Indosat mencatat lonjakan trafik data sebesar 20% lebih tinggi dibanding periode mudik Lebaran tahun lalu (year-on-year). Lonjakan ini sejalan dengan proyeksi Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) yang memperkirakan kenaikan trafik telekomunikasi nasional hingga 40%.

Puncak lonjakan berasal dari Jakarta menuju Jawa Barat (lebih dari 22%) dan Jawa Tengah (lebih dari 37%), mencerminkan tingginya kebutuhan konektivitas jutaan pelanggan Indosat yang bergerak selama Lebaran 2026. 

Adanya peningkatan kualitas layanan yang ditunjukkan melalui penurunan downtime sebesar 20% pada periode Lebaran 2026. Di tengah lonjakan trafik, jaringan Indosat tetap andal dan stabil.

Sebagai AI-TechCo, Indosat mengoptimalkan jaringan berbasis AI di 77 jalur mudik, mencakup 36 ruas tol, 31 jalur non-tol, dan 10 jalur kereta api, sepanjang total ~8.121 km, serta 797 point of interest (POI) strategis.

Pemantauan kualitas jaringan dilakukan 24 jam penuh oleh lebih dari 2.500 engineer yang bersiaga di 46 kantor cabang dan 16 posko siaga di seluruh Indonesia, memastikan pelanggan tetap terhubung dengan nyaman di tol, rest area, stasiun, maupun destinasi wisata.

“Periode mudik dan arus balik Lebaran merupakan ujian sesungguhnya bagi ketangguhan jaringan kami,” ujar Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison melalui rilis yang dikirim ke nativzen.com.

Ia juga menyampaikan bahwa Indosat merasa bersyukur atas kepercayaan jutaan pelanggan yang mengandalkan jaringan milik Indosat selama momen mudik. Pencapaian ini mencerminkan upaya berkelanjutan dalam memperkuat kualitas dan keandalan jaringan di seluruh Indonesia.

Data jaringan Indosat mengungkap pola menarik: selama musim mudik Lebaran 2026, pelanggan paling banyak mengakses layanan pesan instan, media sosial, dan video streaming. Aplikasi dengan lonjakan aktivitas tertinggi meliputi  WhatsApp, YouTube dan TikTok. 

AI-TechCo Beraksi: Jaringan Cerdas yang Selangkah Lebih Maju, Pemantauan Real-Time  dan Optimasi Otomatis

Indosat tidak sekadar merespons lonjakan, melainkan mengantisipasinya. Sebagai AI-TechCo, Indosat telah memanfaatkan teknologi AI untuk memantau trafik jaringan secara real-time, memprediksi potensi kepadatan, dan mengoptimalkan kapasitas secara otomatis.

Pendekatan ini memungkinkan jaringan 4G dan 5G Indosat bekerja secara sinergis — dengan 4G tetap menjadi baseline layanan yang stabil, sementara 5G hadir untuk mengcover lonjakan trafik di titik-titik kritis.

Sistem AI Indosat mampu mengidentifikasi potensi kepadatan trafik hingga lebih dari 60% lebih cepat, memungkinkan penyesuaian kapasitas jaringan dilakukan secara proaktif di 77 titik strategis selama periode mudik.

Fokus utama: jalur mudik, rest area, stasiun, dan destinasi wisata — di mana jutaan orang berkumpul dan membutuhkan koneksi terbaik. Kesiapan ini juga didukung oleh investasi infrastruktur yang nyata.

Tak hanya upgrade kapasitas di lebih dari 7.000 site dan lebih dari 1.600 site baru yang dibangun sejak April 2025, lebih dari 75 Mobile BTS (MBTS) juga disiagakan di jalur mudik, serta lebih dari 2.500 engineer bersiaga 24/7 di 46 kantor cabang dan 16 posko siaga dari Sabang hingga Merauke.

Hasilnya adalah 55.000 site aktif di lebih dari 420 kabupaten, melayani jutaan pemudik tanpa gangguan, bukti nyata bahwa #LebihBaikIndosat bukan sekadar janji, melainkan komitmen yang dirasakan langsung oleh pelanggan di setiap sudut Indonesia.

“Bagi Indosat, periode mudik ini bukan sekadar tentang angka, tetapi tentang kepercayaan dan keyakinan yang diberikan pelanggan kepada kami di momen-momen yang paling berarti,” pungkas Desmond.

Menyambut Ramadan dan Idulfitri 2026, Indosat resmi meluncurkan #LebihBaikIndosat sebagai wujud komitmen untuk terus berevolusi menghadirkan pengalaman yang lebih dekat, lebih relevan, dan lebih bermakna bagi masyarakat Indonesia.

Mengusung semangat You Only Need One (YONO), Indosat percaya bahwa di momen-momen terpenting, masyarakat hanya membutuhkan satu hal yang benar-benar bisa diandalkan: satu koneksi yang kuat, satu inovasi yang membantu, dan satu aksi nyata yang berdampak.

