyata sekaligus membangun kepercayaan jangka panjang di ekosistem layanan keuangan digital Indonesia.

Tahun ini, DANAPoly kembali hadir di momen DANA 11.11, dengan tampilan baru yang lebih seru dan tentunya lebih banyak hadiah! Untuk bisa bermain DANAPoly, pengguna DANA harus mengumpulkan terlebih dahulu DANA Points dengan melakukan berbagai macam transaksi.

Transaksi yang bisa dilakukan dengan DANA, seperti membeli pulsa, kirim uang, bayar tagihan, top up game, dan lainnya. Selain itu, pengguna DANA juga bisa mendapatkan DANA Points dengan membeli di A+ Rewards atau DANA Deals di aplikasi DANA, atau klaim di Daily Rewards.

Nantinya, setiap 10 DANA Points yang sudah terkumpul bisa ditukarkan untuk satu kali kesempatan bermain DANAPoly. Agar bisa mendapatkan hadiah, pengguna DANA harus mengumpulkan Diamond sebanyak-banyaknya di DANAPoly.

Setelah terkumpul, Diamond bisa ditukarkan dengan hadiah keren seperti iPhone 17 Pro, Samsung Flip 7, ASUS ROG Phone 9 FE, Apple Watch Gen 10, eMAS 1Gr, hingga Saldo DANA jutaan rupiah. Total hadiah mencapai Rp 3 Miliar!

Tidak cuma itu, pengguna DANA juga bisa rebutan hadiah total Rp 53 Juta untuk kategori Daily Winner, yakni pengguna DANA dengan lap terbanyak di hari tersebut, dan All Time Winner, pengguna DANA dengan lap terbanyak selama periode DANA 11.11. 

Smakin seru, pengguna DANA juga bisa mendapatkan hadiah tambahan dengan rajin menyelesaikan misi DARE. Di DANAPoly 11.11 juga ada Flash Sale harian, di mana pengguna DANA bisa memakai 500 Diamond untuk rebut hadiah seperti iPhone 16, Galaxy Tab S10 FE, dan Saldo DANA Rp 4 Juta.

Tip tambahan untuk pengguna DANA yang ingin mendapatkan peluang menang lebih besar: upgrade Daily Rewards ke Premium. Pasalnya dengan melakukan upgrade ini, pengguna DANA bisa menikmati ekstra DANA Points & Diamond setiap hari! 

Semakin banyak DANA Points & Diamond yang dimiliki oleh pengguna, tentunya semakin besar juga kesempatan untuk bisa terus main DANAPoly dan membawa pulang hadiah-hadiah yang sudah disiapkan. Jadi, selamat bermain DANAPoly.

Perluasan channel pembelian ini sejalan dengan identitas baru IM3, Simpel itu IM3, yang memastikan layanan yang lebih inklusif dan fleksibel bagi seluruh pelanggan, kapan pun dan di mana saja.

Selaras dengan komitmen tersebut, IM3 juga menyediakan kemudahan dengan pengalaman digital yang simpel dari hulu ke hilir. Mulai dari produk yang praktis, layanan digital seperti aplikasi yang user-friendly, transparansi biaya, hingga jaringan yang kuat, luas, dan stabil.

“Memastikan solusi komunikasi yang simpel dan inovatif bagi pelanggan selalu menjadi prioritas kami,” ungkap Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

Ditambahkan oleh Ritesh bahwa dengan eSIM IM3 yang kini tersedia di aplikasi DANA, pelanggan dapat menikmati akses layanan yang lebih praktis. Ini adalah langkah nyata dalam memperkuat ekosistem digital yang inklusif dan mudah dijangkau oleh semua.

Sementara itu, Vince Iswara, Chief Executive Officer DANA, turut menambahkan bahwa sebagai dompet digital terkemuka di Indonesia, DANA terus berinovasi untuk menghadirkan kemudahan bagi masyarakat dalam berbagai aspek kehidupan digital.

“Kolaborasi ini membuka akses bagi lebih dari 200 juta pengguna DANA untuk menikmati kemudahan mendapatkan eSIM IM3, sekaligus membuat layanan telekomunikasi dan transaksi digital lebih praktis dalam satu ekosistem yang terintegrasi,” ujar Vince Iswara.

