Menurut Andreas Nugroho Winanto, CEO Keychron Indonesia, pengalaman menggunakan keyboard tidak dapat sepenuhnya dirasakan melalui pembelian online saja. Untuk itu, kehadiran toko offline menjadi solusinya.

“Hadirnya toko offline Keychron Indonesia agar para pengguna dapat merasakan langsung pengalaman “hands-on” yang lebih personal dan interaktif. Di toko ini, pengunjung bisa mencoba berbagai produk Keychron, mulai dari keyboard, mouse, hingga aksesoris.

Toko offline Keychron Indonesia pertama kali dibuka di Jakarta, tepatnya di STC Senayan, pada awal tahun 2025. Rencananya, Keychron juga akan memperluas jangkauannya dengan membuka toko di beberapa kota lainnya, termasuk Bandung, BSD, dan Bali.

“Tujuan kami membuka toko offline adalah untuk memberikan kebebasan kepada pengguna untuk memilih produk sesuai keinginan mereka, dengan pengalaman langsung yang lebih nyata,” ujar Andreas.

Ditambahkan oleh Andreas bahwa Keychron Indonesia ingin setiap pelanggan bisa berkonsultasi dengan tenaga ahli yang ada di toko offline mengenai pilihan produk, bahkan melakukan modifikasi atau peningkatan pada keyboard yang mereka pilih.

Ya, menariknya lagi toko offline Keychron Indonesia juga menawarkan layanan konsultasi khusus yang bertujuan untuk membantu pelanggan dalam memilih produk yang tepat berdasarkan kebutuhan mereka.

Selain itu, bagi yang membutuhkan bantuan terkait masalah teknis atau perawatan produk, terdapat pula fasilitas service center yang dapat membantu melakukan troubleshooting secara langsung di tempat.

Pentingnya toko offline juga tercermin dari strategi jangka panjang Keychron di Indonesia, yang memandangnya sebagai sarana untuk memperkenalkan produk secara lebih dekat kepada konsumen.

Selain memberikan pengalaman berbelanja yang lebih menyenangkan, toko offline Keychron Indonesia diharapkan juga dapat membangun kepercayaan pelanggan yang masih ragu berbelanja online.

Keychron Indonesia juga berencana untuk bekerja sama dengan komunitas lokal dalam beberapa kegiatan mendatang. Keychron berkomitmen untuk melakukan price match agar harga produk di toko offline dapat bersaing dengan harga online.

Sebagai bagian dari ekspansi bisnisnya, Keychron berharap keberadaan toko offline ini dapat mempererat hubungan dengan pelanggan dan memberikan pengalaman belanja yang lebih menyenangkan serta membangun komunitas yang solid di sekitar produk-produk mereka.

Dengan desain minimalis dan fungsionalitas tinggi, Keychron Indonesia berkomitmen untuk menyediakan perangkat yang kompatibel dengan berbagai sistem operasi dan platform, termasuk Mac, Windows, dan Linux, untuk memberikan kenyamanan dalam beraktivitas.

“Yang membedakan Keychron dari merek lainnya adalah komitmen kami pada kompatibilitas lintas platform,. Karena itu, kami memahami pentingnya fleksibilitas” ujar Andreas Nugroho Winanto, CEO Keychron Indonesia.

Produk unggulan saat ini yang sedang diperkenalkan oleh Keychron Indonesia adalah keyboard seri HE (Hall Effect), yang sangat digemari oleh para gamer. Fitur Hall Effect (HE) menjadi sorotan utama karena memberikan sensasi ketukan yang lebih responsif dan presisi tinggi.

Dijelaskan lebih lanjut oleh Andreas bahwa Keychron Indonesia memfokuskan diri pada peningkatan pengalaman bermain game dan produktivitas dengan keyboard Hall Effect, yang dirancang untuk menghadirkan performa tinggi.

Selain itu, Keychron Indonesia selalu berusaha untuk menciptakan produk yang tidak hanya canggih dalam hal teknologi, tetapi juga nyaman digunakan. Filosofi desain produk Keychron mengutamakan keseimbangan antara estetika minimalis dan kinerja yang unggul.

Setiap keyboard yang ditawarkan oleh Keychron Indonesia dirancang agar mudah dipakai untuk berbagai kebutuhan, mulai dari produktivitas sehari-hari hingga gaming. Karena itu, filosofi yang dipakai adalah mengutamakan kenyamanan dan efisiensi pengguna.

“Kami percaya bahwa perangkat yang baik tidak hanya harus fungsional, tetapi juga intuitif dan nyaman. Ini adalah prinsip yang selalu kami pegang dalam setiap tahap pengembangan produk,” tambah Andreas.

Salah satu inovasi terbaru dari Keychron adalah penerapan Keychron Launcher, perangkat lunak berbasis web yang tidak memerlukan unduhan untuk digunakan. Hal ini memberi keunggulan dibandingkan dengan banyak merek lain yang masih mengharuskan menginstal software khusus.

“Keychron Launcher adalah contoh dari bagaimana kami mendefinisikan ulang pengalaman pengguna. Dengan solusi berbasis web ini, kami ingin memberikan kenyamanan tanpa hambatan perangkat atau pengaturan yang rumit,” jelas Andreas.

Produk lain yang juga tersedia di Keychron Indonesia termasuk mouse dan mousepad, yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pengguna Mac, Windows, dan Android. Keunggulan utama produk-produk ini adalah kemudahan penggunaan serta kompatibilitas tinggi.

Keychron Indonesia juga memiliki rencana untuk terus memperkenalkan produk baru, seperti kolaborasi dengan brand lokal Deskative pada Q1 2025. Ini menunjukkan komitmen Keychron untuk mendukung perkembangan komunitas lokal

“Kolaborasi dengan Deskative akan menjadi langkah baru dalam menghadirkan produk yang lebih terhubung dengan kebutuhan pengguna lokal. Kami sangat bersemangat melihat bagaimana inovasi ini dapat memberikan dampak positif bagi ekosistem periferal di Indonesia, ujar Andreas.

Sebagai salah satu merek terdepan di dunia perangkat mekanis, Keychron Indonesia tidak hanya mengutamakan kualitas dan daya tahan produk, tetapi juga menawarkan layanan purna jual yang memadai dengan garansi 1 tahun serta program trade-in.

Dengan semua inovasi ini, Keychron Indonesia berharap dapat berkontribusi lebih besar terhadap perkembangan ekosistem perangkat periferal di Indonesia dalam beberapa tahun ke depan, dan terus mendukung pertumbuhan komunitas keyboard mekanis di Tanah Air.

“Keychron Indonesia berkomitmen untuk menjadi bagian dari perkembangan ekosistem periferal yang lebih maju di Indonesia. Kami ingin menjadi mitra kreativitas, produktivitas, dan hiburan pengguna di Indonesia,” pungkas Andreas.