Tak hanya pelanggan IM3 dan Tri, kegiatan spesial dan hadiah istimewa ini juga bisa dirasakan pelanggan HiFi di seluruh Indonesia. Perayaan ini menjadi wujud komitmen Indosat untuk terus hadir, dekat dan mendampingi perjalanan masyarakat Indonesia terhubung dan berbagi cerita.

“Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir,” ujar Bilal Kazmi, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

Ditambahkan oleh Bilal bahwa sejak awal, Indosat hadir mendampingi pelanggan, dan komitmen ini akan terus diwujudkan melalui inovasi dalam menghadirkan pengalaman mengesankan serta memberdayakan masyarakat Indonesia.

Sebagai wujud nyata, jajaran Direksi, manajemen, hingga karyawan Indosat turut turun langsung menyapa pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store. Interaksi personal ini menjadi sarana untuk mendengarkan aspirasi pelanggan sekaligus memperkuat kedekatan Indosat dengan masyarakat.

Dalam rangka perayaan Harpelnas 2025, Indosat menghadirkan berbagai apresiasi bagi pelanggan setia. Salah satunya berupa potongan harga paket data hingga 15% yang bisa didapatkan di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3.

Tak hanya itu, pelanggan IM3 dan Tri juga bisa menikmati penawaran spesial Harpelnas, seperti potongan harga paket data hingga Rp25 ribu di IM3 dan Tri Official Store yang bisa diperoleh melalui mitra e-commerce (Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, Lazada).

Bagi pelanggan IM3 Platinum, tersedia diskon khusus add-on Freedom Internet 25GB/7 hari, dari Rp30 ribu menjadi Rp25 ribu. Selain itu, pelanggan juga bisa menikmati penukaran IMPoin dan Bonstri, berupa diskon 50% poin serta poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu.

Deretan promo spesial ini berlaku pada minggu pertama dan kedua bulan September 2025, sehingga seluruh pelanggan dapat langsung merasakan manfaatnya sepanjang periode perayaan digelar.

Tidak kalah menarik, pelanggan juga berkesempatan mendapatkan nomor cantik spesial 1111 Kartu Perdana IM3 yang tersedia eksklusif di im3.id/shop. Rangkaian penawaran ini tentunya masih terus berlanjut dengan tambahan produk kebutuhan sehari-hari.

Penawaran tersebut untuk setiap pembelian paket data minimal Rp 100 ribu di Alfamart, Alfamidi dan Indomaret sepanjang September. Seluruh penawaran hadirkan untuk memastikan pelanggan dapat merasakan manfaat nyata sekaligus pengalaman digital mengesankan.

“Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momentum bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang mengesankan bagi setiap pelanggan yang telah setia bersama Indosat,” tutup Bilal.

Di usia ke-57 ini, Indosat menegaskan komitmennya dalam bertransformasi menuju AI TechCo dan menjadi pemimpin dalam kemajuan industri ini di Indonesia. Oleh karena itu, Indosat juga akan terus menghadirkan layanan digital kelas dunia.

“Pada momen bersejarah ini, kami merayakan perjalanan Indosat, yang tidak hanya menjadi tonggak sejarah, tetapi juga sebuah komitmen baru untuk terus menjadi pelopor dalam kemajuan teknologi telekomunikasi di Indonesia,” ujar Vikram Sinha, President Director dan CEO IOH.

Vikram juga menambahkan bahwa Indosat punya semangat untuk menuju AI TechCo. Ini Sebagai kekuatan utama dalam transformasi digital di Indonesia, untuk terus menghadirkan layanan digital kelas dunia.

“Layanan yang dihadirkan oleh Indosat bertujuan untuk menghubungkan dan memberdayakan Indonesia melalui berbagai inisiatif, inovasi, serta kemitraan strategis guna mendorong pertumbuhan digital yang berkelanjutan dan inklusif di seluruh Indonesia,” tambah Vikram.

Sebagai langkah menuju AI TechCo selama setahun terakhir, Indosat telah memperkuat layanan digital bagi seluruh pelanggan melalui berbagai inisiatif, termasuk peluncuran Digital Intelligence Operations Center (DIOC) yang memanfaatkan AI.

Selain itu, salah satu tonggak terbaru dalam komitmen AI adalah Indonesia AI Day yang diadakan pada 14 November lalu. Ajang ini mempertemukan para ahli dan ide-ide inovatif untuk mengeksplorasi potensi AI dalam membentuk masa depan Indonesia.

