Tren tersebut menjadi salah satu sorotan utama Meta dalam pemaparan pers regional yang digelar pada 18 Agustus 2026. Benjamin Joe, Vice President, Asia Pacific, Meta, mengungkap bagaimana AI, kreator, dan perdagangan berbasis media sosial semakin terhubung untuk membentuk ekosistem bisnis baru di kawasan Asia Pasifik.

Menurut Meta, Asia Pasifik memiliki karakteristik yang sangat mendukung perubahan tersebut. Media sosial tidak lagi hanya menjadi tempat berinteraksi, tetapi juga semakin berperan sebagai ruang untuk menemukan produk, mendapatkan rekomendasi, berinteraksi dengan brand, hingga melakukan pembelian.

AI Tak Lagi Sekadar Eksperimen

Meta melihat adanya perubahan signifikan dalam cara perusahaan memandang AI. Jika sebelumnya pelaku bisnis masih bertanya “bagaimana jika AI digunakan?”, kini pertanyaannya bergeser menjadi “seberapa cepat AI dapat diintegrasikan secara menyeluruh?”.

Integrasi tersebut mencakup berbagai tahapan bisnis, mulai dari perencanaan kampanye dan produksi konten hingga pelayanan pelanggan. Meta juga memanfaatkan teknologi Large Language Model (LLM) untuk meningkatkan kemampuan sistem dalam memprediksi dan menentukan peringkat iklan.

Menurut Meta, pendekatan tersebut membantu meningkatkan relevansi sekaligus konversi iklan di Facebook dan Instagram. Di sisi lain, sebanyak 9 juta usaha kecil kini telah menggunakan setidaknya satu tools kreatif berbasis AI generatif dari Meta untuk membuat iklan.

Adopsi fitur pembuatan gambar juga meningkat lebih dari dua kali lipat pada kuartal ini. Secara keseluruhan, Meta menyebut pendapatan perusahaan tumbuh 28 persen secara tahunan, sementara 3,6 miliar orang menggunakan setidaknya satu aplikasi Meta setiap hari.

Asia Pasifik Jadi Pasar Strategis Social Commerce

Perubahan perilaku konsumen menjadi faktor penting di balik strategi Meta. Dalam Holiday Shopping Study yang dilakukan Meta bersama Ipsos, 50 persen konsumen Asia Pasifik disebut berbelanja secara online melalui media sosial. Angka ini lebih tinggi dibandingkan rata-rata konsumen global sebesar 37 persen.

Momentum belanja di kawasan ini juga memiliki karakteristik tersendiri. Sebanyak 69 persen konsumen Asia Pasifik berbelanja pada momen 12.12, lebih tinggi dibanding Black Friday yang mencapai 49 persen.

Sementara itu, 47 persen konsumen di Asia Pasifik berbelanja pada momentum Tahun Baru, dibandingkan hanya 19 persen di Amerika Utara. Konsumen yang menemukan produk melalui platform Meta juga tercatat berbelanja 1,3 kali lebih banyak dibandingkan kawasan lain.

Faktor kreator juga tidak kalah penting. Tingkat kepercayaan terhadap ulasan produk dari kreator di Asia Pasifik tercatat enam poin lebih tinggi dibandingkan kawasan mana pun. Bahkan, menurut Meta, tingkat kepercayaan terhadap rekomendasi kreator di kawasan ini menjadi salah satu yang tertinggi di dunia.

Dari Livestream hingga Affiliate

Meta kini membangun ekosistem yang menghubungkan proses penemuan produk dengan tindakan konsumen. Salah satunya melalui Live Video Ads, yang memungkinkan iklan hadir dalam format livestream.

Penayangan dapat dimulai dalam waktu sekitar dua menit tanpa biaya penjualan dari platform. Sementara itu, mayoritas audiens yang berada di kawasan Asia disebut menonton livestream setiap pekan.

Ekosistem tersebut kemudian diperkuat dengan program affiliate. Kreator dapat bekerja sama dengan mitra ritel dan memperoleh komisi dari produk yang mereka rekomendasikan melalui konten.

Program affiliate Facebook dan Instagram telah diperluas di Asia Pasifik bersama Shopee, Lazada di Asia Tenggara, serta Flipkart dan Myntra di India. Dalam setahun terakhir, lebih dari 10 juta kreator di Asia Pasifik telah menghubungkan akun Facebook mereka dengan program affiliate.

Dalam sebulan terakhir, kreator disebut memperoleh lebih dari US$ 24 juta dalam bentuk komisi melalui affiliate posts, termasuk Reels, di Facebook. Meta juga menghadirkan fitur tag produk, sehingga kreator dapat menandai produk secara langsung dalam post maupun Reels.

Meta Business Agent Siap Layani Pelanggan 24/7

Salah satu inovasi yang menarik perhatian adalah Meta Business Agent, agen AI yang dirancang untuk membantu bisnis menangani pertanyaan, melakukan tindak lanjut, hingga menerima pesanan pelanggan sepanjang waktu.

Meta menyebut agen AI ini dapat disiapkan dalam hitungan menit dan menggunakan gaya komunikasi sesuai karakter masing-masing brand. Platform tersebut telah terintegrasi dengan sejumlah sistem, termasuk Shopify, Zendesk, dan Shopee.

Secara global, Meta Business Agent telah digunakan oleh 1 juta bisnis melalui WhatsApp dan Messenger dan direncanakan diperluas ke Instagram. Artinya, AI tidak hanya digunakan untuk membuat konten atau iklan, tetapi mulai mengambil peran langsung dalam perjalanan konsumen setelah mereka menemukan sebuah produk.