Empat Wujud Nyata #LebihBaikIndosat

Melalui #LebihBaikIndosat, Indosat menghadirkan empat langkah nyata selama Ramadan:

1. Jaringan yang Lebih Andal

Indosat memperkuat dan mengoptimalkan jaringan di lebih dari 75 jalur mudik serta lebih dari 790 Point of Interest (POI) strategis di seluruh Indonesia. Pemantauan dilakukan 24/7 untuk memastikan pelanggan tetap terhubung tanpa gangguan, baik di kota besar maupun daerah tujuan mudik.

Untuk menguji kesiapan tersebut di kondisi nyata, Indosat menghadirkan Ekspedisi Jaringan Andal melalui program #DVET “Perjalanan Menjadi Lebih Baik” bersama Dave Hendrik dan Iwet Ramadhan. 

Perjalanan live dari Jakarta menuju Yogyakarta ini akan menjadi uji langsung performa jaringan di rute panjang dengan mobilitas tinggi dan kebutuhan data intensif, seperti yang dialami jutaan masyarakat saat mudik.

Inisiatif ini sekaligus menunjukkan kesiapan jaringan yang telah dibangun oleh Indosat dalam mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan selama periode Ramadan dan menyambut Idulfitri.

2. Sahabat AI : Si Paling Indonesia 

Selain itu, Indosat juga menghadirkan aplikasi Sahabat AI. Ini bertujuan untuk memberikan pengalaman digital yang lebih relevan dan bermakna bagi masyarakat Indonesia, terutama di momen Ramadan.

Dibangun dengan teknologi AI kelas dunia dengan dukungan NVIDIA dan dirancang untuk memahami bahasa serta konteks lokal Indonesia, Sahabat AI membantu pengguna menemukan informasi, menyusun ide, hingga menyelesaikan berbagai kebutuhan harian dengan cara yang sederhana dan natural.

Di bulan ketika aktivitas digital meningkat signifikan, Sahabat AI membuat teknologi terasa lebih dekat dan mudah digunakan oleh siapa pun, membantu masyarakat tetap produktif, menghemat waktu, dan fokus pada hal yang paling penting: tetap terhubung dan berbagi dengan orang-orang terkasih.

3. Perlindungan Digital Berbasis AI

Selain menghadirkan kemudahan, Indosat juga memperkuat perlindungan digital melalui fitur Anti-Spam & Anti-Scam berbasis AI. Sejak diluncurkan pada Agustus 2025, fitur ini telah mendeteksi dan menghadang lebih dari 2 miliar panggilan, pesan, dan tautan berbahaya.

Sistem ini terus belajar mengikuti pola ancaman yang berkembang, sehingga perlindungannya tetap relevan dengan kondisi nyata. Fitur ini juga membantu mencegah potensi kerugian finansial hingga US$ 500 juta.

Tercatat lebih dari 95% pelanggan menyatakan merasa lebih terlindungi saat sistem ini aktif. Melalui perlindungan digital berbasis AI, Indosat memastikan pengalaman pelanggan selama Ramadan tetap aman, produktif, dan nyaman.

4. Kepedulian yang Lebih Nyata

Komitmen #LebihBaikIndosat juga diwujudkan melalui program CSR “Indosat Berkah Ramadan – Surau Kita Berdaya”, yang dilaksanakan di 19 titik di berbagai wilayah Indonesia, termasuk Aceh pascabencana.

Melalui program ini, Indosat merevitalisasi dan menguatkan fungsi surau dan mushola sebagai pusat kegiatan ibadah dan komunitas. Bukan hanya menghadirkan ruang ibadah yang layak dan nyaman, tetapi juga menghidupkan kembali peran surau sebagai ruang pemberdayaan masyarakat.

“#LebihBaikIndosat adalah komitmen kami untuk terus berevolusi menjadi mitra yang lebih dekat dengan masyarakat Indonesia,” ujar Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

Ia menambahkan bahwa di momen istimewa ini, Indosat ingin pelanggannya bisa fokus pada hal yang paling penting: tetap terhubung dan berbagi dengan orang-orang terkasih. Biarkan Indosat yang mengurus sisanya.

“Kami memastikan koneksi tetap andal, pengalaman digital tetap aman, dan komunikasi berjalan tanpa hambatan. Karena terkadang, You Only Need One, satu koneksi yang bisa diandalkan, untuk membuat segalanya terasa lebih baik,” tambah Vikram.

Melalui #LebihBaikIndosat, Indosat menegaskan komitmennya untuk memastikan Ramadan 2026 berjalan lebih nyaman, lebih aman, dan tetap nyambung; dengan jaringan yang andal, inovasi AI yang relevan, serta kepedulian sosial yang nyata bagi masyarakat Indonesia.