Pemimpin global dan lokal hadir, dengan pembicara utama seperti Founder dan CEO NVIDIA, Jensen Huang, serta Chair dan CEO Accenture, Julie Sweet. Mereka berbagi wawasan visioner tentang kedaulatan AI di Indonesia dan peluang besar yang ditawarkan AI.

Selain itu, melalui Lintasarta, Indosat juga bekerja sama sangat erat dengan NVIDIA. Kerja sama ini bertujuan untuk menghadirkan GPU Merdeka, yang menyediakan akses GPU tercepat untuk Generative AI dan Machine Learning.

Tak sampai di situ, Indosat juga memajukan sektor perbankan dengan Banking AI Day, sebuah forum untuk mendorong inovasi berbasis AI dalam industri keuangan. Sebagai bagian dari CSR di pilar Pendidikan Digital, Indosat juga meluncurkan IDCamp.

ID Camp yang diluncurkan oleh Indosat ini menawarkan kelas dasar AI bekerja sama dengan UiPath untuk melatih dan memberi sertifikasi global kepada 100 ribu talenta digital. Dengan berbagai inisiatif strategis ini, Indosat terus berkomitmen mendukung ekosistem AI di Indonesia.

Berbagi Kebahagiaan Melalui Pengalaman Mengesankan

Indosat juga berbagi kebahagiaan ulang tahun untuk seluruh pelanggan setianya melalui berbagai penawaran menarik. Seperti Tri yang menghadirkan “Hujan Kejutan” dengan berbagai hadiah menarik, termasuk ekstra kuota hingga 570 GB.

“Hujan Kejutan” juga memberikan hadiah voucher e-wallet, iPhone 15, tiket liburan ke Korea Selatan, serta logam mulia masing-masing 10 gram. Promo ini dapat diakses melalui aplikasi bima+ sehingga para pelanggan dapat merasakan manfaat dari hari istimewa ini.

Bagi pelanggan IM3 bisa menikmati berbagai promo spesial seperti ekstra kuota hingga 57GB, diskon produk hingga 57%, cashback hingga Rp 57 ribu, bonus e-voucher hingga Rp 7 juta dan promo lainnya. Promo ini melalui aplikasi myIM3 dan info selengkapnya di im3.id/INDOSAT57.

Selain itu, Indosat HiFi menghadirkan promo hemat hingga 30% dan speed booster internet hingga 150Mbps. Promo ini berlaku untuk berbagai paket, seperti HiFi Basic, Pro, dan Ultra, masing-masing dilengkapi layanan tambahan seperti Vision Plus Premium dan Catchplay+ Lite.

Khusus untuk paket HiFi Ultra, pelanggan dapat menikmati kecepatan hingga 1Gbps dengan potongan harga signifikan. Promo ini merupakan bentuk apresiasi Indosat kepada pelanggan setia yang terus mendukung layanan Indosat HiFi.

“Sebagai bentuk apresiasi yang tulus kepada seluruh pelanggan, kami merayakan momen ini dengan berbagai tawaran menarik dari semua lini bisnis Indosat, guna memastikan setiap pelanggan menikmati layanan dan solusi AI yang lebih canggih,” tutup Vikram.

Khususnya, ini berkaitan dengan layanan Multimedia, Data Communication, and Internet (MIDI). Proses migrasi ini juga akan memperluas jangkauan layanan Indosat HiFi dengan proyeksi sekitar dua juta homepass di seluruh Indonesia.

“Indosat HiFi merupakan bentuk nyata komitmen Indosat untuk memenuhi kebutuhan konektivitas dan aktivitas digital masyarakat khususnya melalui layanan internet rumah,” ujar Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

Dijelaskan lebih lanjut oleh Ritesh bahwa dengan migrasi ini, Indosat percaya akan dapat meningkatkan fokus dalam memberikan pelayanan terbaik serta menjangkau lebih banyak lagi pelanggan untuk dapat menikmati internet rumah berkualitas dan dapat diandalkan.

Sebelumnya, Indosat melalui brand Indosat HiFi, telah mengakuisisi pelanggan MNC Play sejak November 2023 lalu sebagai respon atas meningkatnya kebutuhan layanan internet rumah di tengah gaya hidup digital yang semakin pesat.

Saat ini, Indosat HiFi telah memperluas area dan meningkatkan kualitas layanan untuk pelanggan di Indonesia dengan cakupan jaringan mencakup 60 wilayah di seluruh Indonesia, termasuk Jabodetabek, Bandung, Banyumas, Cianjur, Denpasar, Demak, Gresik, Jambi, dan Karanganyar.

