Dalam rangka upaya mendukung kebijakan pemerintah dan memperkuat keamanan serta akurasi proses registrasi kartu SIM prabayar, Telkomsel menjadi salah satu pelopor dalam melaksanakan uji coba teknologi biometrik pengenalan wajah (face recognition).

Teknologi ini diterapkan untuk memfasilitasi proses registrasi kartu prabayar dan ganti kartu melalui mesin layanan mandiri Telkomsel, MyGraPARI dan GraPARI Online menghadirkan layanan yang lebih aman, cepat, dan efisien bagi pelanggan. 

Langkah ini sejalan dengan komitmen Telkomsel untuk menghadirkan solusi teknologi terkini yang tidak hanya mempermudah dan mempercepat proses validasi pelanggan, tetapi juga memperkuat perlindungan data pribadi.

Telkomsel sendiri sejak peluncuran MyGraPARI pada 2015 secara bertahap telah menerapkan teknologi scan eKTP dan fingerprint untuk validasi identitas pelanggan dalam melakukan penggantian kartu SIM secara cepat, akurat, dan mudah.

Teknologi biometrik pengenalan wajah diharapkan dapat melengkapi metode validasi yang telah ada, seperti penggunaan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan Nomor Kartu Keluarga (KK), sehingga menghadirkan pengalaman registrasi yang lebih aman, cepat, dan nyaman. 

Dirjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika (PPI) Kementerian Komunikasi dan Informatika RI, Wayan Toni Supriyanto, turut hadir dalam acara ini dan menyampaikan dukungannya terhadap inisiatif dan kesiapan Telkomsel dalam penerapan teknologi ini.

“Setiap penyelenggara jasa telekomunikasi diwajibkan untuk menerapkan prinsip Know Your Customer (KYC) guna memastikan perlindungan data pribadi pelanggan,” ujar Wayan melalui rilis yang diterima oleh nativzen.com.

Ditambahkan oleh Wayan bahwa melalui teknologi ini harapannya tantangan terkait validasi identitas dapat teratasi secara efektif. Harapan lainnya tentu saja langkah Telkomsel ini bisa diikuti oleh penyelenggara jasa telekomunikasi lainnya yang ada di Tanah Air.

Sementara itu, Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit mengatakan bahwa Telkomsel merasa senang dan bangga bisa menjadi salah satu pelopor dalam gelaran uji coba registrasi kartu Prabayar menggunakan teknologi biometrik pengenalan wajah (face recognition).

“Inovasi ini sejalan dengan visi dan misi Telkomsel untuk terus menghadirkan konektivitas, layanan dan solusi yang inovatif dan unggul serta mengutamakan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan bagi seluruh pelanggan,” ujar Sigit.

Uji coba teknologi ini diimplementasikan di GraPARI Online dan MyGraPARI, di mana pelanggan dapat melakukan registrasi kartu prabayar dan ganti kartu dengan lebih mudah dan aman melalui proses yang telah terjamin keakuratannya.

Teknologi biometrik pengenalan wajah ini bekerja dengan cara memverifikasi identitas pelanggan melalui pemindaian wajah yang dicocokkan dengan data kependudukan yang ada di Dukcapil, memastikan bahwa pelanggan yang mendaftar merupakan pemilik identitas yang sah. 

Telkomsel berkomitmen untuk menjaga integritas dan keamanan data pribadi pelanggan sebagai bagian dari penerapan tata kelola perusahaan yang baik Good Corporate Governance (GCG) serta implementasi prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) 

Telkomsel juga terus berupaya untuk menghadirkan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan melalui adopsi teknologi terkini yang mampu meningkatkan pengalaman dan kenyamanan pelanggan.

Komitmen tersebut diwujudkan tidak hanya melalui inovasi seperti MyGraPARI dan GraPARI Online, tetapi juga menghadirkan Asisten Virtual Veronika yang dilengkapi dengan teknologi AI turut memperkaya pengalaman digital pelanggan.

“Melalui penerapan teknologi biometrik pengenalan wajah, Telkomsel optimis bahwa inovasi ini akan semakin meningkatkan akurasi dalam proses registrasi kartu SIM serta secara efektif mencegah penyalahgunaan data pelanggan,” pungkas Sigit.

Acara ini diresmikan oleh CEO Nuon, Aris Sudewo, VP Digital Lifestyle Services Telkomsel, Nirwan Lesmana, dan Country Manager Level Infinite, Agung Chaniago. Melalui kehadiran HoK di game corner GraPARI, Nuon akan membawa semangat game ini lebih dekat dengan pelanggan Telkomsel.

“Kehadiran HoK di GraPARI diharapkan dapat memberikan pengalaman bermain game MOBA terbaik secara langsung, khususnya bagi para pelanggan Telkomsel,” ucap CEO Nuon, Aris Sudewo melalui rilis yang diterima oleh nativzen.com.

Aris juga menambahkan bahwa kolaborasi dengan Level Infinite dalam peluncuran HoK ini juga membuktikan konsistensi Nuon untuk menghadirkan hiburan berkualitas, seperti gaming experience yang tak terlupakan bagi para penggemar game di Tanah Air.

Sementara itu, Nirwan Lesmana, VP Digital Lifestyle Services Telkomsel, menambahkan bahwa kualitas dan pengalaman layanan GraPARI sebagai ujung tombak pelayanan pelanggan terus ditingkatkan agar tetap relevan dengan kebutuhan dan memberikan nilai tambah.

“HoK GraPARI Corner yang diluncurkan bersama Nuon adalah salah satu bukti komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan. Telkomsel melalui GraPARI-nya kini juga telah menjadi bagian dari perkembangan HoK,” ujar Nirwan.

Hal senada juga ditegaskan oleh Country Manager Level Infinite selaku penerbit game Honor of Kings, Agung Chaniago. Ia sangat mengapresiasi dukungan Nuon Digital Indonesia dan Dunia Games serta Telkomsel dalam peluncuran HOK GraPARI Corner.

“Kerjasama ini sejalan dengan tagline utama Honor of Kings di Indonesia, MOBA for Everyone, yang berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bermain Honor of Kings yang berkualitas ke lebih banyak kalangan di Indonesia,” jelas Agung.

Setelah peluncuran di GraPARI Graha Merah Putih, HoK Corner juga akan hadir secara bertahap di tiga GraPARI lainnya, yaitu GraPARI Central Park mall, GraPARI Batam Centre, dan GraPARI Renon Denpasar.

Pelanggan juga dapat menggunakan berbagai skin HoK secara gratis saat berada di keempat GraPARI tersebut. Hal ini diharapkan dapat menjangkau lebih banyak penikmat game di seluruh Indonesia dan memberikan kesempatan untuk merasakan pengalaman bermain HoK secara eksklusif di GraPARI.

Level Infinite yang merupakan brand gaming milik publisher terkemuka,Tencent Games, bersama Nuon dan Telkomsel sebelumnya telah menyelenggarakan Grand Launching Honor of Kings di Surabaya, Jawa Timur pada tanggal 20 Juni 2024 lalu.

Acara ini dimeriahkan dengan berbagai kegiatan seperti media fun match, community tournament, mini games, yang turut dimeriahkan oleh tim e-sport binaan Nuon dan Dunia Games, Kagendra.

Pada minggu pertama perilisannya, game Honor of Kings alias HoK telah berhasil menempati peringkat satu di Google Play dan Apple App Store. Jadi, ayo unduh Honor of Kings secara resmi melalui Google Play Store dan App Store.