Menjawab kebutuhan tersebut, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menghadirkan cara aktivasi paket IM3 dan Tri yang mudah, cepat, dan praktis, agar pelanggan bisa langsung menikmati liburan tanpa ribet dalam urusan konektivitas.

Pelanggan IM3 dapat langsung mengaktifkan paket melalui aplikasi myIM3, website im3.id, WhatsApp resmi IM3 08551000185, maupun gerai IM3 terdekat. Sementara itu, pelanggan Tri dapat mengakses aplikasi bima+, dial *899#, atau melalui WhatsApp resmi Tri 08999800123.

Seluruh paket dapat langsung digunakan tanpa proses yang rumit. Ikuti panduan mudah berikut ini untuk aktifkan paket spesial liburan IM3:

• Aktifkan paket melalui *899#, WhatsApp IM3, atau aplikasi myIM3, dan pilih sesuai kebutuhan.
• Saat tiba di negara tujuan, pastikan data roaming sudah aktif agar layanan langsung tersambung.
• Pantau sisa kuota secara berkala melalui *899#, WhatsApp Resmi IM3, atau aplikasi myIM3.

Untuk aktivasi paket liburan Tri, lakukan langkah berikut:

• Masuk aplikasi bima+, pilih menu Produk lalu masuk ke Roaming atau CounTRI Roam.
• Paket juga dapat diaktifkan melalui *899#, pilih Produk, Roaming, dan paket sesuai destinasi.
• Tersedia alternatif melakukan aktivasi melalui WhatsApp Resmi Tri, klik Produk serta Roaming untuk memilih negara tujuan.

Bagi pelanggan yang akan bepergian ke luar negeri, Indosat menawarkan paket roaming internasional seperti IM3 SimpelRoam, yang langsung aktif begitu pesawat mendarat, tanpa biaya tak terduga.

Tersedia dalam berbagai pilihan sesuai destinasi, mulai dari SimpelRoam Umrah hingga SimpelRoam di Singapura, Malaysia, Jepang dan Cina, dengan kuota dan masa aktif yang fleksibel untuk mendukung konektivitas selama perjalanan.

IM3 Platinum juga hadir sebagai opsi premium yang langsung aktif di negara tujuan tanpa perlu aktivasi ulang. IM3 Platinum menawarkan dua paket, yaitu Platinum 50 ROAM Ready, serta Platinum SATU dengan ekstra roaming.

Selain di negara Asia, paket ini juga berlaku di Australia dan Amerika Serikat. Informasi lengkap mengenai paket IM3 dapat diakses melalui https://im3.id/portal/id/psxplore.

Tri juga menyiapkan berbagai pilihan melalui paket Happy dengan kuota besar untuk kebutuhan harian, serta CounTRI Roam bagi pelanggan yang ingin tetap online saat berlibur ke berbagai negara.

Tersedia paket hemat CounTri Roam mulai dari Rp 40 ribu, hingga kuota besar dengan konsumsi data tinggi. Semua paket ini dirancang agar pengalaman liburan tetap praktis, nyaman, dan bebas khawatir sejak hari pertama.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai paket roaming Tri, silakan kunjungi website https://tri.co.id/single-countri-roam.

Liburan di dalam negeri pun tetap nyaman dengan berbagai pilihan paket data, IM3 menghadirkan Freedom Internet yang didukung sinyal andal di berbagai destinasi favorit, dilengkapi kuota besar serta fitur perlindungan SATSPAM+ yang aktif otomatis.

Selain itu, Tri menghadirkan pilihan paket data untuk kebutuhan hiburan yang membutuhkan paket data lebih besar, tersedia paket data Happy 150GB/28 hari seharga Rp 150 ribu ataupun Happy 22GB/28 hari Rp 60 ribu.

Paket ini sudah dilengkapi dengan Tri AI: Anti-Spam/Scam yang secara otomatis dapat mengidentifikasi nomor mencurigakan dan memberikan notifikasi atas potensi penipuan sehingga pengguna bisa merasa lebih aman dan nyaman.

Aktivasi Mudah, Didukung Jaringan Andal Indosat

Seluruh kemudahan aktivasi dan promo liburan ini didukung oleh jaringan andal Indosat yang telah diperkuat di ribuan titik strategis, termasuk destinasi wisata, pusat perbelanjaan, bandara, dan stasiun.

Pemantauan jaringan dilakukan 24/7 melalui Digital Intelligence Operations Center (DIOC) untuk memastikan kualitas koneksi tetap stabil meskipun terjadi lonjakan trafik selama periode liburan panjang.

