Ya, semua itu bisa didapatkan melalui aplikasi myXL dan sejumlah platform digital seperti DANA, Shopee, Tokopedia, OVO, Grab, GOJEK, dan Akulaku. Program promo ini dirancang untuk menemani aktivitas akhir tahun pelanggan, baik di rumah maupun saat liburan.

“Libur Natal dan akhir tahun menjadi salah satu momen yang dinantikan oleh semua orang termasuk pelanggan XL Axiata,” ucap Chief Marketing Officer XL Axiata, Alfons Bosch Sansa melalui rilis yang diterima oleh nativzen.com.

Sejak pertengahan bulan Desember 2024, Alfons menambahkan bahwa pusat data XL Axiata menunjukkan terjadinya perpindahan tempat yang dilakukan oleh sebagian pelanggan. Ini mengindikasikan aktivitas berlibur, baik di dalam maupun luar negeri sudah mulai berjalan.

“Untuk itu, melalui program promo ini, kami ingin memberikan pengalaman yang terbaik bagi seluruh pelanggan XL Axiata dalam menggunakan layanan telekomunikasi dan data selama hari-hari liburan mereka,” tambah Alfons.

Promo XL Prabayar

Promo Nataru Pelanggan XL Prabayar di myXL, berlaku 20 Desember 2024 – 6 Januari 2025

• Paket Internet Roaming XL Pass Extra Kuota hingga 5GB untuk di negara tujuan
• Paket Promo Vidio Diamond Subscription Extra Kuota 5GB.
• Kuota Combo 17GB, 5 Hari dengan harga spesial Rp 29 ribu.
• Paket Promo Akrab 150GB untuk sekeluarga + Voucher Diskon Kopi Kenangan hingga 35% hanya Rp 140 ribu.
• Bonus Kuota 3GB dengan pembelian paket “Special For You” minimal Rp 40 ribu.
• Flash Sale Kuota Aplikasi, dengan diskon hingga 35%.

Promo pembelian melalui DANA/Shopee/Tokopedia/OVO/Grab/GOJEK/Akulaku, berlaku 15 Desember 2024 – 5 Januari 2025

• Bebas Puas 3rb/hari – 30Hari Rp 81 ribu
• Bebas Puas 6rb/hari – 30Hari Rp 164 ribu
• Xtra Combo Flex 4XL Rp 186 ribu
• ⁠Xtra Combo Flex 5XL Rp 229 ribu
• Xtra Combo Flex XL Rp 92 ribu

Promo XL PRIORITAS

Bagi pelanggan, berikut pilihan promo yang bisa dibeli:

Beli PRIO PASS, dapatkan diskon tagihan hingga Rp 750 ribu, berlaku 15 Desember 2024 – 6 Januari 2025

• Berlaku untuk XL PRIORITAS Postpaid Platinum, Diamond, Ultima.
• Berlaku untuk pembelian PRIO PASS di semua channel.
• Promo berupa diskon tagihan.

Gratis PRIO PASS Singapore dan Malaysia, mulai 15 Desember 2024 – 6 Januari 2025

• Berlaku untuk XL PRIORITAS Postpaid, Platinum, Diamond, dan Ultima.
• Promo dapat diredeem di aplikasi myXL

Saat ini XL Axiata melayani pelanggan sebanyak lebih dari 58,6 juta pelanggan, dan diperkuat dengan lebih dari 165 ribu BTS, dengan mayoritas BTS 4G, serta jaringan tulang punggung fiber optik yang membentang sepanjang lebih dari 190 ribu km.

Itu semua menopang jaringan data yang tersebar di sebagian besar kepulauan Indonesia yang sangat luas. XL Axiata juga terus berinvestasi untuk jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, dan berbagai upgrade jaringan lainnya.

Hal itu bertujuan tak hanya untuk meningkatkan stabilitas dan kapasitas jaringan, tetapi juga kualitas layanan data seiring dengan terus meningkatnya trafik layanan data, serta memberikan layanan yang lebih optimal kepada seluruh pelanggan.