Keamanan Jadi Bagian dari Ekosistem Bisnis

Pertumbuhan social commerce juga membawa tantangan baru, terutama terkait penipuan, keamanan, dan brand safety. Meta mengungkap telah menghapus lebih dari 159 juta iklan penipuan sepanjang tahun lalu dan menonaktifkan 10,9 juta akun yang terhubung dengan sindikat penipuan di Facebook dan Instagram.

Meta juga menyebut lebih dari 99 persen konten yang tampil berdekatan dengan iklan di Facebook, Instagram, dan Threads telah diverifikasi secara independen sebagai brand-safe oleh mitra pihak ketiga. Di sisi edukasi, kampanye One Step Ahead telah menjangkau lebih dari 303 juta pengguna di 18 negara Asia Pasifik.

Dorong UMKM agar Ikut Masuk Era AI

Meta juga menyoroti pentingnya pemerataan akses terhadap teknologi AI bagi bisnis. Melalui Small Business Growth Academy, Meta membantu UMKM mempelajari berbagai tools AI melalui lokakarya tatap muka, modul pembelajaran, serta pelatihan bersama mitra.

Program tersebut pertama kali diluncurkan di 12 negara Asia Pasifik. Di Thailand, program baru yang dijalankan bersama Kementerian Pertanian diperkirakan dapat mendukung lebih dari 5.000 petani.

Meta juga memperlihatkan potensi AI dalam meningkatkan aksesibilitas. Di Singapura, lebih dari 100 anggota komunitas tunanetra dan individu dengan gangguan penglihatan telah mencoba kacamata Ray-Ban Meta dan Oakley Meta untuk memanfaatkan AI dalam membaca menu, mengenali minuman, serta berinteraksi dengan karya seni dan foto.

Meta Ingin Menjadi Infrastruktur Pertumbuhan Bisnis

Ben Joe mengatakan, jika tahun sebelumnya percakapan tentang AI masih berada pada tahap eksperimen, kini klien justru ingin mengetahui seberapa cepat AI dapat diintegrasikan ke dalam operasional mereka.

“Mulai dari seorang wirausahawan, pelaku usaha kecil, agensi, hingga tim marketing di dalam perusahaan bisa memiliki akses ke tools berbasis AI yang sama untuk menemukan pelanggan, mendorong penjualan, dan mengembangkan bisnis,” ujar Joe.

Meta melihat seluruh elemen tersebut sebagai satu ekosistem. Konsumen dapat menemukan produk melalui livestream, mendapatkan rekomendasi dari kreator, bertanya melalui chat, hingga melakukan pembelian.

“Ini bukan sekadar kumpulan produk. Ini adalah ekosistem yang mendorong konsumen melakukan tindakan setelah menemukan produk,” kata Joe.

Dengan semakin matangnya AI, meningkatnya pengaruh kreator, serta kebiasaan belanja melalui media sosial di Asia Pasifik, persaingan platform digital ke depan tampaknya tidak hanya akan ditentukan oleh siapa yang memiliki pengguna paling banyak.

Bagi Meta, perubahan tersebut menunjukkan bahwa masa depan perdagangan digital bukan lagi sekadar persoalan iklan. Lebih penting lagi, siapa yang mampu menghubungkan AI, kreator, brand, dan konsumen dalam satu perjalanan yang mulus—dari menemukan produk hingga akhirnya membeli.

Meski antusias, konsumen Indonesia ternyata juga sangat berhitung soal value for money. Mereka aktif mencari promo, mempertimbangkan ongkos kirim, dan menuntut harga terjangkau dengan layanan yang cepat serta berkualitas.

“Konsumen Indonesia kini lebih cerdas, selektif, dan menuntut value for money yang lebih besar, kecepatan pengiriman, serta personalisasi. Platform dan penjual harus cepat beradaptasi dengan ekspektasi ini,” ujar Edward Hutasoit, General Manager YouGov Indonesia & India.

Promo dan Gratis Ongkir Jadi Magnet

• 79% konsumen online di Indonesia selalu mencari promo.
• Gratis ongkir adalah insentif paling populer sekaligus solusi atas kekhawatiran ongkos kirim tinggi.
• Dua dari tiga konsumen juga menyebut waktu pengiriman yang lama sebagai kendala terbesar.

Perubahan Tren Belanja

Dalam empat tahun terakhir, belanja online di kategori baju & sepatu naik 18%, sementara musik, video, dan buku naik 15%. Marketplace masih jadi kanal utama penemuan produk, tapi preferensi berikutnya berbeda menurut generasi:

• Gen Z → influencer
• Millennials → ulasan produk
• Gen X → rekomendasi keluarga/teman

Video Online Dorong Intensi Belanja

Tak kalah menarik untuk diketahui bersama, YouGov juga menyoroti besarnya pengaruh video online terhadap perilaku belanja. Konten hiburan, komedi, dan kuliner paling digemari, dengan variasi minat per generasi:

• Gen Z → fesyen & kecantikan
• Millennials → bisnis & keuangan
• Gen X → kesehatan & kebugaran

Konten video dinilai sangat begitu efektif untuk mendorong transaksi, mulai dari promosi bahan makanan lewat konten kuliner hingga produk fesyen yang diselipkan dalam konten-konten dengan tema kecantikan.

Sebagai informasi tambahan, riset ini menggunakan data dari lebih dari 5.000 konsumen Indonesia dan ratusan ribu responden global, mencakup perilaku belanja, preferensi promosi, hingga konsumsi konten.