Pelanggan bisa menikmati layanan eSIM IM3 melalui aplikasi DANA dengan mengikuti langkah berikut:

1. Klik View All, lalu pilih menu eSIM IM3.
2. Konfirmasi User Agreement & Privacy Policy dengan klik Continue.
3. Klik Buy eSIM Prepaid, lalu pilih nomor dan paket data sesuai keinginan.
4. Email akan terisi otomatis sesuai dengan email terdaftar di aplikasi DANA atau lakukan verifikasi jika belum terdaftar.
5. Lanjutkan pembayaran, lalu dapatkan QR Code melalui email untuk selanjutnya dipindai di perangkat Anda.

Selain melalui aplikasi DANA, pelanggan juga dapat membeli eSIM IM3 lewat aplikasi myIM3 atau website im3shop.co.id dengan pembayaran via DANA. Layanan ini memungkinkan pelanggan menikmati pengalaman berinternet terbaik dengan 100% kuota utama selama 24 jam.

Sebagai penawaran spesial, pelanggan yang membeli eSIM melalui aplikasi DANA selama periode dari tanggal 1 hingga 31 Maret 2025 bisa menikmati Promo khusus untuk paket Freedom Internet berikut:

• Freedom Internet 25GB/30 hari dari Rp 50.000 menjadi Rp 40.000
• Freedom Internet 45GB/30 hari dari Rp 75.000 menjadi Rp 60.000
• Freedom Internet 90GB/30 hari dari Rp 100.000 menjadi Rp 75.000

Dengan promo spesial ini, pelanggan dapat menikmati kemudahan dan fleksibilitas yang lebih besar dalam memenuhi kebutuhan digital mereka. Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan ini, silahkan kunjungi im3.id/esim.

QRIS TAP sebagaimana disampaikan oleh Perry Warjiyo, Gubernur Bank Indonesia dalam keterangan persnya, diharapkan mampu memperluas ekosistem pembayaran digital yang inklusif, aman, dan murah bagi layanan publik, serta mendukung program Asta Cita Pemerintah.

Implementasi QRIS TAP adalah hasil dari kerjasama yang sangat kuat antara BI, Kementerian Koordinator Bidang Infrastruktur dan Pembangunan Kewilayahan, Kementerian Perhubungan, Penyedia Jasa Pembayaran (PJP), hingga Pemerintah DKI Jakarta.

“QRIS merupakan salah satu terobosan terbaik dalam sistem pembayaran digital di Indonesia. Sejak awal kehadiran QRIS di Tanah Air, kami senantiasa mendukung berbagai pengembangannya,” ucap Vince Iswara, CEO & Co-Founder DANA Indonesia.

Ditambahkan oleh Vince bahwa ini dibuktikan mulai dari QRIS Cross Border hingga QRIS TAP. DANA juga percaya bahwa QRIS TAP akan mendorong inklusivitas pembayaran digital, mendorong masyarakat semakin dekat dengan transaksi nontunai untuk berbagai kebutuhan.

Dalam fase pertamanya, pengguna bisa memanfaatkan QRIS TAP dengan DANA untuk beberapa jenis kebutuhan yaitu pembayaran moda transportasi umum (Transjakarta & Bus Rapid Transit (BRT)) dan belanja ritel serta UMKM.

Adapun pembayaran moda transportasi umum ini mencakup perjalanan di Jakarta serta di beberapa provinsi dan kota seperti Jawa Barat, Surakarta, Banyumas, Banjarmasin, dan banyak lagi. QRIS TAP juga memungkinkan kemudahan berbelanja di berbagai merchant DANA.

Pada inovasi berikutnya, kapabilitas QRIS TAP di DANA akan semakin luas hingga mencakup pembayaran untuk MRT Jakarta. QRIS TAP mengandalkan teknologi NFC yang telah terbenam dalam ponsel pintar pengguna.

Menariknya, penggunaan QRIS TAP pada aplikasi DANA menawarkan nilai tambah baru dari aspek keamanan dan kenyamanan. Dari keamanan, DANA telah mengamankan transaksi pengguna terlebih dahulu, sehingga pembayaran QRIS TAP bisa berjalan lebih mulus.