“Liburan adalah momen berharga untuk berbagi kebahagiaan bersama keluarga. Karena itu, kami ingin memastikan pelanggan IM3 dan Tri bisa langsung menikmati koneksi internet yang praktis dan andal,” ujar Bilal Kazmi, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

Melalui kemudahan aktivasi, pilihan paket yang fleksibel, serta jaringan yang terus diperkuat, Indosat memastikan pelanggan dapat fokus menikmati liburan. Dari perjalanan singkat hingga liburan panjang, IM3 dan Tri siap menemani setiap momen agar tetap terhubung, kapan pun dan di mana pun.

Melalui penerapan Qualcomm Dragonwing RAN Automation Suite, Indosat memanfaatkan kemampuan AI canggih dari Qualcomm Technologies untuk mengoptimalkan operasi jaringan, menekan biaya operasional, serta memberikan layanan yang lebih unggul bagi para pelanggan.

“Penerapan Dragonwing RAN Automation Suite menjadi tonggak penting dalam perjalanan transformasi jaringan Indosat, dan ini baru langkah awal,” ujar Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

Ditambahkan oleh Desmond bahwa fitur otomatisasi berbasis AI ini telah dikembangkan dan integrasikan guna mendorong kinerja jaringan ke level optimal, seiring dengan upaya Indosat dalam meningkatkan pengalaman digital pelanggan.

Sementara, Ofir Zemer, Vice President, Product Management, Qualcomm Technologies, Inc mengatakan bahwa Qualcomm mendukung penerapan Dragonwing RAN Automation Suite di jaringan Indosat.

“Solusi ini didukung oleh kemampuan AI/ML termutakhir yang berhasil menekan biaya operasional sekaligus menyederhanakan manajemen jaringan yang sangat kompleks. Langkah ini sekaligus sejalan dengan tujuan transformasi digital Indosat dengan kehadiran solusi berbasis AI.

Ditambahkan oleh Ofir bahwa penerapan Dragonwing RAN Automation Suite yang tangguh dan fleksibel tentunya cocok untuk optimasi dan pengelolaan jaringan. Qualcomm bangga dapat menjadi mitra Indosat dalam agenda digitalisasi dan pemanfaatan AI di Indonesia.

Dalam implementasinya, proyek ini juga melibatkan PT Lintas Teknologi Indonesia sebagai mitra integrasi jaringan. Dengan pengalaman dan keahlian yang kuat dalam transformasi digital, Lintas Teknologi Indonesia berperan penting dalam memastikan keberhasilan penerapan solusi ini.

Kemitraan antara Indosat dan Qualcomm menandai langkah penting menuju era baru pengelolaan jaringan yang lebih cerdas, efisien, dan berkelanjutan. Penerapan Dragonwing RAN Automation Suite menjadi bukti nyata komitmen Indosat.

Ya, Indosat memiliki komitmen untuk menghadirkan inovasi berbasis AI yang bertujuan meningkatkan kualitas layanan, memperkuat posisi sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan, serta mendorong Indonesia menuju masa depan yang semakin terhubung dan inklusif.

Sejak awal bencana, Indosat berupaya meminimalisir dampak gangguan layanan telekomunikasi agar masyarakat tetap bisa terhubung dengan keluarga dan memperoleh informasi penting selama masa darurat.

Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menjelaskan bahwa tantangan pemulihan jaringan kali ini cukup kompleks karena pemadaman listrik, akses jalan yang terputus, serta kerusakan jalur fiber akibat banjir dan longsor. 

“Di situasi kritis seperti ini, prioritas kami adalah mempercepat pemulihan dengan tetap mengedepankan keselamatan tim. Kami mengoperasikan genset permanen maupun portabel dengan tambahan pasokan BBM untuk mengatasi pemadaman listrik,” ujar Desmond.

Lebih lanjut, Desmond juga menambahkan bahwa Indosat sekaligus menyediakan satellite link pada hub-hub utama. Hal ini tentunya bertujuan untuk memulihkan transmisi ketika jalur fiber terputus.

“Seluruh upaya ini tidak berdiri sendiri, melainkan merupakan bagian dari gotong royong lintas sektor. Indosat berkoordinasi secara erat dengan Komunikasi Digital (Komdigi), yang secara langsung dipimpin oleh Menteri Komdigi, Meutya Hafid,” tambah Desmond.

Selain itu, Indosat juga bekerja bersama pemerintah pusat dan daerah, PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, dan masyarakat setempat. Dukungan bersama ini memungkinkan tim Indosat membuka akses, mempercepat mobilitas peralatan, dan mempercepat pemulihan layanan.

Berkat sinergi tersebut, pemulihan jaringan menunjukkan progres signifikan. Hingga 3 Desember 2025, layanan di sebagian besar wilayah terdampak telah kembali berfungsi, termasuk 50% wilayah Aceh, 92% wilayah Sumatera Utara, dan lebih dari 97% wilayah Sumatera Barat.

Selain upaya teknis, Indosat juga menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi warga terdampak. Bantuan berupa makanan siap santap, air minum, alas tidur, selimut, perlengkapan kebersihan diri, serta kartu perdana IM3 dan Tri.