Juga tersedia di Karawang, Kediri, Klaten, Lamongan, Malang, Majalengka, Magelang, Medan, Mojokerto, Palembang, Pekalongan, Purwokerto, Semarang, Sumedang, Serang, Subang, Solo, Sukabumi, Sukoharjo, Sidoarjo, Surabaya, Tegal, dan Yogyakarta.

Perluasan jangkauan ini tidak hanya berfokus pada kota besar, namun juga mencakup kota sekunder dengan potensi pertumbuhan yang sangat tinggi, termasuk di wilayah pengembangan industri strategis.

Proses transisi dari layanan MNC Play ke Indosat HiFi dilakukan tanpa mengganggu kenyamanan pelanggan. Pelanggan dapat terus menikmati layanan internet yang lebih berkualitas dengan harga yang tetap sama.

Indosat HiFi menawarkan berbagai paket internet mulai dari 30 Mbps hingga 1 Gbps. Hal ini dirancang dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan semua kalangan, dari pengguna rumahan hingga profesional.

Indosat HiFi juga menawarkan paket bundling menarik yang mengintegrasikan layanan internet dengan akses ke konten hiburan premium seperti Vision+ dan Catchplay+. Pelanggan dapat menikmati film, serial TV, dan konten eksklusif lainnya tanpa batas.

Kemudahan pembayaran dan keuntungan dalam setiap transaksi pelanggan Indosat HiFi didukung oleh berbagai opsi pembayaran tagihan, mulai dari kartu kredit, virtual account bank, e-wallet, hingga pembayaran di mini market.

Selain itu, terdapat juga promo berupa diskon menarik yang bisa dirasakan oleh pelanggan Indosat HiFi saat pembayaran melalui platform e-commerce. Ini menjadikan proses pembayaran lebih hemat dan efisien untuk semua pelanggan.

Indosat HiFi menawarkan kenyamanan yang #BerasaKoneksinya bagi semua pelanggan. Sementara itu, layanan pelanggan dapat diakses via WhatsApp di 0815-900-1515, pusat panggilan di (021) 3000-1515 dan 101 (khusus pengguna IM3), atau website hifi.co.id.

Perluasan jangkauan ini tidak hanya menyasar kota-kota metropolitan saja, namun juga hingga kota sekunder, yaitu kota-kota dengan tingkat pertumbuhan sangat cepat, seperti Karawang, Sukabumi, Cianjur, Jambi, dan Palembang.

Kebutuhan masyarakat terhadap koneksi internet, baik untuk bekerja, pendidikan, hingga hiburan menjadi fondasi utama dalam menjalankan aktivitas ekonomi bisnis. Kesadaran akan kebutuhan koneksi tanpa hambatan menjadi landasan kehadiran Indosat HiFi.

“Konektivitas adalah bagian tak terlepaskan dari kebutuhan digital masyarakat Indonesia. Indosat berkomitmen senantiasa menjadi penyedia layanan digital kelas dunia bagi seluruh masyarakat Indonesia,” ungkap Ritesh Kumar Singh, Director and CCO Indosat Ooredoo Hutchison.

Ditambahkan Ritesh bahwa akses layanan digital harus dapat dirasakan oleh seluruh lapisan masyarakat, dan tidak terbatas pada status sosial, ekonomi, maupun sisi geografis. Ini selaras dengan tujuan Indosat, menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia.

Dengan lebih dari 360 ribu pelanggan di seluruh Indonesia, Indosat HiFi menawarkan pengalaman digital maksimal di rumah didukung teknologi 100% fiber optik berkecepatan tinggi yang #BerasaKualitasnya.

Pelanggan tidak hanya mendapatkan koneksi internet stabil, tapi juga pengalaman berkualitas tanpa batas khususnya saat mengakses layanan video streaming favorit. Indosat HiFi juga memiliki berbagai paket dan penawaran menarik yang dapat dinikmati pelanggan.

Mulai dari 30 Mbps hingga 1 Gbps dengan harga mulai dari Rp 245 ribu hingga satu jutaan rupiah per bulannya. Pelanggan juga bisa menikmati tayangan box office yang dapat ditonton di 5 perangkat sekaligus dengan paket bundling Catchplay+Lite, eksklusif untuk kecepatan internet 100 Mbps ke atas.

Tak hanya itu, layanan ini juga #BerasaMudahnya dengan beragam opsi pembayaran tagihan Indosat HiFi mulai dari kartu kredit, virtual account bank, e-wallet, hingga pembayaran melalui gerai mini market. 

