Setelah tiket habis terjual dalam hitungan menit, para calo yang membeli tiket dalam jumlah besar menjual kembali tiketnya dengan harga berlipat, mendorong maraknya penipuan karena penjualan di luar kanal resmi.

Sejumlah korban mengalami kerugian mulai dari Rp 2,5 juta hingga puluhan juta rupiah akibat membeli tiket yang ternyata tidak valid karena dijual ke lebih dari satu pembeli dan penjual yang menghilang penjual begitu pembayaran diterima.

Merespon fenomena ini, Founder & CEO Privy, Marshall Pribadi mengatakan kasus penipuan serupa merupakan kejadian berulang dan menggambarkan urgensi peran infrastruktur identitas digital dalam ekosistem tciketing yang masih perlu dibenahi.

“Saat ini, platform tiket resmi telah mewajibkan memasukkan nomor KTP saat pembelian. Namun, input nomor KTP secara manual tidak memverifikasi bahwa orang yang menginput adalah benar- benar pemilik identitas tersebut,” ujar Marshall.

Ia menambahkan sehingga para oknum masih bisa menimbun tiket menggunakan identitas pihak lain sebagai gerbang awal penipuan. Artinya, penipuan tiket konser ini juga cerminan kurangnya infrastruktur yang dapat memverifikasi identitas digital secara sah di ranah ekosistem ticketing.

“Ketika pembelian tiket diintegrasikan dengan identitas digital yang terveirifkasi, satu Digital ID hanya bisa membeli tiket untuk satu NIK yang sama. Calo yang mencoba membeli tiket dalam jumlah banyak menggunakan identitas orang lain tidak akan bisa melewati proses verifikasi ini,” jelas Marshall.

Marshall juga menjelaskan bahwa integrasi dengan identitas digital juga memungkinkan penyelenggara menerapkan filter yang selama ini sulit dilakukan seperti pembatasan pembelian usia untuk acara tertentu, atau pembatasan domisili untuk memastikan tiket tersedia bagi audiens yang tepat.

Untuk diketahui, sejumlah negara pun tengah mengeksplorasi integrasi identitas digital pada
ekosistem ticketing seperti Korea Selatan yang mengembangkan sistem verifikasi biometrik wajah yang diterapkan sejak tahap pembelian.

Bukan hanya saat masuk venue untuk memastikan satu pembelian benar-benar terikat pada satu identitas asli. Begitu juga dengan negara tetangga Singapura yang sedang menjajaki integrasi platform penjualan tiket sebagai identitas digital nasional.

Privy Dorong Implementasi Digital ID di Ekosistem Ticketing

Infrastruktur inilah yang telah dihadirkan Privy melalui fitur Digital ID. Solusi ini hadir sebagai identitas digital terverifikasi melalui dua layanan utama yang ditawarkan, yakni PrivyHub dan Login with Privy.

PrivyHub berperan sebagai trusted gateway atau portal layanan terverifikasi di dalam aplikasi Privy, tempat pengguna dapat menemukan dan mengakses merchants lintas industri tanpa berpindah aplikasi.

Sementara itu, Login with Privy memungkinkan pengguna login atau mendaftar di aplikasi dan website merchants menggunakan Privy ID yang telah terverifikasi, dengan tetap memastikan persetujuan pengguna.

Dalam konteks ticketing, kedua fitur digital identity Privy tersebut memungkinkan setiap pembelian tiket terikat pada satu individu yang telah diverifikasi dan memungkinkan pengecekan biometrik,” tambah Marshall.

Marshall menambahkan bahwa ketika pembelian tiket konser ataupun akivitas lainnya terikat pada identitas digital yang terverifikasi, calo tidak bisa lagi membeli massal menggunakan identitas orang lain.

“Oleh karena itu, Privy akan terus mendorong integrasi identitas digital terverifikasi melalui fitur Privy Digital ID pada ekosistem ticketing. Terlebih saat ini, sejumlah platform dari berbagai sektor telah membuktikan efektivitas layanan Privy Digital ID,” tambah Marshall.

Mulai dari platform investasi emas digital seperti Treasury yang mencatat 16.000 pengguna
terverifikasi melalui Login with Privy. Begitu juga dengan media massa Kompas dan Tempo,
platform EdTech Belajarlagi, dan platform visa digital SPUN.

Semuamya menggunakan fitur tersebut untuk mempercepat onboarding pengguna terverifikasi. Keberhasilan di berbagai industri ini menjadi landasan kuat bagi industri ticketing untuk mewujudkan ekosistem ticketing yang lebih aman.

Selain itu, sebagai satu-satunya Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE) di Tanah Air yang memberikan Certificate Warranty hingga Rp 1 miliar, Privy tentunya tidak berhenti pada verifikasi identitas.

“Jaminan ini memberikan perlindungan finansial apabila terbukti terjadi kerugian akibat penyalahgunaan identitas, sehingga setiap transaksi yang melibatkan identitas digital oleh Privy bukan hanya aman, namun juga dijamin,” pungkas Marshall.