Pembicaraan ini diperkirakan akan mencapai kesepakatan pada kuartal kedua 2025, di mana akuisisi ini akan mencakup sebagian besar operasi GoTo di Indonesia dan Singapura, namun tidak termasuk unit layanan keuangan GoTo.

Terkait dengan kabar merger tersebut, GoTo telah memberikan klarifikasinya melalui Sekretaris Perusahaan GoTo, RA Koesoemohadiani. Ia mengatakan bahwa tidak ada kesepakatan dengan pihak manapun terkait transaksi merger atau akuisisi.

Selain itu, ia juga menyebutkan bahwa berita tersebut berdasarkan spekulasi dan tidak berdampak pada operasional perusahaan. Apabila akuisisi ini benar terjadi, dampaknya terhadap industri teknologi dan transportasi online di Indonesia dinilai signifikan.

Merger Grab dan GoTo akan menguasai lebih dari 90% pasar ride-hailing di Indonesia. Ini tentunya akan berpotensi menimbulkan kekhawatiran tentang praktik monopoli dan persaingan usaha tidak sehat.

Dampak Bagi Driver Ojek Online (Ojol)

Merger umumnya disertai efisiensi jumlah mitra. Artinya, banyak driver Gojek atau Grab berpotensi akan kehilangan akses ke platform karena dianggap “berlebihan” atau tidak memenuhi kriteria tertentu.

Sementara itu, menurut Andi Kristiyanto, Ketua Presidium KON, merger ini dapat memberikan dampak yang beragam. “Ada kekhawatiran bahwa kebijakan baru perusahaan hasil merger ini akan mempengaruhi pendapatan mereka,” ungkap Andi dalam keterangan tertulisnya pada Sabtu (10/5).

Lebih lanjut ia mengatakan, mitra pengemudi adalah pihak yang dirugikan jika merger ini terjadi. “Mitra pengemudi, baik ojek online maupun taksi online, juga berisiko menghadapi sistem yang lebih ketat dalam pemberian order dan penentuan tarif,” jelasnya.

KON mendesak pemerintah untuk hadir sebagai regulator dan sebagai pengawas untuk menyelamatkan penyelenggaraan bisnis transportasi online. Meski ada dampak negatif bagi mitra ojol, merger ini boleh jadi memudahkan driver, sehingga mereka tidak perlu lagi menggunakan dua aplikasi berbeda (Grab dan Gojek).

Dampak Terhadap Konsumen

Ekonom CELIOS, Nailul Huda, mengingatkan bahwa penggabungan ini dapat menciptakan dominasi pasar yang akan merugikan konsumen. Dengan lebih dari 80% pangsa pasar di Indonesia dikuasai Grab dan Gojek, merger ini bisa mengakibatkan dominasi oleh salah satu pemain tunggal.

Hal tersebut berpotensi menyebabkan kenaikan harga dan berkurangnya pilihan layanan. Selain itu, jika merger dilakukan, di mana praktek monopoli akan terjadi, maka strategi promosi bisa saja dihentikan atau dikurangi karena tidak ada lagi tekanan kompetitor.

Dengan demikian, merger berpotensi akan menghilangkan voucher, diskon, dan cashback bagi konsumen. Tidak hanya itu, penggabungan dua ekosistem besar akan mengonsolidasikan data pengguna dalam jumlah besar.

Hal tersebut menimbulkan kekhawatiran privasi dan keamanan data, apalagi jika digunakan untuk tujuan komersial. Terkait dampak positif, satu ekosistem diharapkan membawa kemudahan bagi pelanggan untuk berbagai jenis layanan.

Tak hanya akses transportasi, jenis layanan lainnya seperti pengantaran makanan, belanja online, pembayaran digital, dan layanan keuangan tersaji dalam satu aplikasi atau sistem terintegrasi. Selain itu, aplikasi diharapkan lebih stabil karena penggabungan infrastruktur teknologi dan data.