Raihan ini didorong oleh pesatnya adopsi pembayaran digital dan kemampuan kerja sama lintas regional yang membuka lebih banyak peluang dalam perdagangan lintas negara bagi para pelaku bisnis.

Laporan tahunan berjudul “How Southeast Asia Buys and Pays 2025” menjadi edisi keempat
dari IDC InfoBrief sejak terbit pertama kali pada tahun 2021. Laporan ini merangkum survei
terhadap 600 responden dari enam negara di Asia Tenggara.

Keenam negara tersebut meliputi Indonesia, Filipina, Malaysia, Singapura, Thailand, dan Vietnam, lengkap dengan analisis perkembangan skema pembayaran digital di masing-masing pasar dan regional Asia Tenggara secara keseluruhan.

Sebagai wilayah dengan potensi ekonomi terbesar kelima di dunia, pertumbuhan Asia Tenggara yang luar biasa sebagian besar didorong oleh perkembangan pesat sektor e-commerce yang didukung oleh meningkatnya adopsi pembayaran digital.

Laporan ini menjelaskan perkembangan skema pembayaran digital di Asia Tenggara dan analisis spesifik mengenai tren pembayaran di setiap pasar. Laporan ini juga menyoroti bagaimana tren tersebut memengaruhi strategi bisnis dan membuka peluang pertumbuhan kawasan di masa depan.

Sorotan utama dari laporan ini:

Untuk memanfaatkan potensi ekonomi senilai US$ 325 miliar (sekitar Rp5.299 triliun), tentunya sangat dibutuhkan pemahaman yang lebih komprehensif terkait skema pembayaran digital di Asia Tenggara.

Wawasan yang tepat dapat membantu pelaku bisnis untuk menyediakan metode pembayaran berdasarkan preferensi pelanggan yang penting untuk memaksimalkan jangkauan di masing-masing pasar.

• Pertumbuhan pembayaran digital di e-commerce: Pada tahun 2028, pembayaran digital diperkirakan akan mencakup 94% dari total pembayaran e-commerce di Asia Tenggara. Pertumbuhan paling signifikan dapat dilihat pada pembayaran domestik (97,9%) dan dompet digital (94,9%), yang berperan dalam memperluas jangkauan e-commerce di wilayah yang kurang bergantung pada kartu debit atau kredit.
• Lonjakan real-time payments (RTP): RTP diperkirakan akan melonjak hingga mencapai lebih dari US$11 triliun (sekitar Rp179 kuadriliun) pada tahun 2028. Tren ini sudah terlihat di Singapura, di mana RTP seperti PayNow menduduki urutan ketiga sebagai metode pembayaran yang paling banyak tersedia, menurut survei terhadap para pelaku usaha pada tahun 2024. Peningkatan RTP di Asia Tenggara sebagian besar didorong oleh inisiatif pemerintah untuk mengurangi ketergantungan pada uang tunai dan mempromosikan metode pembayaran yang lebih murah dan cepat serta memenuhi kebutuhan konsumen dan pelaku usaha.
• Dominasi dompet digital dan pembayaran domestik: Popularitas dompet digital dan pembayaran domestik sangat tinggi di Asia Tenggara. Pada tahun 2023, dompet digital menjadi metode pembayaran yang paling banyak digunakan di Indonesia, Malaysia, dan Vietnam, sementara pembayaran domestik mendominasi di Singapura dan Thailand. Tren ini terus berlanjut pada tahun 2024. Dompet digital menjadi metode pembayaran kedua yang paling banyak diterima oleh pelaku usaha yang disurvei di Singapura dan Filipina, serta ketiga di Indonesia dan Thailand.
• Peluang dalam perdagangan lintas negara: Nilai perdagangan lintas negara di AsiaTenggara diprediksi akan mencapai $14,6 miliar (sekitar Rp2.380 triliun) pada tahun 2028, meningkat 2,8 kali lipat dari tahun 2023. Nilai rata-rata transaksi lintas negara per pelanggan diperkirakan akan melampaui nilai transaksi domestik, kecuali di Vietnam dan Indonesia. Hal ini menjadi peluang besar bagi pelaku bisnis di kawasan terkait.

Selain itu, terdapat pula peluang yang signifikan di seluruh Asia Tenggara dalam perdagangan lintas negara di kawasan tersebut.

• Mendorong perdagangan lintas negara dengan Regional Payment Connectivity (RPC): Inisiatif seperti RPC yang diikuti oleh enam negara di Asia Tenggara semakin mendorong perdagangan lintas negara. Kolaborasi ini bertujuan memperkuat dan menyederhanakan pembayaran antar negara dengan fokus pada pengembangan transaksi lintas negara yang lancar, efisien, dan hemat biaya.
• Keuntungan yang lebih tinggi dalam perdagangan lintas negara: Menurut survei yang dilakukan terhadap para pelaku usaha di Asia Tenggara yang menjual layanan dan produk ke luar negeri, 62% responden mengatakan bahwa nilai transaksi lintas negara rata-rata 21% lebih tinggi daripada transaksi domestik. Para pelaku usaha dapat memperoleh keuntungan yang signifikan dengan memperluas jangkauan pasar dan membangun kapasitas untuk melayani negara-negara sekitar.
• Potensi perdagangan antar-negara kawasan Asia Tenggara yang belum teroptimalkan: Meskipun pertumbuhannya cukup menjanjikan, perdagangan di kawasan Asia Tenggara masih belum dimanfaatkan secara maksimal karena hanya mencakup sebagian kecil dari total perdagangan lintas negara di setiap pasar. Untuk memanfaatkan peluang ini sepenuhnya, para pelaku usaha harus memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang kondisi operasional yang berbeda di setiap pasar sambil mempertimbangkan kolaborasi strategis. Dengan menyikapi faktor-faktor ini secara tepat, pelaku bisnis dapat merasakan potensi penuh dari perdagangan antar negara dan mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan.