Pendistribusi ini dilakukan melalui posko resmi di Padang Pariaman dan Langkat, bekerja sama dengan pemerintah daerah, relawan, dan komunitas lokal, dengan prioritas kepada kelompok rentan seperti anak-anak, lansia, serta ibu dengan bayi.

Indosat akan terus memantau kondisi jaringan dan kebutuhan masyarakat, serta menyesuaikan dukungan sesuai situasi. Sebagai bagian dari masyarakat Indonesia, Indosat berkomitmen hadir dengan semangat kemanusiaan dan gotong royong untuk pemulihan pascabencana.

Ini menggabungkan solusi mutakhir 5G Cloud RAN milik Nokia dengan platform kecerdasan artifisial (AI) Aerial dari NVIDIA, kolaborasi ini menciptakan infrastruktur komputasi canggih yang mampu mengoperasikan AI dan RAN secara bersamaan.

Langkah ini juga menempatkan Indosat sebagai operator pertama di Asia Tenggara dan ketiga di dunia yang mengintegrasikan AI ke dalam jaringan RAN, meningkatkan performa, efisiensi, serta membuka peluang inovasi lintas industri di berbagai sektor.

Ketiga pihak menyepakati MoU terkait pengembangan, pengujian, dan implementasi dengan fokus awal pada mengoptimalkan cara kerja inferensi AI melalui NVIDIA AI Aerial, sebelum akhirnya mengintegrasikan sistem RAN pada platform yang sama.

Sebagai bagian dari inisiatif ini, Indosat, Nokia, dan NVIDIA akan bekerja sama dengan universitas dan lembaga riset terkemuka di Indonesia untuk mendorong pengembangan AI-RAN. Kemitraan ini mendukung program akademik.

Tak hanya itu, juga untuk mendorong inovasi AI dalam telekomunikasi, dan membuka peluang bagi profesional teknologi untuk berkontribusi dalam pengembangan jaringan masa depan. Kolaborasi ini akan mempercepat terobosan dalam optimasi jaringan berbasis AI.

Pendekatan inovatif ini akan membuka peluang bagi Indosat untuk merevolusi kapabilitas jaringan dan model bisnisnya. Dengan berbagi biaya infrastruktur di berbagai aplikasi, Indosat dapat memaksimalkan return on investment (ROI) seraya membuka sumber pendapatan baru.

Penerapan ini akan memberikan peningkatan signifikan dalam kinerja jaringan, efisiensi spektrum, dan konsumsi energi, sekaligus membuka jalan menuju peningkatan ke jaringan 6G berbasis perangkat lunak.

Inisiatif ini juga sejalan dengan Strategi Nasional AI Indonesia, menempatkan Indosat tidak hanya sebagai penyedia konektivitas, tetapi juga sebagai penyedia layanan AI. Indosat juga telah membangun Sovereign AI Factory di Indonesia.

Hal ini bertujuan untuk mendukung perusahaan, startup, dan entitas pemerintah dalam mengembangkan aplikasi AI lokal di sektor kesehatan, pendidikan, dan pertanian. Dengan infrastruktur AI-RAN terbaru ini, Indosat akan mendukung kebutuhan inferensi AI.

Selain itu, juga mempercepat ekosistem AI bagi lebih dari 277 juta penduduk Indonesia, dengan menggunakan platform NVIDIA AI Enterprise dan serverless APIs untuk mengoptimalkan inferensi AI di berbagai aplikasi serta mendistribusikan beban kerja AI secara mulus.

Solusi AI-RAN ini akan memungkinkan Indosat membawa kapabilitas AI ke setiap aplikasi. Serverless APIs baru, yang dikembangkan bersama NVIDIA, akan memungkinkan mitra aplikasi AI Indosa, termasuk Hippocratic.ai, Personal.ai, GoTo, dan Accenture.

Ini bertujuan untuk memanfaatkan distributed inference engines, sehingga kemitraa ini juga dapat menyediakan AI tokens dalam skala besar guna memastikan pengalaman yang lebih konsisten.

“Kolaborasi ini menandai tonggak penting dalam transformasi industri telekomunikasi Indonesia,” ujar Vikram Sinha, President Director and CEO of Indosat Ooredoo Hutchison melalui rilis yang diterima oleh nativzen.com

Lebih lanjut, Vikram menambahkan bahwa dengan mengintegrasikan AI ke dalam jaringan akses radio, Indosat tidak hanya meningkatkan konektivitas, tetapi juga membangun ekosistem berbasis AI yang akan mendorong inovasi di berbagai sektor.

Penerapan teknologi ini akan dilakukan secara bertahap, dimulai dengan pembangunan lab 5G AI-RAN di Surabaya pada awal 2025 sebagai pusat pengembangan, pengujian, dan sekaligus validasi bersama.