Pengguna hanya cukup membuka aplikasi DANA, mengetuk fitur QRIS TAP, lalu mengarahkan ponsel pintar ke terminal pembayaran milik merchant untuk menyelesaikan transaksi. Sangat mudah, cepat, aman dan nyaman. 

Hal ini merupakan bagian dari komitmen DANA yang terus memastikan perlindungan pengguna menjadi titik pusat inovasinya. DANA terus menciptakan pengalaman transaksi yang aman dan tepercaya untuk memberdayakan masyarakat serta mendukung pertumbuhan ekonomi nasional.

Di periode menjelang libur Lebaran, QRIS TAP bisa menjadi pilihan pembayaran baru dan menambah pengalaman berwisata, baik dalam kota maupun antarkota. Dalam mengantisipasi lonjakan pengguna, DANA telah menyiapkan serangkaian teknologi keamanan berlapis.

Tak ketinggalan, DANA juga turut mengedukasi. Pengguna dianjurkan untuk mengaktifkan seluruh lapisan keamanan (PIN, OTP, DANA VIZ) sesuai saran keamanan DANA Protection, dan DANA juga terus meningkatkan kewaspadaan pengguna untuk menjaga data pribadi miliknya.

Tak hanya melalui aplikasinya, edukasi ini juga dilakukan oleh DANA melalui media sosial. Layanan pelanggan DANA juga hadir setiap saat, guna memberikan solusi yang cepat untuk setiap kendala yang dialami masyarakat terutama selama periode libur hari raya. 

Sebelum QRIS TAP, DANA juga terlibat aktif dalam beberapa working group seperti QRIS Cross Border (Singapura, Thailand, dan Malaysia) dan Open API SNAP. DANA percaya keterlibatan ini mampu mempercepat transformasi keuangan digital di Tanah Air.

Namun sayangnya, perkembangan teknologi tersebut juga kerap dimanfaatkan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab untuk aktivitas ilegal seperti judi online, yang kini semakin marak di kalangan masyarakat dari berbagai lapisan usia dan sosial ekonomi.

Judi online tidak hanya merugikan secara finansial, tetapi juga berpotensi mengancam ketahanan digital dan literasi finansial masyarakat. Rendahnya literasi digital dan finansial membuat masyarakat, terutama generasi muda, rentan terhadap eksploitasi oleh situs judi online.

Talk Show “Memutus Mata Rantai Judi Online Demi Ekosistem Digital yang Sehat”

Berdasarkan data yang dirilis Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan Indonesia (PPATK), transaksi terkait judi online di Indonesia meningkat pesat, dengan total transaksi mencapai lebih dari 25 triliun rupiah dalam setahun terakhir.

Forum Wartawan Teknologi (Forwat), sebagai organisasi wartawan juga ikut menaruh perhatian mendalam akan dampak negatif permasalahan ini dan bertanggung jawab untuk memberikan informasi dan edukasi yang akurat serta menyeluruh kepada masyarakat.

Forwat bersama dengan DANA Indonesia, mengadakan Talk Show berjudul “Memutus Mata Rantai Judi Online Demi Ekosistem Digital yang Sehat” untuk mendiskusikan pendekatan strategis yang dapat membantu meminimalkan dampak negatif judi online.

Selain dihadiri oleh Rudiantara (Komisaris Utama DANA Indonesia) dan Dina Artarini (Chief of Legal and Compliance DANA Indonesia), Talk show ini juga menghadirkan berbagai narasumber lainnya.

Ada Menhariq Noor (Ketua Tim Pengendalian Konten Internet Ilegal Perjudian, Direktorat Pengendalian Aplikasi Informatika Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia), dan Danang Tri Hartono (Deputi Analisis dan Pemeriksaan PPATK).

Turut hadir juga Uniek Yuniar (Kepala Divisi Perizinan SP Ritel DKSP Bank Indonesia), dan Ferry Irwandi (Influencer, aktivis dan CEO Malaka Project). Selaku moderator dalam acara talk show ini adalah Danang Arradian sebagai Ketua Umum Forwat.