“Saat ini, skema e-commerce di Asia Tenggara berkembang dengan sangat pesat. Para pelaku usaha menyadari besarnya peluang yang ditawarkan dalam meningkatkan pendapatan melalui e-commerce,” ujar Agnes Chua, Managing Director of Business and Product Development 2C2P.

Di sisi lain, Agnes juga mengatakan bahwa pertumbuhan ini meningkatkan kompleksitas dalam operasional mereka, termasuk tantangan dalam layanan pelanggan dan penyelesaian masalah, integrasi payment gateway, dan masalah teknologi.

“2C2P, berupaya memberdayakan pelaku bisnis menghadapi tantangan-tantangan ini dengan menyediakan solusi pembayaran yang menyederhanakan operasional, meningkatkan kapabilitas lintas negara, dan mendorong pertumbuhan ekonomi digital di kawasan ini,” tambah Agnes.

Sementara, Gary Liu, General Manager Antom, Ant International, mengatakan bahwa Asia Tenggara berkembang pesat sebagai pusat perdagangan dan inovasi digital. Transaksi yang lancar dan efisien menjadi sangat penting untuk menjaga daya saing.

“Antom percaya bahwa sistem pembayaran bukan sekadar infrastruktur, tetapi juga penggerak pertumbuhan bisnis. Lewat kolaborasi ini, kami memberdayakan para pelaku usaha dengan solusi pembayaran dan digitalisasi terpadu,” ujar Gary Liu.

Ditambahkan oleh Gary Liu bahwa melalui kolaborasi erat dengan regulator dan mitra industri di setiap negara, ini membuka peluang baru bagi bisnis dari berbagai skala dan membantu mereka berkembang dalam ekonomi digital yang terus tumbuh di Asia Tenggara.

Berkat ekosistem omnichannel yang terintegrasi dan kaya fitur bernilai tambah, Blibli jadi solusi buat kamu untuk belanja produk orisinal yang menawarkan tiga kepastian, yakni pasti aman, pasti sampai, dan pasti terlindungi. 

Di Blibli, seluruh produk gadget dan elektronik yang dipasarkan dijamin 100% or isinal dari merek-merek terkemuka. Jadi, apapun yang kamu beli di Blibli, produk yang kamu dapatkan pasti sama dengan yang kamu lihat dan pilih secara online di situs ataupun aplikasi resmi Blibli. 

Soal pengiriman barang pun, kamu tidak perlu khawatir. Blibli bisa kirim barang belanjaan ke seluruh Indonesia dengan worry-free berkat adanya layanan pengiriman dilengkapi dengan asuransi.

Layanan ini menjamin penggantian barang baru secara langsung untuk setiap kejadian tak terduga selama proses ekspedisi, seperti risiko rusak akibat kecelakaan ataupun hilang. Semuanya dilayani tanpa ribet ataupun drama.

Untuk kamu yang tidak sabar untuk segera memegang produk yang dibeli secara online, termasuk gadget dan elektronik, Blibli punya solusinya! Opsi pengiriman 2 Jam Sampai hadir di banyak kota di berbagai daerah di Indonesia.

“Di Blibli, kami memahami bahwa kepercayaan pelanggan adalah hal yang utama. Oleh karena itu, ekosistem omnichannel kami menjadi solusi untuk beragam kebutuhan pelanggan,” ujar Bayu Sudjono, Group Head of Supply Chain Blibli.

Ditambahkan Bayu bahwa dengan dibekali teknologi canggih dan sistem pelacakan yang transparan, serta bekerja sama dengan mitra pengiriman yang tepercaya, Blibli memastikan setiap produk sampai di tangan pelanggan dengan aman dan terlindungi.

Jaminan Layanan After Sales yang Optimal

Blibli juga menjamin layanan after sales yang optimal setelah pembelian produk apapun, termasuk untuk pengiriman barang melalui jasa kurir ojek online. Jika terjadi insiden pada pesanan yang kamu beli, Blibli akan memberikan resolusi penggantian yang cepat.

Penggantian bisa berupa dana atau produk baru (Syarat & Ketentuan berlaku). Untuk refund, Blibli menjamin pelanggan bebas dari ribet saat mengurusnya. Dana yang dikembalikan akan otomatis masuk ke Blipay, dompet digital yang dikembangkan secara canggih dan aman oleh Blibli.

Sementara untuk penggunaan kartu kredit atau cicilan, Blibli akan langsung mengembalikan limit yang terpakai. Plus poinnya lagi, keluhan pelanggan akan ditangani langsung oleh tim Customer Service Agent yang memadukan empati manusia dan teknologi.

Fitur ini mengajak pelanggan untuk berkontribusi langsung pada upaya penanaman sebesar Rp 1.000 pada setiap transaksi di platform Blibli. Selanjutnya, dana yang terkumpul akan digunakan untuk menanam pohon mangrove oleh Jejakin di daerah Cilacap.

Langkah nyata ini sejalan dengan program Kementerian Lingkungan Hidup dalam memperingati Hari Lingkungan Hidup 2025 bertema “Wujudkan Bumi Lestari” serta memperkuat konsistensi Blibli mendukung pencapaian target Enhanced Nationally Determined Contribution (ENDC) Indonesia.