Uji coba komersial skala kecil untuk AI inferencing workloads pada infrastruktur NVIDIA AI-RAN dijadwalkan berlangsung pada paruh kedua 2025. Sementara pengembangan lebih lanjut dari solusi ini akan dijalankan pada tahun 2026.

Sementara itu, Tommi Uitto, President of Mobile Networks di Nokia merasa bangga bisa bekerja sama dengan Indosat dalam inisiatif terobosan ini untuk menerapkan infrastruktur AI-RAN di seluruh Indonesia.

“Ketika AI dan RAN digabungkan, kita menciptakan mesin inovasi masa depan. Dengan platform 5G Cloud RAN kami, Indosat dapat mengubah jaringannya menjadi multi-purpose computing grid yang memanfaatkan sinergi dari komputasi akselerasi AI,” jelas Tommi.

Lebih lanjut, Tommi menambahkan bahwa dengan produk berbasis AI yang dikembangkan, Nokia membantu Indosat meningkatkan kapabilitas RAN untuk kinerja yang lebih baik, efisiensi operasional yang lebih tinggi, otomatisasi yang lebih canggih, serta optimasi konsumsi energi.

Sementara itu, Ronnie Vasishta, SVP Telecoms di NVIDIA mengatakan bahwa AI-RAN telah sepenuhnya mengubah industri telekomunikasi. Kombinasi visi Indosat untuk membangun jaringan AI nasional dengan keahlian NVIDIA dalam AI akan mempercepat adopsi AI di Indonesia.

Ya, Hiro diajak memberikan kontribusi nyata kepada masyarakat yang membutuhkan. Dengan tema “Berbagi Kebahagiaan di Akhir Tahun”, program ini bertujuan menyebarkan kebahagiaan Natal kepada masyarakat yang memiliki keterbatasan akses dan fasilitas khususnya di wilayah Timur Indonesia.

Melalui program ini, para Hiro berbagi berbagai jenis hadiah seperti mainan, boneka, bantal hias, pakaian, hingga buku. Berbagai kebahagiaan ini dihadiahkan kepada anak yatim piatu berusia 3 hingga 15 tahun yang merayakan Natal di wilayah Maumere, Nusa Tenggara Timur, serta wilayah di sekitarnya.

“Natal adalah momen penuh kasih, harapan, dan kebahagiaan. Kami percaya semangat ini milik seluruh masyarakat Indonesia, termasuk mereka yang hidup di wilayah dengan keterbatasan akses terhadap kebutuhan dasar,” ucap Steve Saerang, SVP-Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison.

Melalui Indosat Berbagi Kasih, Steve menambahkan bahwa Indosat berupaya menghadirkan kebahagiaan bermakna kepada mereka yang membutuhkan. Program ini juga mencerminkan semangat gotong royong sebagai budaya Indonesia yang juga diterapkan di Indosat.

Pengumpulan hadiah dilakukan sejak 3 hingga 15 Desember 2024 dengan melibatkan Hiro di seluruh Indonesia. Seluruh hadiah dikumpulkan melalui dropbox yang tersedia di lokasi-lokasi strategis kantor Indosat.

Terdapat 500 hadiah yang akan didistribusikan pada malam Natal, 24 Desember 2024. Setiap hadiah akan diberi label khusus untuk memastikan sesuai dengan penerima manfaatnya. Program ini juga menjadi bagian dari upaya Indosat untuk memperkuat kehadirannya di wilayah Indonesia Timur.

Selain memberikan kebahagiaan dalam momen Natal, program ini sekaligus menjadi wujud nyata dukungan perusahaan terhadap pemerataan pembangunan digital. Indosat terus berupaya memperluas jaringan internet berkualitas hingga ke wilayah-wilayah yang lebih terpencil.

Saat ini, jaringan Indosat telah dapat mencakup 75,2% dari total populasi di wilayah Nusat Tenggara Timur. Hal ini juga didukung oleh 651 BTS 4G yang tersebar di seluruh wilayah Nusa Tenggara.

“Seluruh upaya kami dalam menghadirkan kebahagiaan dan keberkahan di momen Natal ini merupakan bagian dari tujuan besar Indosat dalam memberdayakan Indonesia. Kami percaya bahwa aksi nyata seperti ini dapat menciptakan dampak besar bagi masyarakat luas,” tutup Steve.

Sebagai bagian dari upaya tersebut, Indosat telah mengoptimalkan jaringan di lebih dari 15.731 lokasi prioritas dan meningkatkan kapasitas di 415 titik strategis mencakup tempat ibadah, bandara, stasiun kereta api, dan tempat wisata.

Hal itu bertujuan untuk memastikan pelanggan dapat menikmati jaringan yang stabil. Langkah ini dilakukan guna mengantisipasi lonjakan trafik data yang diproyeksikan meningkat sekitar 16,58% dibandingkan dengan trafik rata-rata harian.