Khusus untuk transportasi laut, XL Axiata bahkan telah melakukan penguatan jaringan #jadilebihbaik di tiga jalur penyeberangan ramai, yaitu Merak – Bakauheni, Ketapang – Gilimanuk, dan Padang Bai – Lembar.

“Untuk keperluan ini, XL Axiata menambahkan kapasitas baru, upgrade teknologi dan newsite. Jadi selama berada di kapal penyeberangan, pelanggan XL Axiata akan bisa mendapatkan sinyal 4G yang kuat,” ujar Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa.

Gede menambahkan, secara teknis, dengan adanya penguatan jaringan yang mampu menjangkau area jalur penyeberangan laut ini, sinyal 4G bisa meningkat secara signifikan sehingga kenyamanan masyarakat dan pelanggan bisa terpenuhi.

Saat di laut, akses internet bisa menjangkau hingga 95 Mbps. Sebelum ada penguatan, pelanggan cenderung mengalami kesulitan akses internet saat kapal sudah di tengah laut karena semakin jauh dari BTS yang melayani.

Sepanjang tahun, jutaan penumpang menyeberangi masing-masing dari ketiga jalur penyeberangan yang ramai tersebut. Merak – Bakauheni sepanjang 16 mil laut dengan waktu tempuh sekitar 2 jam yang menghubungkan Jawa dengan Sumatera.

Ada juga Ketapang – Gilimanuk sejauh sekitar 3 mil laut dengan waktu tempuh sekira 1 jam yang menghubungkan Jawa dengan Bali. Sementara itu, jalur Padang Bai – Lembar sejauh 38 mil laut dengan waktu tempuh sekira 4,5 jam menghubungkan Bali dengan Lombok.

Penguatan akses internet di jalur penyeberangan laut ini sekaligus melengkapi kesiapan jaringan XL Axiata dalam menghadapi momen libur panjang Lebaran yang sudah mulai bergulir. Penguatan jaringan pun perlu dilakukan sebagai antisipasi potensi lonjakan trafik pengguna.

Manajemen XL Axiata memprediksi, sepanjang libur Lebaran, trafik layanan XL Axiata akan meningkat sekitar 10% – 20% dibandingkan hari biasa. Selain meningkatkan kapasitas, langkah antisipasi lainnya berupa optimasi jaringan dengan melihat kemungkinan pergerakan masyarakat.

Untuk tujuan itu pula, sejumlah daerah yang biasanya menjadi tujuan mudik dan wisata akan menjadi perhatian khusus. XL Axiata juga telah menyiagakan sumber daya yang memadai, baik berupa tim teknis yang siaga dan akan memantau kondisi jaringan selama 24 jam, 7 hari sepekan.

XL Axiata juga telah menyiapkan tim lapangan yang siap bergerak setiap saat jika diperlukan. Selain itu, juga dilakukan pengerahan dan penempatan armada mobile BTS sebanyak sekitar 94 unit untuk mendukung penguatan jaringan di berbagai lokasi yang rawan terjadi kepadatan trafik.

Tak ketinggalan, dari kantor pusat XL Axiata juga dilakukan pemantauan kondisi jaringan di seluruh wilayah operasi melalui fasilitas pusat monitoring Customer Experience & Service Operation Center (CESOC).

Untuk itu, XL Axiata juga telah melakukan uji jaringan yang berlangsung di jalur utama pulang kampung yang berada di berbagai daerah, termasuk di kawasan Sumatera. Diprediksi, sepanjang libur Lebaran nanti, trafik layanan XL Axiata akan meningkat sekitar 10% – 20%.

“Momen Lebaran selalu menghadirkan tantangan bagi kami sebagai operator telekomunikasi dan data karena trafik selalu melonjak cukup signifikan,” ujar Direktur & Chief Teknologi Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa melalui rilis yang diterima nativzen.com, (30/03).

Ia menambahkan, selain melonjak, tantangan lainnya adalah berpindahnya lokasi-lokasi dengan trafik tinggi ke berbagai area yang tersebar, terutama di kota-kota di Jawa dan lokasi-lokasi wisata. Untuk itu, XL Axiata juga harus memiliki strategi rekayasa trafik yang tepat.