Ya, target tersebut adalah upaya mengurangi produksi gas rumah kaca hingga 32% pada tahun 2030. Fitur Misi Tanam Pohon pada halaman checkout menambah kemudahan bagi pelanggan untuk berkontribusi tanam pohon sambil belanja.

Sebelumnya, Blibli telah secara konsisten menghadirkan inisiatif #CintaBumi, seperti program Take-Back Packing, tiap 10 kemasan kardus bekas dikonversi menjadi 1 bibit pohon. Tak berhenti sampai disitu, ada juga program Trade In Trees Out.

Program tersebut memungkinkan pelanggan yang memesan produk dengan fitur Tukar Tambah juga berkontribusi pada penanaman pohon. Bagi pelanggan yang ingin berkontribusi langsung, juga dapat membeli voucher tanam pohon di Blibli.

Melalui berbagai inisiatif tersebut, Blibli Tiket Action bersama dengan para pelanggan setianya dan sejumlah mitra yang digandeng telah berhasil menanam hingga 15.000 bibit pohon sampai pada akhir tahun 2024. 

“Bertepatan dengan momen memperingati Hari Lingkungan Hidup Nasional, Blibli meluncurkan Fitur Misi Tanam Pohon untuk mengajak para pelanggan setia turut aktif dalam menghijaukan bumi dan menekan emisi karbon,” ucap Lisa Widodo, COO & Co-Founder Blibli.

Senada dengan pernyataan tersebut, Arfan Arlanda, Founder & CEO Jejakin mengatakan bahwa Jejakin terus berinovasi untuk menghadirkan teknologi guna mempermudah aksi lingkungan yang bisa dilakukan oleh lebih banyak orang.

“Melalui fitur Misi Tanam Pohon, kami membuka kesempatan bagi siapa saja untuk berkontribusi dalam menjaga kualitas udara dan memperkuat ekosistem. Kami percaya bahwa, setiap individu dan organisasi memiliki peluang untuk menciptakan dampak positif,” tambah Arfan.

Melalui kehadiran fitur Misi Tanam Pohon, Blibli dan Jejakin ingin menunjukkan bahwa menjaga kelestarian lingkungan dapat dilakukan mulai dari langkah kecil di kehidupan sehari-hari. Setiap pelanggan yang bertransaksi di platform Blibli dapat berpartisipasi.

Untuk ikut berpartisipasi, pelanggan Blibli dapat mengikuti langkah-langkah mudah berikut, yakni: 

1. Buka aplikasi Blibli dan belanja produk favoritmu, lalu aktifkan fitur Misi Tanam Pohon Rp 1.000 saatmelakukan checkout.
2. Pastikan mengkonfirmasi metode pembayaran non-COD untuk melakukan kontribusi tanam pohon. 
3. Pantau laporan kontribusi, dampak, dan perkembangan program tanam pohon yang dikirim secara berkala melalui e-mail.

Yuk, jadikan setiap transaksi di Blibli lebih bermakna bersama Blibli dan Jejakin! Download segera aplikasi Blibli di perangkat Android dan iOS kamu untuk menggunakan fitur Misi Tanah Pohon. Informasi lebih lanjut, kamu dapat mengakses tautan berikut ini.

Kerja sama ini sekaligus ikut mengukuhkan DANA sebagai salah satu sistem pembayaran terlengkap, yang tersedia hampir di seluruh layanan belanja online terbesar di Indonesia. Diharapkan, kolaborasi ini juga mendorong pertumbuhan ekonomi digital di Tanah Air.

Seperti dijelaskan oleh Dean Krstevski, COO DANA Indonesia bahwa sejak awal menghadirkan platform pembayaran dan layanan keuangan digital bagi masyarakat Indonesia, DANA terus berkomitmen untuk memperluas kerja samanya dengan mitra di berbagai skala.

“Kami  sangat antusias menyambut Tokopedia sebagai bagian dari mitra-mitra kami, yang memungkinkan masyarakat untuk merasakan pengalaman bertransaksi digital yang nyaman di salah satu platform belanja online terkemuka di Indonesia,” ujar Dean.

Kolaborasi ini pun turut disambut baik oleh Astrid Tampubolon, Vice President of Payment and Fintech Tokopedia. Ia mengatakan bahwa Tokopedia selalu membuka peluang kerja sama dengan para mitra strategis yang memiliki komitmen yang sama.

“Komitmen kami mendorong pemerataan ekonomi sekaligus meningkatkan inklusi keuangan di Indonesia lewat pemanfaatan teknologi. Melalui kolaborasi ini kami berharap dapat terus memberi kemudahan dan solusi keuangan yang inklusif bagi pengguna Tokopedia,” ujar Astrid.

Masyarakat yang berbelanja via Tokopedia, dapat menggunakan DANA. Metode pembayaran non-tunai dengan DANA bisa menjadi pilihan, dengan sumber dana berasal dari saldo yang tersimpan dalam akun dompet digital DANA.

Masyarakat juga bisa melakukan pembayaran Virtual Account Tokopedia melalui fitur E-Commerce yang tersedia di bagian ‘Payments’ dalam aplikasi DANA. Kehadiran DANA di Tokopedia menjadi langkah yang berdampak luas bagi keberlangsungan ekosistem.

Apalagi, kehadiran dompet digital DANA berpeluang membawa manfaat yang beragam, mulai dari menjembatani kesenjangan metode pembayaran konvensional, sekaligus mendorong literasi keuangan digital di kalangan pengguna sampai pelaku usaha.

Transaksi digital melalui DANA akan menjadi pintu gerbang bagi masyarakat untuk memahami dan mengadopsi sistem pembayaran maupun layanan keuangan digital lainnya. Dengan demikian, baik pengguna dan pelaku dapat berkembang di era digital yang dinamis ini.