DANA Blokir 30 Ribu Lebih Akun Pengguna yang Terindikasi Judi Online

Penanggulangan judi online secara efektif membutuhkan pendekatan kolaborasi kolektif yang dimulai darimemahami bagaimana masyarakat dapat terpapar dan akhirnya terlibat dalam aktivitas tersebut.

Sebagai salah satu pemimpin dalam industri keuangan digital, DANA mendorong terciptanya ekosistem digital yang sehat dan aman. DANA berkomitmen membangun ekosistem digital yang aman melalui tindakan nyata serta upaya pencegahan melalui edukasi dan inovasi.

Pada satu waktu tertentu, DANA telah melakukan blokir terhadap lebih dari 30 ribu akun pengguna dan lebih dari 500 merchant on-us yang terdaftar melalui aplikasi DANA. DANA menegaskan bahwa angka ini hanyalah gambaran pada satu waktu tertentu.

Lewat fitur seperti DANA Protection, perusahaan telah memperkuat sistem keamanan yang dikembangkan untuk mendeteksi dan mencegah transaksi mencurigakan, termasuk yang berhubungan dengan judi online.

Hasilnya, ada 50.000 pencarian setiap bulannya pada Fitur Scam Checker dalam DANA Protection, di mana pengguna ikut menyelidiki akun media sosial, nomor, dan tautan mencurigakan.

Sementara itu, melalui jalur edukasi, saat ini 3,6 juta pengguna DANA juga telah teredukasi mengenai bahayanya judi online. Langkah ini dilakukan oleh perusahaan melalui gamifikasi Waspada Online di aplikasi DANA.

“Sejak pertama didirikan hampir tujuh tahun lalu, DANA dibuat dengan tujuan mempermudah transaksi masyarakat. Dalam kasus judi online, DANA juga mempunyai peran penting,” ujar Dina Artarini, Chief of Legal and Compliance DANA Indonesia.

Peran penting yang dimaksud oleh Dina adalah melaporkan semua transaksi-transaksi mencurigakan kepada pihak berwenang. DANA ingin terus menyuarakan bahwa pemanfaatan teknologi pembayaran digital ini jangan sampai disalahgunakan.

DANA percaya bahwa penanganan dampak negatif judi online memerlukan kolaborasi lintas sektor. Sejalan dengan langkah tersebut, DANA ikut mendukung Pemerintah dan Regulator dalam menjalankan tugasnya.

Dalam era kolaborasi dan sinergi, DANA senantiasa bekerja sama dengan berbagai otoritas lintas sektor, termasuk Kementerian Komunikasi dan Digital, Bank Indonesia, serta Pusat Pelaporan dan
Analisa Transaksi Keuangan (PPATK) guna memastikan unsur-unsur kepatuhan terlaksana.

Upaya Regulator untuk Memberantas Judi Online

Mulai dari regulator, secara tegas harus membuat kebijakan yang ketat terhadap sirkulasi keuangan digital serta memotong arus peredaran situs-situs judi online. Upaya pemerintah bukan hanya soal regulasi, tetapi juga membangun kesadaran kolektif masyarakat.

Dengan kampanye di berbagai platform media sosial dan dukungan dari semua pihak, pemerintah optimis langkah-langkah ini dapat menekan transaksi terkait judi online hingga ke tingkat minimal, sekaligus melindungi masa depan ekonomi digital Indonesia.

PPATK mengapresiasi inisiatif pelaku e-wallet seperti DANA yang aktif mendukung pemberantasan judi online melalui penguatan sistem keamanan dan edukasi pengguna. Langkah ini menunjukkan pentingnya kebersamaan dalam menghadapi ancaman yang merugikan.

Tak hanya masyarakat, judi online juga bisa merusak ekonomi digital di Tanah Air. Oleh karena itu, upaya kolektif ini bisa terus terus diperluas, dan diyakini secara bersama-sama bisa mampu menekan dampak buruk judi online secara signifikan.

“Tahun 2023, deposit masyarakat mencapai 34 triliun, tahun ini sampai kuartal III mencapai 43 triliun. Transaksi paling besar ada pada perbankan, lalu e-wallet, sekarang bergeser melalui merchant aggregator,” ungkap Danang dari perwakilan PPATK yang hadir dalam talk show ini.