“Fokus kami di Indosat adalah memastikan pelanggan tetap dapat menikmati layanan terbaik kapan saja dan dimana saja, terutama saat merayakan momen spesial bersama keluarga,” ujar Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

Lebih lanjut, Vikram mengatakan bahwa untuk menyambut Natal dan Tahun Baru, Indosat berkomitmen menghadirkan pengalaman digital terbaik dengan berbagai persiapan konektivitas agar pelanggan dapat berkomunikasi dan menikmati hiburan yang nyaman.

Guna memastikan jaringan stabil selama momen liburan, Indosat telah mengoptimalkan layanannya melalui dukungan Digital Intelligence Operations Center (DIOC) yang berfungsi untuk memonitor dan menjaga performa jaringan secara real-time.

Dukungan DIOC juga bertujuan memastikan pengalaman digital yang mengesankan bagi pelanggan setiap hari selama 24 jam. Indosat juga telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga 33% dibandingkan rata-rata harian untuk mengantisipasi lonjakan trafik selama Nataru 2024/2025.

Berkaca dari tahun lalu, trafik diproyeksikan meningkat seiring tingginya penggunaan aplikasi populer seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, dan YouTube, serta game online seperti Mobile Legends, Roblox, dan PUBG.

Kenaikan trafik data terbesar diprediksi terjadi di wilayah Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Jabotabek, Jawa non-Jabotabek, dan Bali Nusra, yang menjadi destinasi favorit masyarakat selama perayaan Natal dan Tahun Baru.

Menutup Tahun dengan Berbagai Promo Menarik

Selain memastikan kualitas layanan dan jaringan terbaik, Indosat juga menebar kehangatan untuk masyarakat termasuk kepada 1.000 anak yatim di seluruh Indonesia. Momentum penuh kasih untuk berbagi ini merupakan bagian dari program CSR Indosat di bawah pilar Filantropi.

Dengan mengusung tema ‘Indosat Berbagi Kasih’ inisiatif ini menjadi penutup dari rangkaian bulan berbagi Indosat sepanjang Desember 2024. Selain itu, Indosat juga turut memberikan berbagai kebahagiaan untuk pelanggan setia IM3, Tri dan HiFi di seluruh Indonesia.

Ya, Indosat menawarkan berbagai promo menarik. Pelanggan IM3 dapat menikmati Freedom Internet Baru dengan kuota yang makin besar di jaringan yang luas dan stabil. Sementara, untuk pelanggan Tri, penawaran program khusus akhir tahun berupa Wondercember.

Penawaran tersebut dapat dinikmati di aplikasi bima+, dengan berbagai hadiah spesial mulai dari kuota, e-wallet, gadget, hingga motor listrik. Informasi terkait promo dapat diakses melali http://bimaplus.tri.co.id/Wondercember.

Untuk pelanggan internet, jangan sampai ketinggalan untuk nikmati promo lainnya yang ditawarkan, yakni Akhir Tahun Indosat HiFi yang menawarkan speed booster up to 150Mbps dan hemat sampai 30% selama 3 bulan.

“Langkah-langkah strategis yang telah dilakukan merupakan bentuk nyata kami untuk mendukung kebutuhan digital pelanggan, terutama pada momen perayaan yang semakin bergantung pada konektivitas,” tutup Vikram.

Indosat telah melakukan persiapan menyeluruh baik dari sisi infrastruktur jaringan hingga jalur distribusi produk serta titik pelayanan untuk memenuhi kebutuhan telekomunikasi dan digital pelanggan sepanjang gelaran ajang olahraga tingkat nasional ini.

Seperti diterangkan oleh Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison bahwa Indosat memiliki misi menghadirkan pengalaman digital kelas dunia, menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia.

“Dukungan penuh kami terhadap PON XXI ini menjadi langkah nyata dalam mewujudkan misi tersebut. Dengan kesiapan infrastruktur jaringan dan layanan yang andal, kami percaya dapat menghadirkan pengalaman yang mengesankan bagi seluruh pelanggan,” ucap Desmond.

Guna mendukung kesuksesan PON XXI yang akan diselenggarakan pertama kalinya di Aceh dan kedua kalinya di Sumatra Utara tersebut, Indosat telah melakukan persiapan yang komprehensif seperti meningkatkan jangkauan dan kualitas infrastruktur jaringan.

Tak hanya dilakukan di stadion, tetapi juga di arena pertandingan lainnya untuk memastikan kelancaran aktivitas digital seluruh kontingen dan masyarakat yang akan menonton. Uji coba kesiapan jaringan juga telah dilakukan secara menyeluruh.

Sejumlah BTS dan perangkat repeater juga telah ditambahkan di lokasi-lokasi strategis untuk menghadirkan cakupan jaringan luas dengan sinyal yang kuat, terutama di area dengan potensi kebutuhan layanan internet yang tinggi.

