Kuota Indonesia pada penyelenggaraan ibadah Haji di tahun ini sebesar 221.000 jemaah. Indonesia juga mendapat kuota tambahan 20.000 jemaah. Sebanyak 10.000 kuota tambahan diperuntukan bagi jemaah Haji reguler, sementara 10.000 lainnya untuk jemaah Haji khusus.

Nah, untuk lebih memperlancar komunikasi para jamaah Haji, Telkomsel memiliki inisiatif untuk memberikan layanan yang lebih maksimal kepada pelanggannya yang sedang menunaikan ibadah Haji di Tanah Suci (Arab Saudi).

Telkomsel telah mengoperasikan lima titik pusat layanan pelanggan di Arab Saudi. Tak hanya tersedia di Kota Mekkah, pusat layanan ini juga bisa ditemukan di Kota Madinah. Diharapkan, kelima titik layanan di Arab Saudi ini bisa melayani kebutuhan para pelanggan.

Di Kota Mekkah, pusat layanan Telkomsel tersebut dapat di temukan di GraPARI Makkah di Abraj Al Bait Shopping Center Lantai P4, Hotel Al Kiswah Tower dan Hotel Al Wehdah Al Mutamayiz. Sementara, di Kota Madinah ada di Hotel Tabah Tower dan Hotel Safwat Al Madinah.

Tak hanya melayani ganti kartu dan setting roaming, pusat layanan Telkomsel di Arab Saudi ini juga bisa dimanfaatkan oleh jamaah Haji sebagai lokasi pembelian pulsa, aktivasi paket roaming, penukaran Telkomsel Poin hingga transakasi pembayaran kartu Halo dengan QRIS.

Untuk lebih memaksimalkan kemudahan dalam berkomunikasi antara jamaah Haji yang saat ini sudah berada di Arab Saudi dengan keluarganya di Tanah Air, Telkomsel juga memiliki paket roaming dengan harga terjangkau, yang diberi nama RoaMAX Haji Telkomsel.

Paket roaming ini dihadirkan oleh Telkomsel dengan tujuan agar para jamaah Haji di Tanah Suci tetap bisa menjaga silaturahmi selama beribadah sambil menikmati internet, telepon, dan SMS di jaringan terluas dan terkuat tanpa ganti kartu dengan tagihan yang lebih terkendali.

Ada tiga paket roaming yang ditawarkan dari RoaMAX Haji, yakni Roaming Internet Haji, Roaming Combo Haji untuk telepon, SMS, dan internet, serta paket Roaming Talkmania Haji yang dikhususkan untuk telepon.

Paket RoaMAX Haji memiliki masa aktif 20, 30, dan 45 hari yang disesuaikan dengan kebutuhan jamaah Haji tanpa perlu ganti kartu. Menariknya lagi, harga yang ditawarkan juga terjangkau, yakni mulai dari Rp 450.000. 

Untuk aktivasi paket ini bisa dilakukan oleh para jamaah Haji dengan lebih mudah melalui beberapa cara, seperti melalui UMB 26615#, aplikasi MyTelkomsel, website Telkomsel, e-commerce, mitra outlet reseller, dan GraPARI Telkomsel di seluruh Indonesia.

Telkomsel juga menjanjikan beberapa keunggulan RoaMAX Haji yang bisa dirasakan para jamaah Haji. Salah satu keunggulannya adalah komunikasi yang nyaman dengan jangkauan jaringan terluas dan sinyal terkuat dari Telkomsel yang didukung seluruh operator Arab Saudi.

Selain itu, Telkomsel sebagai operator telekomunikasi terbesar di Indonesia juga menghadirkan ragam produk dan layanan bernilai tambah dengan program serta promo khusus yang dapat diakses oleh pelanggan di berbagai titik layanan yang tersedia.

Pelanggan bisa menikmati promo Movie Voucher untuk upgrade ke paket Halo+ 250K. Ada juga bebas berlangganan OTT favorit dan tambahan Kuota Apresiasi bagi pelanggan Halo+, Paket Super Seru, serta Paket Khusus Nonton bagi pelanggan PraBayar.

Sementara itu, bagi pelanggan internet rumah, Telkomsel juga menghadirkan modem Wi-Fi paling terjangkau, Orbit Star G1 yang ditawarkan seharga Rp399 ribu dan mengadakan program promo khusus untuk pembelian paket JITU 1 dari IndiHome.

Bagi pelanggan yang suka penawaran bundling, Telkomsel menawarkan bundling berlangganan WeTV di berbagai paket internet, paket berlangganan Vidio untuk menonton pertandingan olahraga favorit, serta paket Netflix mobile dengan kuota lebih banyak.

Tak ketinggalan, Telkomsel juga menggelontorkan paket bundling Google Play Pass. Di sini pelanggan dapat menikmati akses beragam koleksi mobile games dan aplikasi pilihan berkualitas tinggi tanpa hambatan konten iklan dengan bonus kuota data Telkomsel.

Selain itu, pelanggan juga dimanjakan dengan berbagai program khusus, mulai dari program Panjat Hadiah Roli di Telkomsel roli, hingga kemudahan membeli produk prabayar menggunakan Telkomsel PayLater atau BRI Direct Debit di aplikasi MyTelkomsel.

Nah! Bagi pelanggan yang masih memiliki Poin berlimpah, Telkomsel mengajak untuk menukar Poin dengan banyak keuntungan di Posko Utama, serta dapat menikmati beragam penawaran spesial seperti ekstra kuota, diskon di banyak merchant favorit, dan sebagainya.

Pelanggan yang ikut menukar Poin-nya juga berkesempatan mendapatkan beragam hadiah menarik, salah satunya Grand Prize BMW 320i. Penukaran Poin ini bisa dilakukan pelanggan dengan menukar 1 Poin di MyTelkomsel dan MyIndiHome hingga 31 Desember 2023.

Lebih lanjut, Telkomsel juga mengapresiasi pelanggan setia dengan berbagai keuntungan, mulai dari penukaran Poin dengan merchandise di GraPARI dan Posko Siaga, hingga Lucky Draw Poin Hoki berhadiah 22 smartphone bagi pembelian melalui Omni Channel Telkomsel.

Penawaran tersebut juga belaku untuk pembelian Telkomsel Orbit dengan harga khusus dan nomor cantik di Telkomsel Shop, GraPARI, dan Posko Siaga, serta hadiah khusus untuk pelanggan yang mengambil produk dari MyTelkomsel di Alfamart dan Indomaret.

Keuntungan tersebut juga bisa dinikmati dalam promo khusus bundling CCTV hingga MiFi untuk pembelian IndiHome 50 Mbps, serta berbagai program khusus di GraPARI, seperti lelang nomor cantik, redeem Poin untuk voucher minuman, dan sebagainya.

Sementara itu, untuk kenyamanan pelanggan, Telkomsel juga menyediakan 132 Posko Siaga NARU yang tersebar di seluruh Indonesia untuk pelayanan pelanggan, penjualan produk dan layanan, hingga menyajikan hiburan berupa games dan live music.

Di samping itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di Call Center 188 (dan 147, khusus pelanggan IndiHome), aplikasi MyTelkomsel, asisten virtual Veronika di berbagai platform instant messaging, serta media sosial Telkomsel.

Telkomsel juga sudah mempersiapkan 507 GraPARI dan 576 ATM MyGraPARI di seluruh Indonesia jika pelanggan mengalami masalah pada periode Natal 2023 dan Tahun Baru 2024, dan tentunya ini juga didukung dengan lebih dari 302 ribu mitra outlet Telkomsel.