Ditambahkan oleh Danang melalui monitoring yang dilakukan oleh PPATK bahwa puluhan ribu merchant terindikasi judi online, berkamuflase menjadi berbagai merhcant. Mereka menggunakan tak hanya crypto, tetapi juga valas.

“Seharusnya merchant aggregator melakukan CDD, EDD untuk melakukan antisipasi guna memotong rantai judi online berkedok merchant. Hal-hal seperti ini yang sudah kami curigai sehingga judi online berkembang pesat di Tanah Air,” tambah Danang.

Sementara itu, Bank Indonesia sebagai otoritas yang mengatur sistem pembayaran di Indonesia berperan besar dalam memastikan bahwa transaksi digital dilakukan dengan aman dan transparan.

Judi online yang semakin marak memanfaatkan platform pembayaran digital untuk mempercepat transaksi. Oleh karena itu, BI juga berkomitmen untuk memperketat pengawasan terhadap transaksi yang mencurigakan.

Berdasarkan sumber dana, deposit judi online sebagian besar berasal dari transaksi melalui bank yaitu mencapai Rp 33,09 triliun, dan e-wallet Rp8,37 triliun. Bahkan, berdasarkan jumlah transaksi pada bank, sebanyak Rp 1,20 triliun diantaranya tercatat berasal dari bantuan sosial.

Melalui regulasi seperti Pengawasan terhadap Penyedia Jasa Sistem Pembayaran, BI memastikan bahwa transaksi yang melibatkan e-wallet dan pembayaran digital tetap dalam jalur yang sah dan aman, tanpa adanya penyalahgunaan untuk kegiatan ilegal seperti judi online.

“Bank Indonesia turut berperan pada penanganan judi online melalui Satuan Tugas Pemberantasan Judi Daring dan Desk Penanganan Judi Online yang dibentuk oleh Pemerintah bersama dengan beberapa Kementerian dan Lembaga lainnya,” jelas Uniek Yuniar.

BI juga berperan dalam implementasi Know Your Customer dan Know Your Merchant (KYC/KYM) dengan melakukan penguatan pada ketentuan dan implementasi Program Anti Pencucian Uang, Pencegahan Pendanaan Terorisme dan Pencegahan Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Massal.

“Tak hanya sampai di situ, BI juga mengimbau untuk adanya penguatan melalui Fraud Detection System yang bisa melacak transaksi-transaksi kecil yang terindikasi digunakan untuk judi online.,” tambah Uniek Yuniar.

Meningkatkan literasi digital dan keuangan masyarakat bukan hanya tugas pemerintah, namun juga membutuhkan peran influencer, artis, ataupun konten kreator. Mereka dinilai memiliki peran penting dalam membentuk opini dan mengedukasi masyarakat tentang bahaya judi online.

Dengan jutaan pengikut di berbagai platform media sosial, mereka dapat menggunakan pengaruh mereka untuk menyebarkan pesan- pesan positif dan mendidik masyarakat, terutama generasi muda, tentang risiko dan dampak dari judi online.

Menggunakan platform seperti Instagram, TikTok, dan YouTube, influencer bisa memperkenalkan alternatif gaya hidup yang lebih sehat dan produktif, jauh dari pengaruh judi online. Hal senada diungkapkan oleh Ferry Irwandi, sebagai tokoh masyarakat sekaligus CEO Malaka Project.

“Awal kemunculan judi online di Indonesia, banyak dipengaruhi oleh konten promosi yang masif dari influencer di media sosial. Saat itu, permasalahan ini belum dianggap serius. Dengan pemasaran dan kata-kata yang baik, konten ini banyak dikonsumsi,” jelas Ferry Irwandi.

Ditambahkan oleh Irwandi, sekarang payment gateaway yang mempermudah masyarakat untuk melakukan pembayaran atau transaksi digital tetapi disalahgunakan. Aplikasi-aplikasi tersebut dijadikan wadah untuk menampung uang judi online.

Sehubungan dengan hal itu, Menhariq Noor yang mewakili Komdigi dalam talk show ini mengatakan bahwa saat ini Komdigi sudah memblokir lebih dari 5,2 juta situs judi online. Salah satu langkah terbaiknya adalah masyarakat harus stop melakukan depo ke situs judi online.