Penulis: Ahmad Luthfi

Kolaborasi ini memungkinkan pelanggan Aliansi untuk mendapatkan diskon pada akomodasi, penerbangan, transportasi, dan pengantaran makanan selama bepergian. Promosi akan diluncurkan secara bertahap oleh anggota Aliansi mulai 1 Januari 2025.

Travel Alliance dibentuk pada Februari 2024 dengan tujuan meluncurkan program reward lintas negara pertama di dunia. Ini memungkinkan hampir 300 juta pelanggan untuk menikmati berbagai insentif dalam transportasi, kuliner, merchandise, dan layanan gaya hidup.

Trip.com dan Grab adalah mitra pertama yang bergabung dalam ekosistem ini. Kedunya bertujuan untuk menyediakan keuntungan yang dapat diakses dengan mudah oleh seluruh pelanggan Aliansi.

“Sebagai penyedia layanan digital telco terdepan di Indonesia, Telkomsel berkomitmen meningkatkan pengalaman dan perjalanan pelanggan melalui konektivitas, layanan, dan solusi yang inovatif dan unggul,” ujar Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng.

Lebih lanjut, Derrick mengetakan bahwa kolaborasi ini memberdayakan pelanggan Telkomsel, khususnya pengguna produk telko serba digital by.U, untuk bisa menukarkan poin loyalitas mereka dengan layanan Trip.com, Grab, dan mitra lainnya saat bepergian ke tujuh negara peserta.

Sementara itu, CEO International Digital Services (Designate) Singtel, Anna Yip mengatakan bahwa tools dan layanan digital telah menjadi bagian integral dari kehidupan kita, terutama saat bepergian, atau ketika kita sangat bergantung pada teknologi untuk menjelajahi tempat baru.

“Kami bangga Grab dan Trip.com bergabung dengan kami untuk membangun program yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan memberikan nilai lebih dari sekadar konektivitas,” ujar Anna Yip.

Lebih lanjut, Anna Yip juga mengatakan bahwa Travel Alliance akan terus menjalin kemitraan dengan penyedia barang dan jasa utama untuk menghadirkan penawaran terbaik yang mendukung kebutuhan perjalanan dan gaya hidup pelanggan yang terus berkembang.

Penawaran Terbaik untuk Penerbangan dan Akomodasi

Sebagai bagian dari program reward lintas negara, Trip.com akan memberikan diskon terbaik di pasaran sebesar 10% untuk pemesanan hotel dan 6% untuk pemesanan penerbangan bagi pelanggan Travel Alliance.

Pelanggan Aliansi yang memenuhi syarat juga akan menikmati peningkatan langsung ke status Diamond pada Trip.com, yang mencakup akses gratis ke lounge VIP bandara dan upgrade mobil untuk transfer bandara.

“Sebagai perusahaan yang berfokus pada pelanggan, Trip.com sangat senang bermitra dengan aliansi tujuh perusahaan telekomunikasi untuk menghadirkan peluang perjalanan yang luar biasa kepada pengguna mereka di kawasan Asia Pasifik,” ucap Han Feng, Head of Marketing Trip.com.

Lebih lanjut, Han Feng menegaskan bahwa kolaborasi ini mencerminkan komitmen Trip.com untuk membuat perjalanan lebih mudah diakses dan menguntungkan dengan memanfaatkan kemitraan inovatif.

“Dengan menggabungkan kemudahan platform kami dan diskon eksklusif bagi pelanggan telekomunikasi, kami berharap dapat menginspirasi lebih banyak orang untuk merencanakan perjalanan impian mereka,” tambah Han Feng.

Jelajah Asia Tenggara dengan Kemudahan

Travel Alliance dan Grab akan bekerja sama untuk menghadirkan penawaran dan diskon eksklusif bagi pelanggan Aliansi, termasuk Grab Tourist Pack khusus yang akan diluncurkan pada awal 2025 mendatang.

