XLSMART memiliki lebih dari 7.200 BTS di seluruh Pulau Bali, dengan sekitar 2.700 BTS berada di area yang paling dekat dengan lokasi banjir, seperti Kabupaten Jembrana, Tabanan, dan Badung.

Sebagian BTS sempat mengalami gangguan akibat terputusnya pasokan listrik, namun layanan segera dipulihkan dengan bantuan genset. Tim teknis XLSMART sigap untuk mengaktifkan genset dan melakukan perbaikan sehingga layanan tetap terjaga.

“Banjir di beberapa wilayah Bali menyebabkan akses jalan terhambat dan pasokan listrik terputus di beberapa titik. Namun, kami berupaya keras untuk menjaga kualitas layanan di area terdampak,” ujar Regional Group Head XLSMART East Region, Dodik Ariyanto.

Hingga Jumat (12/9), jaringan XLSMART di Kota Denpasar, Kabupaten Jembrana, Tabanan, dan Badung tetap normal. Pelanggan dan masyarakat sudah dapat kembali menikmati akses telekomunikasi dan data.

Seiring dengan mulai pulihnya pasokan listrik di beberapa area pasca banjir, maka BTS yang sempat terkendala kini kembali beroperasi normal. Tim teknis XLSMART di lapangan juga terus melakukan pemantauan dan pengecekan secara intensif.

Dodik menambahkan, keluarga besar XLSMART turut prihatin atas bencana banjir yang menimpa sejumlah wilayah di Bali. Bersamaan dengan pengecekan infrastruktur di lokasi bencana, XLSMART juga akan segera menyalurkan bantuan XLSMART Peduli Bencana.

Penyaluran bantu ini bekerjasama dengan mitra DT Peduli, UMKM lokal, mitra diler sekitar dan aparat setempat. Bantuan berupa kebutuhan pokok darurat bencana yang akan difokuskan ke wilayah yang mengalami dampak terberat, termasuk lokasi pengungsian warga.

Ya, Indosat memberikan bantuan tambahan untuk mendukung pemulihan masyarakat yang terdampak bencana. Pada tahap pertama, Indosat menyalurkan ratusan paket makanan siap saji, kebutuhan esensial untuk bayi seperti popok dan makanan bayi, serta perlengkapan pengungsi.

Selain itu, layanan komunikasi gratis juga disediakan agar masyarakat dapat tetap terhubung dengan keluarga dan bantuan darurat. Bantuan ini disalurkan langsung di Desa Bokang, Kecamatan Ilebura, pada 8 November 2024.

Seperti dijelaskan oleh Steve Saerang, SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison bahwa Indosat selalu berkomitmen untuk hadir bersama masyarakat, tidak hanya di awal bencana, tetapi juga dalam proses pemulihan yang sama pentingnya.

“Melalui bantuan awal, kami berusaha memenuhi kebutuhan mendesak masyarakat dan memberikan kebutuhan dasar yang diperlukan di tengah situasi darurat,” ucap Steve Saerang melalui rilis yang diterima oleh nativzen.com. 

Sebagai bagian dari kelanjutan upaya pemulihan masyarakat terdampak erupsi, Indosat menyalurkan berbagai bentuk bantuan tambahan untuk mendukung pemulihan masyarakat terdampak. Bantuan tersebut mencakup kartu SIM prabayar (Starter Pack).

Ini ditujukan untuk pelanggan baru guna memastikan komunikasi tetap berjalan di masa pemulihan. Bantuan lainnya adalah 6 perangkat FWA HiFi Air yang membantu memperkuat akses internet di lokasi bencana. Selain itu, Indosat juga memberikan kuota internet gratis.

Sebagai bentuk kepedulian terhadap kesehatan, Indosat juga membagikan ribuan masker kesehatan yang dilengkapi dengan branding kolaboratif untuk membantu masyarakat menjaga kesehatan di tengah situasi darurat dan bahaya abu vulkanik pasca erupsi. 

Sebagai langkah tambahan, Indosat juga membawa Base Transceiver Station (BTS) fisik ke salah satu posko utama di sekitar Waigate untuk memperkuat jaringan komunikasi di area terdampak. BTS ini dirancang untuk menyediakan kecepatan internet hingga 112 Mbps.

Solusi ini juga memungkinkan masyarakat, tim tanggap darurat, dan relawan tetap terhubung tanpa gangguan, mendukung kebutuhan komunikasi penting, termasuk koordinasi darurat dan akses informasi vital.

“Bantuan lanjutan ini adalah dukungan kami untuk masyarakat terdampak. Kami ingin memastikan bahwa masyarakat tidak hanya mendapat bantuan di masa darurat, tetapi juga didukung selama masa pemulihan,” tambah Steve.

Dengan kolaborasi bersama pemerintah daerah dan BPBD setempat, Indosat memastikan bantuan ini tepat sasaran dan sesuai kebutuhan. Indosat juga memastikan jaringan di sekitar posko stabil dan maksimal demi mendukung aktivitas relawan, warga dan masyarakat disana.

Komitmen Indosat untuk membantu masyarakat yang terkena dampak bencana sejalan dengan nilai perusahaan untuk memberdayakan Indonesia. Dalam setiap kondisi, termasuk masa-masa sulit seperti bencana alam, Indosat hadir dengan semangat gotong royong.

“Dengan upaya ini, tentunya Indosat berharap dapat menjadi mitra masyarakat yang tangguh dalam menghadapi tantangan bencana, sembari membangun solidaritas demi pemulihan bagi para korban bencana,” pungkas Steve.