Selain itu, Indosat juga melakukan optimasi balancing trafik dan peningkatan kapasitas BTS yang menjangkau lokasi pertandingan PON XXI untuk mengantisipasi lonjakan kenaikan trafik internet. Lebih lanjut, Indosat juga menempatkan Mobile BTS (MBTS) di Stadion Deli Serdang.

Penempatan MBTS di Stadion Deli Serdang juga bertujuan untuk memastikan bahwa semua pengguna, termasuk atlet, ofisial, penonton, hingga awak media mendapatkan layanan digital yang cepat dan stabil. 

Dengan adanya MBTS, Indosat dapat menangani peningkatan trafik data, telepon, dan SMS dengan baik selama puncak acara PON XXI berlangsung. Ini akan membantu menghindari gangguan atau penurunan kualitas layanan yang mungkin terjadi akibat lonjakan pengguna.

Di samping itu, Indosat juga menghadirkan paket promo spesial bagi pelanggan menyambut gelaran PON XXI Aceh-Sumut 2024, yaitu IM3 Freedom Internet 4GB yang berlaku selama 5 hari dan Tri 9GB selama 7 hari, tersedia untuk pelanggan setia maupun pelanggan baru.

Penawaran tersebut juga turut disediakan di booth khusus di lokasi acara untuk memberikan pelayanan optimal bagi seluruh pelanggan Indosat, baik dari kalangan atlet, ofisial, penonton, maupun awak media. 

Dukungan ini dilakukan oleh Indosat melalui penguatan infrastruktur jaringan serta ketersediaan produk dan layanan baik di wilayah IKN maupun kota penyangga seperti Balikpapan dan juga Samarinda.

Seperti dijelaskan oleh Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer of Indosat Ooredoo Hutchison bahwa Indosat siap mendukung kesiapan konektivitas di Ibu Kota Nusantara melalui penguatan infrastruktur jaringan sejak kuartal pertama tahun 2024.

“Kami berupaya menjaga kelancaran konektivitas yang kuat dan merata sepanjang perjalanan dari kota penyangga hingga wilayah IKN. Upaya ini merupakan bentuk konsistensi terhadap komitmen dan tujuan besar Indosat dalam memberdayakan Indonesia,” ujar Desmond.

Saat ini, Indosat telah menyediakan jaringan 4G dan 5G di wilayah IKN. Hingga Juli 2024, Indosat juga telah meningkatkan kapasitas trafik data 4G hingga 84%. Sedangkan kapasitas pengguna 4G meningkat sebesar 44%.

Peningkatan kapasitas ini juga didukung oleh penguatan software termutakhir yang didukung oleh teknologi AI. Pengimplementasian teknologi AI ini memungkinkan Indosat mengantisipasi lonjakan trafik data dengan melakukan optimasi kapasitas antar BTS.

Pada infrastruktur jaringannya, Indosat telah menerapkan teknologi akses radio termutakhir yang dapat menghasilkan efisiensi penggunaan energi secara signifikan dengan kinerja yang dapat diandalkan.

Tak berhenti di situ, dalam rangka persiapan Peringatan HUT ke-79 Republik Indonesia, Indosat juga menambah sejumlah Mobile Base Transceiver Station (MBTS) serta backbone fiber optic di wilayah IKN.

Lebih lanjut, Indosat juga memiliki lebih dari 15 ribu BTS yang telah mencakup 89% populasi di Kalimantan Timur, termasuk 100% populasi di Kota Samarinda. Kedepannya, Indosat terus menargetkan perluasan layanan baik bagi pelanggan perorangan maupun enterprise.

Selain memastikan kesiapan jaringan, Indosat juga melayani kebutuhan basis pelanggan IM3 dan Tri di Kalimantan Timur dengan menyediakan pelayanan pelanggan seperti dua Gerai IM3, 107 Mini Gerai IM3, 47.401 outlet IM3, dua 3Store, 115 3KiosK, dan 31.508 outlet Tri, termasuk di kawasan IKN.

Tujuannya, adalah untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan Indosat di berbagai lokasi. Tidak hanya itu, sebagai bagian dari pemberdayaan masyarakat Indonesia khususnya di wilayah Kalimantan Timur, Indosat telah berperan aktif dalam menggelar berbagai program CSR.

Melalui beberapa inisiatif seperti SheHacks Innovate 2024 yang diikuti para pelaku UMKM lokal, Indosat berupaya memberikan dampak positif bagi masyarakat sekitar IKN, termasuk program pelatihan digital dan pengembangan kapasitas masyarakat setempat.

Dengan berbagai inisiatif ini, Indosat kembali menegaskan peran aktifnya dalam menjembatani kesenjangan digital di Indonesia. Dukungan ini diharapkan dapat memaksimalkan potensi seluruh masyarakat Indonesia, khususnya di wilayah Ibu Kota Nusantara.