Dalam program Harpelnas tahun ini, pelanggan yang berbelanja pada periode tersebut secara langsung akan mendapatkan bonus poin Blibli Tiket Rewards dengan kelipatan hingga 2 kali di setiap tier level (Silver, Gold, Platinum, Diamond).

Nantinya, poin bisa ditukar di ekosistem Blibli Tiket, yaitu platform Blibli, online travel agent (OTA) tiket.com tiket.com,  gerai supermarket premium Ranch Market dan Farmers Market, Blibli Store, Hello Store dan Tukar Tambah Store.

Program Harpelnas ini sejalan dengan hasil survei dari McKinsey, yang menyatakan bahwa anggota program loyalitas gratis akan berbelanja 30% lebih banyak dengan sebuah merek setelah bergabung dan meningkat hingga 60% untuk program loyalitas berbayar.

Lalu, apa yang mendorong semua ini? Tidak hanya tentang harga, ini adalah kemampuan untuk menciptakan hubungan emosional yang melampaui pertimbangan transaksional. Bagi Blibli, ini tak hanya soal apresiasi kepada pelanggan, tetapi juga terkait kepercayaan para pelanggan.

Sebagai komitmen memperkuat program loyalitasnya, Blibli Tiket Rewards terus berinovasi memastikan pengalaman belanja pelanggan senantiasa optimal melalui satu poin yang untungnya dimana-mana.

Ada juga unified membership, di mana lewat satu akun, pelanggan dapat mengakses ekosistem keluarga Blibli, baik lewar Blibli, tiket.com, maupun Ranch Market dan Farmers Market. Tak ketinggalan, program loyalitas ini dimeriahkan dengan ribuan voucher cashback hingga 50%.

Kemeriahan lainnya yang ditawarkan adalah pelanggan bisa mendapatkan merchandise Blibli, diskon penukaran poin untuk pembelian voucher Blibli dan logam mulia hingga 30%, dan ini bisa dinikmati oleh pelanggan selama program berlangsung.

Dijelaskan oleh Soegianto Martanto, Head of Membership & Loyalty Blibli bahwa di momen Hari Pelanggan Nasional ini Blibli ingin mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah menjadi bagian penting dari keluarga Blibli.

“Bertepatan di hari yang spesial ini, kami memberikan apresiasi khusus kepada pelanggan yang berbelanja pada 3 – 4 Sepetember 2024. Secara khusus, pelanggan akan mendapatkan ekstra poin Blibli Tiket Rewards hingga 2 kali lipat untuk berbelanja di jaringan toko fisik Blibli,” jelas Soegianto.

Blibli Tiket Rewards Tingkatkan Kepuasan Pelanggan

Selain program khusus momentum Harpelnas, Blibli Tiket Rewards juga memiliki program Dream ON yang berlangsung setiap bulan. Pada periode September, program Dream ON tengah berlangsung dari tanggal 26 Agustus – 9 September 2024.

Periode kali ini, pelanggan berkesempatan menukarkan poin Blibli Tiket Rewards dengan berbagai hadiah menarik seperti kulkas Samsung, Dyson Purifier, Nintendo Switch, emas Antam, hingga iPhone 15 yang akan diumumkan di https://www.blibli.com/promosi/dream-on.

Manfaat dan nilai lebih lebih dari Blibli Tiket Rewards telah dibuktikan oleh banyak pelanggan ekosistem Blibli di seluruh Indonesia. Hardi misalnya, mengaku senang mendapat untung maksimal dari Blibli Tiket Rewards.

“Benar-benar enggak rugi berbelanja dan bayar tagihan lewat Blibli. Dengan poin yang sudah terkumpul, syarat yang mudah, saya berpeluang dapat rewards menarik, yakni PlayStation5,” katanya penuh antusias.

Masih banyak kesempatan menarik yang sayang untuk dilewatkan, tertarik bergabung dengan Blibli Tiket Rewards? Caranya mudah, yaitu:

• Daftarkan nomor ponsel di aplikasi Blibli, tiket.com, dan RANCH untuk pelanggan Ranch Market atau Farmers Market.
• Verifikasi nomor ponsel yang terdaftar dan pastikan nomor tersebut digunakan bersama pada akun Blibli, tiket.com, dan RANCH.
• Belanja sepuasnya dengan harga hemat di Blibli, tiket.com, serta jaringan supermarket premium Ranch Market dan Farmers Market.
• Selesaikan setiap misi yang muncul berkala di seluruh platform Blibli Tiket untuk meraih poin Blibli Tiket Rewards.
• Poin Blibli Tiket Rewards dapat dimanfaatkan untuk meraih penawaran dan benefit yang bernilai lebih di seluruh ekosistem Blibli Tiket.

Tak hanya mengumpulkan poin Blibli Tiket Rewards, pelanggan juga dapat menukarkan poin dengan ragam pilihan produk gaya hidup dengan mekanisme yang mudah. Jadi, tunggu apalagi, belanja belanja dan kumpulkan lebih banyak poin Blibli Tiket Rewards, dengan klik di sini.

Ini memungkinkan pelanggan mendapatkan kebutuhan produk elektronik dengan berbagai promo menarik seperti Brand discount hingga 90%, Gratis Ongkir ke mana saja tanpa minimum belanja, peluang potongan hingga Rp 1 juta, serta Cicilan 0% hingga 24 bulan.

Lebih dari itu, pada periode Blibli Payday Elektronik ini, pelanggan memiliki kesempatan Tukar Tambah (trade-in). Ya, pelanggan dapat menukarkan barang elektronik lawas dan elektronik mati dengan selisih harga terbaik!