Kenaikan trafik di setiap Lebaran terjadi karena masyarakat Indonesia semakin banyak melakukan aktivitas digital, termasuk untuk bersilaturahmi atau berlebaran di hari raya, serta mengakses berbagai sarana informasi dan hiburan.

Gede menyebut, trafik XL Axiata perlahan telah meningkat rata-rata hingga 5% di sepanjang Ramadan dibandingkan trafik di hari biasa. Selanjutnya, diprediksi trafik akan terus meningkat mencapai antara 10% – 15% saat masuk di masa libur Lebaran, hingga puncaknya, sekitar 20%.

Selain meningkatkan kapasitas, langkah antisipasi lainnya berupa optimasi jaringan dengan melihat kemungkinan pergerakan mobilitas pelanggan saat masa libur Lebaran. Karena itu, sejumlah daerah yang menjadi tujuan mudik dan wisata akan mendapat perhatian khusus.

“Di hari normal biasa, sebenarnya jaringan data XL Axiata sudah cukup untuk melayani lalu lintas trafik yang ada. Meski demikian, untuk menjamin kemampuan jaringan XL Axiata melayani lonjakan trafik nanti, kapasitas kami naikkan 2 – 3 kali lipat dari hari normal,” imbuh Gede.

Sejumlah langkah mengkondisikan jaringan sudah dilakukan oleh tim jaringan XL Axiata dengan menyesuaikan pada trend penggunaan jenis-jenis layanan, terutama layanan data, tradisi mudik dan pergerakan pelanggan selama liburan panjang Lebaran.

Tersedianya infrastruktur jalan tol baru di beberapa daerah yang akan bisa dimanfaatkan masyarakat selama libur Lebaran, juga menjadi perhatian XL Axiata. Oleh karena itu, XL Axiata juga telah menyiagakan sumber daya yang memadai.

Tak hanya menyiapkan tim teknis yang siaga dan akan memantau kondisi jaringan selama 24 jam, 7 hari sepekan, ada juga tim lapangan yang siap bergerak setiap saat jika diperlukan. Selain itu, juga dilakukan pengerahan dan penempatan armada mobile BTS sebanyak sekitar 94 unit.

Dari kantor pusat XL Axiata juga dilakukan pemantauan kondisi jaringan di seluruh wilayah operasi melalui fasilitas pusat monitoring Customer Experience & Service Operation Center (CESOC). XL Axiata juga menyiapkan tim untuk menangani layanan dan keluhan pelanggan (contact center).

Ini untuk memastikan pelanggan dapat terlayani secara maksimal, dengan jumlah petugas sekitar 500 orang melalui layanan call center maupun layanan digital care. Layanan kepada pelanggan ini bersiaga selama 24 jam sehari, 7 hari dalam sepekan.

Pelanggan bisa menghubungi atau mengakses informasi dan keluhan layanan melalui layanan XL Center online, layanan Call Center dan layanan Digital Care Maya melalui aplikasi myXL dan AXISnet juga kanal digital seperti; E-mail, Facebook, Instagram serta Live Chat.

Pelanggan juga bisa mengunjungi XL Center, dimana saat ini terdapat sekitar 92 XL Center yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. Di beberapa kota, XL Center juga akan tetap buka di hari Lebaran kedua, sementara mulai hari ketiga Lebaran, layanan XL Center akan buka normal.

Penguatan Jaringan di Jalur Mudik Sumatera dan Jawa

XL Axiata memastikan, sebagian besar jalur mudik utama telah terlayani dengan jaringan data berkualitas 4G LTE. Peningkatan kualitas jaringan secara rutin XL Axiata lakukan sesuai peningkatan trafik.

Selain penambahan BTS baru, XL Axiata juga akan menambah jaringan fiber optik dan kapasitas BTS, serta optimalisasi jaringan. Perluasan ini akan terus dilakukan untuk menjangkau area-area dengan potensi ekonomi besar, termasuk yang terhubung dengan Jalan Tol Trans Sumatera.