“Perkembangan judi online saat ini semakin mengkhawatirkan, ini terlihat dari depo terkecil itu adalah di bawah Rp 500. Judi online ini bukan judi, tetapi scam atau penipuan. Sementara, kami tidak punya wewenang untuk take down content yang beredar di PSE,” ujar Menhariq Noor.

Ditambahkan oleh Menhariq Noor bahwa Komdigi bisa meminta platform untuk melakukan moderasi konten dan take down content. Kalau tidak dilakukan, mereka bisa dikenakan denda, kalau sampai tidak dilakukan, mereka bisa diblokir.

Diskusi ini menjadi langkah awal yang menegaskan pentingnya peran serta kontribusi setiap pemangku kepentingan terkait terhadap tindak preventif dan penanggulangan judi online. Dengan upaya kolektif dari seluruh pihak, judi online bisa diminimalisir dampaknya.

Kerja sama ini sekaligus ikut mengukuhkan DANA sebagai salah satu sistem pembayaran terlengkap, yang tersedia hampir di seluruh layanan belanja online terbesar di Indonesia. Diharapkan, kolaborasi ini juga mendorong pertumbuhan ekonomi digital di Tanah Air.

Seperti dijelaskan oleh Dean Krstevski, COO DANA Indonesia bahwa sejak awal menghadirkan platform pembayaran dan layanan keuangan digital bagi masyarakat Indonesia, DANA terus berkomitmen untuk memperluas kerja samanya dengan mitra di berbagai skala.

“Kami  sangat antusias menyambut Tokopedia sebagai bagian dari mitra-mitra kami, yang memungkinkan masyarakat untuk merasakan pengalaman bertransaksi digital yang nyaman di salah satu platform belanja online terkemuka di Indonesia,” ujar Dean.

Kolaborasi ini pun turut disambut baik oleh Astrid Tampubolon, Vice President of Payment and Fintech Tokopedia. Ia mengatakan bahwa Tokopedia selalu membuka peluang kerja sama dengan para mitra strategis yang memiliki komitmen yang sama.

“Komitmen kami mendorong pemerataan ekonomi sekaligus meningkatkan inklusi keuangan di Indonesia lewat pemanfaatan teknologi. Melalui kolaborasi ini kami berharap dapat terus memberi kemudahan dan solusi keuangan yang inklusif bagi pengguna Tokopedia,” ujar Astrid.

Masyarakat yang berbelanja via Tokopedia, dapat menggunakan DANA. Metode pembayaran non-tunai dengan DANA bisa menjadi pilihan, dengan sumber dana berasal dari saldo yang tersimpan dalam akun dompet digital DANA.

Masyarakat juga bisa melakukan pembayaran Virtual Account Tokopedia melalui fitur E-Commerce yang tersedia di bagian ‘Payments’ dalam aplikasi DANA. Kehadiran DANA di Tokopedia menjadi langkah yang berdampak luas bagi keberlangsungan ekosistem.

Apalagi, kehadiran dompet digital DANA berpeluang membawa manfaat yang beragam, mulai dari menjembatani kesenjangan metode pembayaran konvensional, sekaligus mendorong literasi keuangan digital di kalangan pengguna sampai pelaku usaha.

Transaksi digital melalui DANA akan menjadi pintu gerbang bagi masyarakat untuk memahami dan mengadopsi sistem pembayaran maupun layanan keuangan digital lainnya. Dengan demikian, baik pengguna dan pelaku dapat berkembang di era digital yang dinamis ini.

Ekosistem terbuka yang DANA miliki ikut membuka jalan bagi kemudahan integrasi dengan mitra di berbagai skala. Yang terbaru, DANA dipercaya oleh jaringan bioskop dan pelopor jaringan cineplex di Indonesia, yaitu XXI.

“Kami selalu menyambut baik mitra-mitra yang baru bergabung dengan DANA dan menambah sistem pembayaran digital untuk konsumen mereka,” ujar Luqman Ibnu, VP of Business Operations DANA Indonesia.