Untuk mengikuti Tukar Tambah ini caranya juga sangat mudah. Pelanggan hanya tinggal memilih barang elektronik yang termasuk di kategori produk yang dapat ditukar di aplikasi Blibli dan mengikuti arahan Tukar Tambah produk hingga selesai.

Seperti dijelaskan oleh Wilson Kiantoro, Head of Campaign Blibli bahwa produk elektronik memiliki peranan penting dalam meningkatkan efisiensi dan produktivitas aktivitas sehari-hari. Karena itu, Blibli menghadirkan program Blibli Payday Elektronik.

“Di Indonesia, masyarakat sering memperbarui peralatan elektronik mereka sesuai dengan model terbaru. Masyarakat senang membeli elektronik secara online karena adanya penawaran khusus dari e-commerce. Hal ini pun bisa ditemukan pada Blibli Payday Elektronik,” ucap Wilson.

Aku bisa, Yura! Sat set beraktivitas setelah belanja di Blibli Payday Elektronik

Nah, supaya aktivitas dan berbagai urusan sehari-hari jadi lebih efektif dan serba bisa, coba rangkaian tips berikut sebagai solusi jitu!

Bersih-bersih rumah dengan Dreame Vacuum Cleaner

Bersih-bersih rumah lebih menyenangkan dengan Dreame T20 Handheld Wireless Vacuum Cleaner yang memiliki ketahanan baterai sampai dengan 70 menit untuk penggunaan non-stop, serta kemampuan menjangkau debu ke tempat-tempat sempit.

Perangkat ini semakin sempurna dan jadi teman terbaik saat bersih-bersih rumah berkat dukungan daya hisap 150AW. Vacuum cleaner ini juga dibekali pemisahan siklon 12-cone yang canggih, dan pastinya dilengkapi dengan jaminan pengiriman 2 hours delivery serta gratis ongkir!

Nasi lebih pulen dengan Philips Digital Rice Cooker

Bukan orang Indonesia namanya kalau makan tidak pakai nasi. Nah, kamu bisa pakai Philips Digital Rice Cooker/Magic Com HD4515/33 dengan kapasitas 1,8 liter untuk memasak nasi yang membuatnya menjadi lebih pulen. 

Digital rice cooker berukuran compact ini dilengkapi 8 program multifungsi untuk memasak nasi dan berbagai menu sederhana dengan cepat dan praktis. Konsumsi daya rendah yang hanya memakan 400W saat memasak dan di bawah 100W saat menghangatkan. anti boros listrik!

Kreatif dengan laptop AI canggih dari ASUS

Rasakan kecanggihan teknologi AI pada laptop ASUS Zenbook 14 OLED yang didukung oleh prosesor Intel® Core Ultra yang mengusung teknologi mesin AI NPU untuk mendukung kelancaran berbagai aplikasi berbasis AI.

Didesain dengan sangat tipis dan ringan, laptop ini juga memberikan fleksibilitas sekaligus kemewahan bagi para penggunanya, pembayaran di Blibli juga fleksibel karena kamu bisa menikmati cicilan 0% dan fitur Click & Collect yang bikin belanja elektronik semakin worry-free!

Nonton film favorit lebih jernih lewat Smart TV dari TCL

Menonton film atau series favorit kerap menjadi pilihan banyak orang untuk mengisi waktu luang di rumah. Agar pengalaman menonton kamu semakin seru dan semakin realistik, TCL 43 Inch Smart 4K UHD Google TV V6B bisa jadi pilihan terbaik buat kamu. 

Smart TV ini termasuk budget friendly yang dilengkapi dengan fitur dan teknologi premium. Menariknya lagi, smart TV ini juga dilengkapi TScreen dan Multiple Eye Care (Flicker Free & Low Blue Light Filter) untuk melindungi kesehatan mata lebih baik.

Selain lebih hemat, program Tukar Tambah Blibli Payday Elektronik juga menawarkan bonus poin Blibli Tiket Rewards dengan syarat yang mudah seperti yang disebut di bawah ini:

1. Dapatkan 10.000 bonus poin Blibli Tiket Rewards dengan menukar gadget lama selama periode ini.
2. Bonus poin akan diterima maksimal 7 hari setelah produk baru diterima.
3. Poin hanya diberikan jika nomor handphone sudah terverifikasi saat pembelian.
4. Blibli Tiket Group berhak membatalkan bonus jika terdapat indikasi kecurangan, pelanggaran syarat, atau retur produk.

So, tunggu apa lagi? Setelah gajian nanti, segera akses e-commerce Blibli via smartphone atau PC, lalu check out produk-produk elektronik yang kamu incar di program Blibli Payday Elektronik! Info selengkapnya, klik di sini.

Tak hanya menerima produk elektronik usang dan berfungsi, kini Blibli meluncurkan layanan Tukar Tambah pertama di industri e-commerce yang juga menerima produk elektronik rusak ataupun mati total dengan proses tanpa ribet secara daring bagi pelanggan.

Produk elektronik lama dihargai lebih tinggi sebagai penawaran spesial di HUT Blibli berlaku untuk televisi, kulkas dan mesin cuci. Selain itu, selama periode ini solusi Tukar Tambah juga menawarkan sejumlah keuntungan bagi pelanggan.

Tak hanya memberikan voucher ekstra senilai hingga Rp 500.000, pelanggan juga bisa menikmati keuntungan berupa cicilan gratis biaya hingga 24 bulan, jaminan produk 100% orisinil, serta mendapat Blibli Tiket Rewards. Dijamin tanpa kecewa.