Untuk saat ini, XL Axiata memiliki sekitar 59 BTS 4G di sepanjang Jalan Tol Trans Sumatera Palembang – Lampung, salah satu ruas utama paling ramai di Sumatera dan menjadi jalur mudik utama mudik Lebaran.

Di sepanjang ruas tol yang menghubungkan Sumatera Selatan dengan Lampung dan juga ke arah Jawa tersebut ada penambahan sekitar 10 BTS 4G. Ini XL Axiata lakukan di wilayah Ogan Komering Ilir dan Lampung Selatan.

Selain itu, XL Axiata juga melakukan penambahan kapasitas di 195 BTS yang berada di Kabupaten Lampung Selatan, Lampung Tengah, Ogan Ilir, Ogan Komering Ilir, Pesawaran, Tulangbawang Barat, dan Kota Palembang.

Dalam dua tahun terakhir, ada peningkatan trafik sebesar 54% di Tol Palembang – Lampung. Selain Jalan Tol Trans Sumatera Palembang dan Lampung, XL Axiata juga melakukan penambahan BTS di sejumlah ruas Jalan Tol Trans Sumatera lainnya, termasuk ruas-ruas baru.

Penguatan infrastruktur jaringan termasuk melakukan optimisasi, peningkatan kapasitas jaringan, pengukuran pengalaman pelanggan juga XL Axiata lakukan di sepanjang jalur utama di Pulau Jawa, baik tol maupun non tol, juga sepanjang jalur kereta api.

XL Axiata telah menyiapkan jaringan berkapasitas 2 – 3 kali lipat lebih besar dibandingkan saat hari normal. Saat ini, total lebih dari 2.800 BTS 4G yang menopang layanan di sepanjang Tol Trans Jawa sejauh 979 km.

Lokasi-lokasi khusus yang menjadi tempat keramaian setiap kali datang masa liburan panjang juga tidak luput dari perhatian. Selain lokasi wisata, juga pusat perbelanjaan, tempat pemberangkatan penumpang moda transportasi baik darat, udara, juga laut.

Saat ini XL Axiata memiliki pelanggan sebanyak lebih dari 57 juta pelanggan, dan diperkuat dengan lebih dari 160 ribu BTS, dengan mayoritas BTS 4G, serta jaringan tulang punggung fiber optik yang membentang sepanjang lebih dari 159 ribu km.

Itu semua menopang jaringan data yang tersebar di sebagian besar kepulauan Indonesia yang sangat luas. XL Axiata juga terus berinvestasi untuk jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, dan berbagai upgrade jaringan lainnya.

Hal itu dilakukan oleh XL Axiata tak hanya untuk meningkatkan stabilitas serta kapasitas jaringan, tetapi juga kualitas layanan data seiring dengan terus meningkatnya trafik layanan data. Dengan begitu, pelanggan bisa lebih nyaman menggunakan layanan yang ditawarkan oleh XL Axiata.

Tekad tersebut tentunya bukan tanpa tujuan, yakni agar pesta demokrasi yang digelar setiap lima tahun sekali ini bisa dinimkati secara maksimal oleh pelanggan XL Axiata, dan tentu saja juga oleh masyarakat Indonesia secara umum.

“Kesiapan jaringan menghadapi Pemilu 2024 ini merupakan bagian dari upaya peningkatan jaringan dan pengalaman pelanggan yang terus-menerus dilaksanakan oleh XL Axiata di sepanjang tahun,” ucap Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa.

Lebih lanjut, I Gede juga menegaskan bahwa XL Axiata telah menyiapkan jaringan dengan kapasitas yang mencukupi untuk mengantisipasi jika terjadi lonjakan trafik di moment Pemilu 2024, terutama menjaganya pada hari pencoblosan nanti.

“Pastinya, kenyamanan dan kelancaran aktifitas komunikasi pelanggan dan masyarakat menjadi perhatian dan prioritas kami. Harapan kami, jika terjadi lonjakan trafik, layanan tetap berjalan lancar tanpa ada kendala yang berarti,” ucap I Gede.