Ditambahkan oleh Luqman bahwa dengan luasnya jaringan yang dimiliki XXI, kemitraan ini tidak hanya akan memudahkan konsumen, tetapi juga ikut berpartisipasi dalam meningkatkan literasi serta inklusi keuangan.

Kini, pecinta film yang menyukai pengalaman menonton di layar bioskop, akan merasakan praktisnya membeli tiket melalui DANA. Sejak diluncurkan pada akhir September 2023, masyarakat bisa membayarkan tiket menonton film di XXI Movies & Cafe.

Ini bisa dilakukan melalui Customer Presented Mode (CPM), di mana masyarakat cukup menunjukkan QRIS yang ditampilkan lewat mesin DANA untuk dipindai oleh XXI, maupun melalui Merchant Presented Mode yang menampilkan QRIS lewat mesin EDC.

Masyarakat juga dapat memilih sumber dana yang akan digunakan saat pembelian tiket nonton XXI, diantaranya mulai dari saldo DANA, kartu debit, maupun kartu kredit yang telah tersimpan dalam aplikasi. Kemudahan ini bisa dirasakan di lebih dari 240 titik XXI.

“XXI senantiasa membuka peluang kerja sama dengan berbagai industri, termasuk dompet digital DANA. Kami melihat baik menonton film dan menggunakan pembayaran digital saling beririsan,” ucap Naning Yuliningtyas, Head of Promotion & Partnership Cinema XXI.

DANA masih akan terus memfokuskan diri untuk mengembangkan fitur dan layanan yang berkesesuaian dengan kebutuhan, termasuk memperluas kerja sama dengan lintas industri. Harapannya, pembayaran nontunai bisa dinikmati oleh masyarakat di seluruh Tanah Air.

Pertumbuhan ini tidak lepas dari keterlibatan seluruh elemen dalam ekosistem ekonomi digital. Salah satunya adalah industri teknologi keuangan, yang senantiasa mendukung kinerja sistem pembayaran digital yang aman dan nyaman.

DANA sebagai bagian dari ekosistem ekonomi digital, ikut merasakan fenomena yang sama akan pemanfaatan transaksi digital ini. Masyarakat yang semakin mengerti akan kemudahan bertransaksi digital, terpantau mulai mempercayakan DANA sebagai solusi keuangan modern.

Jumlah pengunduh aplikasi DANA terus meningkat secara berkala, hingga menembus angka 170 juta pengguna pada 2023 lalu. Pertumbuhan ini juga ditangkap oleh data.ai, yang mengakui perusahaan aplikasi mobile paling sukses di seluruh dunia melalui Top Publisher Awards.

Tahun ini, DANA sukses meraih peringkat pertama untuk Top Publisher Awards 2024 kategori Top Indonesia HQ’d Apps Powered by Mobile Performance Score (Finance Genre). Penghargaan ini diberikan untuk DANA berdasarkan pada perkiraan jumlah unduhan aplikasi (iOS & Android).

“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan seluruh pengguna setia yang masih mempercayakan DANA hingga saat ini dan senantiasa memberikan masukannya bagi perkembangan DANA ke depan,” ujar Adri Awwal, VP of Product DANA Indonesia.

Ditambahkan oleh Adri bahwa penghargaan Top Publisher Award dari data.ai ini menjadi penggerak bagi DANA untuk membawa Indonesia bersama DANA, lewat sistem pembayaran dan layanan keuangan digital yang inklusif.

DANA berhasil meraih performa skor yang sangat memuaskan dari data.ai, yakni sebesar 99. Di samping performa skor aplikasi yang sangat baik, dalam ulasan penggunanya, DANA juga berhasil meraih nilai 68% untuk pengguna yang puas dengan aplikasi DANA.  

Pengakuan dari data.ai untuk aplikasi DANA bukan yang pertama kali. Tahun ini, merupakan tahun keempat bagi DANA mendapatkan Top Publisher Awards, setelah sebelumnya di tahun 2023, 2022, dan 2021.

Bahkan, pada tahun 2022 lalu, DANA juga sempat masuk dalam jajaran Top Publisher Award untuk kategori Top 20 SEA Headquartered Applications Publishers by Worldwide Downloads.

