Hal ini didorong oleh strategi hyper-personalization berbasis AI yang semakin agresif. Dalam laporan kinerja Q1 2026, Indosat mencatat total pendapatan Rp 15,2 triliun atau naik 12% secara tahunan (YoY).

Tak hanya itu, angka tersebut juga menjadi pendapatan kuartalan tertinggi sepanjang sejarah perusahaan. Tak hanya itu, EBITDA Indosat juga tumbuh 13% YoY menjadi Rp 7,2 triliun dengan margin yang tetap sehat.

Sementara, laba bersih yang diatribusikan kepada pemilik entitas induk mencapai Rp 1,5 triliun atau melonjak 26% dibanding periode yang sama tahun lalu. Kinerja positif ini ditopang pertumbuhan bisnis seluler yang terus solid.

Average Revenue Per User (ARPU) gabungan meningkat 15% menjadi Rp 45.000, menunjukkan kualitas pelanggan dan monetisasi layanan digital yang semakin optimal. Di saat yang sama, trafik data juga tumbuh signifikan hingga 25,1% secara tahunan.

“Kinerja awal tahun yang solid ini menggambarkan konsistensi kami dalam menjalankan strategi dan memberikan nilai yang nyata bagi pelanggan. Dengan AI Hyper-personalization, Indosat dapat lebih relevan dalam setiap interaksi,” ujar Vikram Sinha, President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison,

Strategi AI hyper-personalization sendiri menjadi salah satu fokus utama Indosat dalam meningkatkan pengalaman pelanggan. Lewat pendekatan berbasis data, perusahaan mampu menghadirkan layanan yang lebih relevan sesuai kebutuhan pengguna.

Mulai dari paket data fleksibel, ekosistem konten yang lebih kaya, hingga akses layanan digital yang lebih intuitif. Untuk mendukung pertumbuhan layanan digital tersebut, Indosat juga terus memperluas jaringan 5G di berbagai wilayah.

Langkah ini dilakukan guna menghadirkan pengalaman konektivitas yang lebih stabil sekaligus mendukung layanan berbasis AI yang semakin personal. Selain itu, Indosat juga memperluas layanan internet rumah melalui HiFi Air.

Layanan ini dihadirkan sebagai jawaban atas meningkatnya kebutuhan konektivitas fleksibel di luar layanan seluler. Di sektor keamanan digital, perusahaan turut menghadirkan fitur anti-spam dan anti-scam berbasis AI demi meningkatkan perlindungan pelanggan.

Tidak berhenti di layanan telekomunikasi, Indosat juga semakin serius membangun ekosistem AI nasional. Pada kuartal ini, perusahaan meluncurkan aplikasi Sahabat-AI, sebuah large language model (LLM) lokal yang dirancang untuk memahami konteks bahasa Indonesia dengan lebih baik.

Aplikasi Sahabat-AI kini juga sudah tersedia di App Store dan Play Store. Tak hanya itu, Indosat juga memperkuat infrastruktur AI melalui platform NeoCloud yang menyediakan kapabilitas komputasi berkinerja tinggi untuk kebutuhan AI.

Di sisi lain, pembentukan FiberCo juga menjadi langkah strategis yang dilakukan oleh perusahaan dalam memperluas infrastruktur fiber di Indonesia sebagai tulang punggung konektivitas digital masa depan.

Dengan berbagai ekspansi tersebut, Indosat optimistis dapat mempertahankan momentum pertumbuhan sepanjang 2026, sekaligus memperkuat posisinya sebagai salah satu pemain utama dalam transformasi digital dan pengembangan ekosistem AI di Indonesia.

Total pendapatan meningkat 9,1% (YoY) menjadi Rp 55,9 triliun. Ini didorong oleh peningkatan kualitas layanan pelanggan dan kontribusi positif dari semua lini bisnis. Pendapatan dari layanan seluler tumbuh 7,5% YoY, ini seiring dengan peningkatan pendapatan dari Data dan Interkoneksi.

Sementara, pendapatan dari segmen Multimedia, Data Communication, and Internet (MIDI) melonjak 23,4% YoY. EBITDA Indosat juga tumbuh lebih cepat daripada pendapatan, meningkat 10,2% YoY menjadi Rp26,4 triliun, dengan EBITDA margin mencapai 47,2%.

Peningkatan ini mencerminkan tingkat efisiensi Indosat dalam mengubah pendapatan menjadi profitabilitas yang berkelanjutan. Di sisi lain, Laba Bersih yang Dapat Diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk yang dinormalisasi tumbuh 38,1% menjadi Rp4,916 triliun.

Sedangkan Laba Bersih yang Dapat Diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk yang dilaporkan tumbuh 9% menjadi Rp4,910 triliun. Hal ini menunjukkan keuangan yang kuat dan sehat, serta komitmen Indosat dalam memberikan nilai yang berkelanjutan bagi pemangku kepentingan.

“Tahun 2024 merupakan tahun yang penuh tantangan, namun kami berhasil mempertahankan kinerja yang kuat,” ujar Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

Ditambahkan Vikram bahwa ini bukti komitmen Indosat untuk terus memberikan nilai maksimal kepada pemangku kepentingan. Kinerja keuangan dan operasional yang solid juga untuk terus mendorong kemajuan ekosistem industri telekomunikasi di Indonesia.

Sepanjang 2024, trafik data mengalami lonjakan signifikan sebesar 12,2% YoY, mencerminkan tingginya permintaan akan layanan Indosat. Guna mengakomodasi pertumbuhan ini, perusahaan secara agresif memperluas infrastruktur jaringan dengan menambah jumlah BTS 4G.

Tak main-main, Indosat menambah jumlah BTS 4G hingga mencapai 196.000. Langkah tersebut dilakukan oleh Indosat dengan tujuan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang tak hanya mulus, tetapi juga unggul.

Peningkatan jaringan yang signifikan ini telah berdampak langsung pada kualitas layanan, terutama bagi pelanggan Indosat yang menggunakan merek IM3 dan Tri, yang berkontribusi pada kenaikan 6,6%.

Hal ini juga menghasilkan peningkatan Mobile Average Revenue Per User (ARPU) menjadi mendekati Rp40 ribu. Pencapaian ini menegaskan keberhasilan strategi Go-to-Market Indosat dan memantapkan komitmennya dalam menghadirkan pengalaman digital yang mengesankan.