Seluruh keunggulan tersebut menjadikan transaksi lewat solusi Tukar Tambah semakin tumbuh signifikan sejak diluncurkan pada tahun 2019, dimana kategori produk yang paling populer untuk ditukar tambah adalah smartphone, televisi, kulkas, mesin cuci,  dan Air Conditioner (AC).

Seperti dijelaskan oleh David Michum, Head of Value-Added Services, Blibli bahwa ekosistem omnichannel commerce yang didukung solusi bernilai tambah dari Blibli adalah solusi atas berkembangnya tren zero consumer.

“Dalam menjamin akses belanja omnichannel yang lebih seamless, Blibli terus berinovasi hadirkan berbagai jenis solusi bernilai tambah yang relevan dengan kebutuhan dan tren belanja masyarakat dari masa ke masa.” ujar David.

Ditambahkan oleh David bahwa Blibli memahami jika produk usang atau rusak menjadi masalah sehari-hari yang dihadapi pelanggan. Untuk itulah, Blibli menghadirkan solusi  Tukar Tambah bagi pelanggan dengan proses tanpa ribet, dan pelanggan puas tanpa kecewa.

Untuk dapat menikmati layanan bernilai lebih yang ditawarkan oleh solusi Tukar Tambah di Blibli sangatlah mudah, berikut langkah-langkahnya:

1. Pilih produk gadget atau elektronik yang diinginkan dan klik opsi Tukar Tambah pada halaman produk.
2. Masukkan alamat pengiriman dan pastikan lokasi pembeli masuk dalam jangkauan wilayah yang melayani fitur Tukar Tambah dari Blibli.
3. Masukkan detail produk gadget dan elektronik lama yang ingin ditukarkan lewat fitur Tukar Tambah, dan lakukan pengecekan fungsi produk lama tersebut untuk mendapat selisih harga terbaik.
4. Lakukan pembayaran, kemudian tunggu kurir Blibli melakukan konfirmasi pengiriman.

Selain solusi Tukar Tambah, Blibli juga memiliki sejumlah solusi bernilai tambah lainnya yang tak kalah menguntungkan bagi pelanggan, seperti fitur Fulfilment by Blibli (FBB) atau Fulfilment at Speed (FAS).

Fitur ini sangat membantu manajemen logistik para mitra seller lewat solusi teknologi yang menjawab keinginan pelanggan untuk proses pengiriman barang belanjaan yang lebih cepat dan aman. Jadi, segera nikmati keuntungan lewat Tukar Tambah dan info selengkapnya, klik di sini.

Kolaborasi kedua institusi ini merupakan bentuk upaya jangka panjang dalam menjawab potensi pasar dan inisiasi collaborate marketing. Selain itu, kolaborasi ini juga menjadi kerja sama pertama Perumnas dengan institusi e-commerce.

Seremoni penandatanganan perjanjian kerja sama tersebut dilakukan oleh Direktur Pemasaran Perum Perumnas, Imelda Alini Pohan dan Group Head Emerging Category Blibli, Edward Kilian Suwignyo, di Booth Perumnas Jakarta Fair, Hall C-2 No 26, JIExpo Kemayoran (01/07).

Imelda mengatakan bahwa kolaborasi ini bertujuan untuk memperluas jangkauan market properti dan memperkenalkan produk-produk hunian Perumnas melalui 39 proyeknya di seluruh Indonesia kepada segmen milenial yang semakin mendominasi pasar properti.

“Dengan kolaborasi ini, Perumnas dan Blibli akan meluncurkan beragam inisiasi pemasaran yang inovatif dan menarik, menyesuaikan dengan gaya hidup serta preferensi generasi milenial. Di antaranya, kolaborasi bundling kepemilikan hunian Perumnas pada platform Blibli,” ujar Imelda.

Lebih lanjut, Imelda juga mengatakan akan ada campaign yang menyuguhkan promosi diskon eksklusif, penawaran khusus, dan aktivitas marketing interaktif. Semua itu akan diaplikasikan baik melalui platform Blibli maupun event offline ke depannya.

Kerja sama dengan Blibli merupakan langkah strategis bagi Perumnas dalam menyasar segmen market online khususnya generasi milenial yang kini menjadi salah satu segmen pasar terbesar di industri properti.

Blibli melalui ekosistem perdagangan omnichannel dan gaya hidupnya, saat ini dapat memenuhi hampir 90% kebutuhan masyarakat Indonesia. Kategori home and living merupakan salah satu yang berkembang cepat di Blibli.

“Menyambut ulang tahun Blibli ke-13, kami tentunya merasa sangat bangga dapat menjadi e-commerce pertama yang menjadi mitra strategis Perumnas,” ujar Edward Kilian Suwignyo, Group Head Emerging Category Blibli.

Edward menambahkan bahwa dalam platform Blibli, konsumen dapat menemukan 13 juta ragam produk home dan living dari merek terpercaya, hingga produk elektronik rumah tangga dengan harga terjangkau dan opsi pembayaran yang aman.

Selama Pekan Raya Jakarta (PRJ) berlangsung, pelanggan yang melakukan pembelian properti bisa langsung mendapatkan promo harga senilai Rp 2.000.000 langsung akad dan diskon hingga Rp 5.000.000.

Sementara untuk masyarakat yang membeli produk Perumnas di Blibli akan mendapatkan Voucher Diskon untuk berbagai produk home and living. Hadirnya kolaborasi ini juga diharapkan mampu menjadi gebrakan baru bagi industri baru dan e-commerce..