Diperkirakan selama pesta demokrasi tersebut akan terjadi peningkatan trafik sekitar 10%, dibandingkan kondisi normal hari biasa. Petugas dan tim jaringan XL Axiata juga akan siap siaga di lapangan maupun dari pusat pemantauan di Jakarta.

Selain itu, XL Axiata juga telah menyiapkan jaringan untuk mengantisipasi terjadi lonjakan trafik data selama masa perayaan Imlek dan Cap Go Meh. Diprediksi, kenaikan trafik akan terjadi terutama di kota-kota besar di Indonesia.

XL Axiata akan memberikan perhatian penuh pada kualitas jaringan di sejumlah kawasan pemukiman, penginapan, tempat ibadah, serta pusat perbelanjaan. Seperti masa Pemilu 2024, diperkirakan, peningkatan trafik pada perayaan Imlek akan lebih banyak terjadi di layanan data.

Saat ini XL Axiata memiliki pelanggan sebanyak lebih dari 57 juta, dan diperkuat lebih dari 158 ribu BTS, dengan mayoritas BTS 4G, serta jaringan tulang punggung fiber optik yang membentang sepanjang lebih dari 159 ribu km yang tersebar di sebagian besar kepulauan Indonesia yang sangat luas.

Menyikapi momen tersebut, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) telah memastikan kesiapan jaringan dalam menghadapi kemungkinan lonjakan trafik di semua layanan. XL Axiata memperkirakan akan terjadi lonjakan trafik mencapai 2-3 kali dibandingkan pada kondisi normal hari biasa.

Lonjakan trafik antara lain terdorong semakin intens-nya pelanggan menggunakan berbagai layanan digital dengan kapasitas besar. Diperkirakan pelanggan akan banyak berkirim konten video atau foto ke medsos, serta akses streaming baik video, musik, serta game.

“Kami melihat besarnya gairah masyarakat untuk liburan akhir tahun. Survei Kementerian Perhubungan 2023, diperkirakan akan ada potensi pergerakan sekitar 107,63 juta orang,” ucap Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa.

Lebih lanjut, Gede menambahkan bahwa aktivitas masyarakat tersebut akan ikut mendorong peningkatan trafik telekomunikasi dan data. Karena itu, XL Axiata perlu menyiapkan jaringan dengan kapasitas 2x lipat lebih besar dari hari normal agar dapat tetap aman.

Persiapan jaringan yang dilakukan XL Axiata meliputi antara lain peningkatan kapasitas, optimisasi di area-area tujuan wisata dan sepanjang jalur transportasi darat (tol dan non tol) di Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi.

Selain itu juga di sepanjang jalur kereta api, termasuk kereta cepat. Tim teknis XL Axiata memperkirakan, pergerakan masif akan terkonsentrasi di jalur mudik via jalan tol Trans Jawa dan Trans Sumatera dan berpotensi meningkatkan trafik jaringan sekitar 10-20%.

Selain itu, XL Axiata juga telah mempersiapkan rencana rekayasa jaringan jika terjadi kepadatan trafik di suatu lokasi, termasuk pengerahan armada Mobile BTS (MBTS) di berbagai lokasi yang diprediksi akan mengalami lonjakan trafik.

Rekayasa jaringan yang dilakukan ini berupa pengalihan atau pemecahan trafik jika terjadi kepadatan di suatu area. Dengan demikian, lonjakan trafik di suatu lokasi tidak akan menyebabkan penurunan kualitas layanan kepada pelanggan.

Tidak kurang dari 57 unit MBTS telah ditempatkan di berbagai lokasi. Titik-titik lokasi yang dimaksud antara lain meliputi jalur transportasi utama, lokasi tujuan wisata, pusat keramaian, hingga terminal bus, stasiun kereta, serta bandar udara.

“Kesiapan jaringan XL Axiata menyambut momen liburan akhir tahun ini juga didukung oleh pembangunan jaringan dan peningkatan kualitas yang memang kami laksanakan terus menerus di sepanjang tahun di berbagai wilayah di seluruh Indonesia,” pungkas Gede.