Saat ini layanan Indosat HiFi dapat dinikmati pelanggan di 24 kota dan kabupaten di seluruh Indonesia, di antaranya Jabodetabek, Bandung, Karanganyar, Klaten, Semarang, Solo, Surabaya, Tangerang, Yogyakarta, Cianjur, Jambi, Palembang, Tegal, Pekalongan, Kediri, Banyumas, Mojokerto, dan Sumedang.

Kini, Indosat HiFi juga telah tersedia di Karawang dan Sukabumi, yang merupakan wilayah pengembangan industri strategis. Di wilayah tersebut, Indosat HiFI juga menawarkan 300 Mbps seharga Rp 555 ribu per bulan.

“Dengan teknologi 100% fiber optik, kami berkomitmen Indosat HiFi dapat memberikan solusi internet rumah yang lebih #BerasaKoneksinya, memastikan masyarakat Indonesia dapat terhubung dengan dunia digital secara nyaman dan menyenangkan,” tutup Ritesh.

Untuk informasi lebih lanjut, Indosat HiFi juga menyediakan beragam saluran layanan pelanggan yang responsif dan cepat 24/7, seperti official WhatsApp 0815-900-1515, call center (021) 3000-1515, media sosial, dan live chat di website https://hifi.ioh.co.id/. 

Akuisisi ini juga menegaskan komitmen Indosat dalam menyediakan layanan internet rumah tangga unggulan kepada masyarakat luas sembari menambahkan layanan video entertainment yang disediakan oleh MNC Play dalam satu layanan.

Lewat aksi korporasi ini, Indosat juga ingin lebih mempercepat langkahnya dalam meningkatkan kapasitasnya pada bisnis Fiber-to-the-home (FTTH) yang beroperasi di bawah brand Indosat HiFi, yang diperkenalkan sejak akhir tahun 2022 lalu.

Untuk selanjutnya, sebanyak 300 ribu pelanggan MNC Play akan menjadi bagian dengan 20 ribu pelanggan Indosat HiFi. Sementara itu, setelah diakuisi, MNC Play akan tetap fokus menyediakan konten video dan layanan televisi protokol internet alias IPTV.

“Akuisisi ini sejalan dengan tujuan kami menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia. Kami juga antusias menyambut pelanggan MNC Play ke dalam keluarga besar pelanggan Indosat,” ucap Vikram Sinha, President Director & CEO of Indosat Ooredoo Hutchison.

Ditambahkan oleh Vikram bahwa akuisisi ini juga akan meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan. Tambahan layanan IPTV yang disediakan MNC Play menjadikan Indosat HiFi tidak hanya menawarkan layanan broadband tapi juga tambahan entertainment seperti TV Kabel.

Sementara itu, Executive Chairman MNC Group Hary Tanoesoedibjo menegaskan bahwa selama proses integrasi ini, MNC Play memastikan transisi yang akan berjalan mulus dan tetap memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan.

“Tim, mitra bisnis, dan juga klien kami berjalan beriringan bersama visi MNC Play dan berkonsentrasi pada amplifikasi serta tetap menawarkan layanan konten video terbaik, baik lokal maupun internasional kepada pelanggan IPTV di Tanah Air,” ucap Hary.

Lewat akuisisi ini, pelanggan juga dapat menikmati dan memilih antara FTTH atau IPTV, maupun kedua layanan dalam satu paket yang sama. Layanan tersebut berpotensi untuk mendorong lebih banyak akuisisi pelanggan dan meningkatkan pendapatan dari bisnis FTTH.

Sebagai bagian dari transisi, manajemen jaringan fiber optik akan secara langsung ditangani oleh Asianet (Lightstorm group company). Lewat akuisisi ini, Asianet akan memiliki jaringan fiber lebih dari 15 ribu Km dan lebih dari 1,5 juta home pass di 10 kota di Indonesia.

“Transaksi ini juga membuktikan model bisnis inovatif Lightstorm dan menjadikan Asianet sebagai mitra infrastruktur yang dipilih oleh para operator dan penyedia layanan di Indonesia,” jelas Amajit Gupta, Lighstorm Group CEO & MD.

Akuisisi ini menjadi sebuah standar baru bagi industri dalam hal menghadirkan internet rumah tangga dan layanan entertainment berkualitas di Indonesia. Dengan komitmen terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan, Indosat optimis akan masa depan digitalisasi di Indonesia.