Karena itu, dompet digital DANA terus berinovasi menghadirkan fitur yang memberikan banyak manfaat bagi penggunanya. Terbaru, DANA menghadirkan fitur Rekening Keluarga yang memudahkan pengguna dan anggota keluarga pengguna dalam bertransaksi digital.

Rekening Keluarga menawarkan fasilitas pengelolaan keuangan dalam satu platform yang sama, yaitu dompet digital DANA. Pengguna yang telah memiliki akun DANA Premium
dapat mengundang 5 anggota keluarga lainnya untuk menjadi anggota Rekening Keluarga.

Salah satu manfaatnya, para anggota dapat melakukan transaksi digital seperti Kirim Uang dengan persetujuan pengelola akun yang memiliki akun DANA Premium. Kepala keluarga yang mengelola akun juga dapat melakukan pengaturan keuangan.

Dengan begitu, batasan pengeluaran juga dapat dimonitor antar anggota keluarga. Keuntungan lainnya, hal ini dapat membantu para orang tua untuk memastikan pengeluaran keuangan anak-anaknya dapat diatur dengan lebih baik lagi.

Pengelola dan seluruh anggota akun Rekening Keluarga dapat melakukan transaksi di aplikasi DANA yang semakin mudah, cepat, dan praktis. Pengelola akun hanya butuh menambahkan nomor telepon atau kontak pengguna yang akan dijadikan anggota akun.

Untuk keamanan dalam bertransaksi, dibutuhkan persetujuan pengelola apabila anggota akun ingin melakukan transaksi kirim uang. Rekening Keluarga juga memiliki fleksibilitas yang memungkinkan fitur ini dimanfaatkan oleh siapapun di luar anggota keluarga.

“Rekening Keluarga yang kami hadirkan diharapkan dapat menjadi pelengkap ekosistem pembayaran digital yang semakin merata dan mudah diakses bagi seluruh masyarakat Indonesia,” ungkap Rangga Wiseno, Chief of Product DANA Indonesia.

DANA berkomitmen untuk terus menjadi jembatan literasi dan inklusi keuangan di Indonesia dengan memperluas akses layanan keuangan bagi masyarakat, terutama dalam melayani kebutuhan transaksi masyarakat underbanked dan unbanked.

Karena itu, fitur Rekening Keluarga memungkinkan pengguna DANA untuk mengimplementasikan dan mengajarkan literasi keuangan kepada para anggota akun, terutama dalam pengelolaan keuangan.

“Tentu saja, kami akan terus mengembangkan fitur Rekening Keluarga dari berbagai aspek, termasuk jumlah anggota hingga jenis transaksi yang dapat dimanfaatkan para anggota, agar pengguna mendapatkan pengalaman yang menyeluruh,” pungkas Rangga.

Tak hanya itu, kemitraan ini juga memudahkan pengguna DANA untuk top up di beberapa perusahaan Indomaret lainnya, seperti Klik Indomaret, i.saku dan Indogrosir, serta diharapkan mampu menjangkau populasi unbanked di Indonesia yang kini mencapai 95 juta orang.

“Kami percaya kemitraan yang terus kami lakukan, merupakan gerbang pembuka bagi terciptanya masyarakat Indonesia yang inklusif dan cerdas finansial. Salah satunya dengan menggandeng Indomaret,” ujar Vince Iswara, CEO & Co-Founder DANA Indonesia.

Kemitraan ini juga disambut positif oleh Marketing Communication Executive Director PT Indomarco Prismatama (Indomaret), Bastari Akmal. Ia mengatakan bahwa kemitraan ini akan mempermudah akses masyarakat menuju sistem pembayaran non-tunai hingga layanan keuangan digital.

Untuk mengisi ulang saldo DANA melalui Indomaret, pengguna bisa mengetuk ikon ‘Isi Saldo†di halaman utama DANA dan memilih Indomaret. Selanjutnya, pengguna cukup memasukkan nominal yang diinginkan, hingga akhirnya layar menampilkan barcode atau token senilai nominal tersebut.

Kemudian, pengguna bisa pergi ke Indomaret terdekat dan tunjukkan barcode atau token untuk dipindai maupun dimasukkan oleh kasir Indomaret. Setelah pembayaran berhasil, saldo DANA akan masuk dalam waktu maksimal 24 jam.