“Dengan kehadiran kami di lebih dari 700 kota di delapan negara di Asia Tenggara, Grab percaya bahwa kami dapat menjadi aplikasi utama yang dibutuhkan wisatawan,” ujar Chuck Kim, Managing Director Group Business Development & Strategic Partnerships Grab.

Tak hanya sebagai alat transportasi, Grab juga bisa difungsikan oleh wisatawan untuk pemesanan makanan, atau mendapatkan kebutuhan darurat yang bisa dikirimkan langsung ke pintu pelanggan.

“Kami tentunya senang dapat bermitra dengan Travel Alliance, yang isinya sejumlah perusahaan telco ternama untuk mendukung kebutuhan perjalanan basis pelanggan gabungan yang sangat luas,” pungkas Chuck Kim.

Salah satu solusi untuk memitigasi dampak lingkungan dari sektor ini adalah dengan cara mengintegrasikan moda transportasi ramah lingkungan ke dalam kegiatan sehari-hari dan operasional bisnis.

Untuk itu, masih dalam momen  memperingati Hari Ozon Internasional di bulan September, Blibli sebagai pionir omnichannel commerce mengambil langkah nyata sebagai perusahaan berbasis teknologi pertama yang memprioritaskan opsi green delivery di Indonesia.

Berkolaborasi dengan Grab, layanan ini akan direkomendasikan bagi pelanggan yang melakukan pemesanan produk dengan pengiriman instant delivery, yakni dengan jarak maksimal 10 kilometer dari lokasi pick up.

Blibli juga menawarkan subsidi ongkos kirim untuk layanan terbaru ini. Selain itu, Blibli pun turut memberikan insentif berupa poin bagi karyawan yang menggunakan transportasi umum, terutama moda transportasi ramah lingkungan untuk bepergian dari dan ke kantor.  

“Kami berkomitmen untuk terus mengintegrasikan keberlanjutan dalam operasional bisnis. Rekomendasi opsi Green Delivery dalam platform kami menjadi salah satu cara efektif untuk mengurangi emisi,” ujar Lisa Widodo, Co-founder & COO Blibli.

Ditambahkan oleh Lisa bahwa Kerjasama dengan Grab ini juga menunjukkan kolaborasi dapat menjadi solusi yang sangat efektif untuk menciptakan rantai pasok yang lebih bertanggung jawab sehingga lingkungan tetap terjaga keasriannya.

Dilansir dari studi PwC Indonesia bahwa 73% dari responden tertarik menjadikan motor listrik sebagai kendaraan tambahan, dan sebanyak 22% responden bersedia untuk mengganti kendaraan bahan bakar fosil mereka menjadi kendaraan listrik.

Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat semakin sadar akan urgensi mengurangi emisi serta perubahan pola pikir yang mementingkan lingkungan dan sustainability. Memasuki bulan ketiga sejak diluncurkan pada Juni lalu, adopsi penggunaan metode green delivery juga meningkat.

Tercatat, pelanggan Blibli yang menggunakan layanan Grab instant delivery mencapai 60%. Kenaikan ini menunjukkan semakin tingginya kesadaran pelanggan untuk berbelanja dengan cara yang lebih ramah lingkungan.

Lisa juga menambahkan, lewat kerja sama Blibli dan Grab ini, apabila layanan green delivery diterapkan secara menyeluruh pada semua pengiriman same day dan instant delivery, Blibli berpotensi mengurangi emisi hingga 26 ton CO2 per tahun.

Kerja sama ini juga disambut baik oleh Rivana Mezaya, Director of Digital & Sustainability, Grab Indonesia. Ia mengatakan bahwa Grab dan Blibli memiliki semangat yang sama untuk mengurangi jejak karbon.

“Kami di Grab memiliki target untuk mencapai netral karbon pada tahun 2040. Pengurangan emisi perlu diselesaikan bersama dan memerlukan sinergi multipihak. Kami berharap adopsi penggunaan kendaraan yang lebih rendah emisi ini dapat menginspirasi,” ucap Rivana.