Berdasarkan hasil pemantauan jaringan selama periode 24 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, rata-rata trafik layanan data XLSMART tercatat meningkat 12% dibandingkan hari normal, dengan puncak lonjakan mencapai 267% di kawasan Alun-alun Ponorogo pada malam pergantian tahun.

Seperti tren tahun-tahun sebelumnya, layanan streaming kembali menjadi penyumbang terbesar kenaikan trafik. Sebaliknya, layanan percakapan (voice) justru mengalami penurunan sekitar 10%.

Namun ada hal yang terbilang menarik! Layanan SMS menunjukkan tren berbeda dengan kenaikan sekitar 12% dibandingkan hari biasa, menandakan masih relevannya layanan pesan singkat di momen-momen tertentu.

Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, menyampaikan bahwa kesiapan jaringan telah dilakukan jauh-jauh hari sebelum periode libur panjang. Berbagai langkah antisipatif pun dilakukan.

“Tidak hanya meningkatkan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat, kami juga mengerahkan Mobile BTS (MBTS), kesiapan genset, serta rekayasa pengalihan jaringan dilakukan demi menjaga kenyamanan pelanggan selama Nataru,” jelas Shurish.

Wilayah Wisata Jadi Penyumbang Lonjakan Tertinggi

Data XLSMART juga menunjukkan aktivitas digital meningkat signifikan di area permukiman dan kota besar, termasuk Jabodetabek, dengan kenaikan trafik mencapai 51%. Secara nasional, wilayah dengan mobilitas dan tujuan wisata tinggi mencatatkan kenaikan trafik lebih dari 12% dibandingkan hari normal.

Secara regional, Kabupaten Dairi di Sumatra Utara tercatat menjadi wilayah dengan kenaikan trafik tertinggi, yakni mencapai 61%, disusul Kota Banjar Baru dan Kabupaten Banjar di Kalimantan Selatan.

Di Pulau Jawa, Kota Semarang, Kabupaten Bandung Barat, dan Kabupaten Bantul menjadi penyumbang lonjakan tertinggi, sementara Bali, Nusa Tenggara, dan Sulawesi juga mencatat pertumbuhan trafik yang solid.

Tak hanya itu, kawasan wisata populer mencatat lonjakan ekstrem. Dataran Tinggi Dieng mencatat kenaikan trafik data lebih dari 1.000%, sementara Pantai Pangandaran mengalami lonjakan lebih dari 200% dibandingkan hari normal.

Game Online dan Media Sosial Makin Menggila

Dari sisi penggunaan layanan, aktivitas game menjadi penyumbang trafik data terbesar selama Nataru. Trafik game meningkat hingga 88%, dipimpin oleh Mobile Legends yang melonjak lebih dari 180%, disusul Free Fire dan PUBG.

Sementara itu, layanan streaming film dan video juga mencatat kenaikan signifikan, dengan Vidio melonjak 288%, Netflix 62%, dan Viu hampir 45%. Dengan kata lain, tak sedikit pelanggan menghabiskan waktu libur NATARU dengan nonton film kesukaannya.

Tak kalah menarik, media sosial pun tak kalah sibuk. Instagram mencatat kenaikan trafik sekitar 17%, WhatsApp melonjak 19%, sementara YouTube dan TikTok sama-sama mengalami pertumbuhan dua digit.

Aplikasi navigasi seperti Waze dan Google Maps sebagai penunjuk arah juga mengalami lonjakan, seiring meningkatnya mobilitas masyarakat selama libur panjang NATARU yang pergi bersama keluarga ke luar kota.

Jaringan Tetap Tangguh di Tengah Bencana

Di tengah tingginya curah hujan dan banjir di sejumlah wilayah Sumatra, XLSMART memastikan lebih dari 95% jaringan tetap beroperasi selama periode Nataru. Proses pemulihan jaringan di wilayah terdampak dilakukan secara bertahap.

Sebagian besar site juga sudah berhasil dipulihkan dalam waktu kurang dari 24 jam setelah kondisi memungkinkan. Saat ini, XLSMART melayani 79,6 juta pelanggan di seluruh Indonesia dengan dukungan lebih dari 209 ribu BTS, mayoritas berbasis 4G dan sebagian 5G.

Selain itu, XLSMART juga terus berinvestasi dalam penguatan jaringan fiber optik dan modernisasi infrastruktur yang dimilikinya guna menjawab lonjakan kebutuhan data yang terus meningkat.

Sebagai bagian dari upaya tersebut, Indosat telah mengoptimalkan jaringan di lebih dari 15.731 lokasi prioritas dan meningkatkan kapasitas di 415 titik strategis mencakup tempat ibadah, bandara, stasiun kereta api, dan tempat wisata.

Hal itu bertujuan untuk memastikan pelanggan dapat menikmati jaringan yang stabil. Langkah ini dilakukan guna mengantisipasi lonjakan trafik data yang diproyeksikan meningkat sekitar 16,58% dibandingkan dengan trafik rata-rata harian.

“Fokus kami di Indosat adalah memastikan pelanggan tetap dapat menikmati layanan terbaik kapan saja dan dimana saja, terutama saat merayakan momen spesial bersama keluarga,” ujar Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

Lebih lanjut, Vikram mengatakan bahwa untuk menyambut Natal dan Tahun Baru, Indosat berkomitmen menghadirkan pengalaman digital terbaik dengan berbagai persiapan konektivitas agar pelanggan dapat berkomunikasi dan menikmati hiburan yang nyaman.

Guna memastikan jaringan stabil selama momen liburan, Indosat telah mengoptimalkan layanannya melalui dukungan Digital Intelligence Operations Center (DIOC) yang berfungsi untuk memonitor dan menjaga performa jaringan secara real-time.

Dukungan DIOC juga bertujuan memastikan pengalaman digital yang mengesankan bagi pelanggan setiap hari selama 24 jam. Indosat juga telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga 33% dibandingkan rata-rata harian untuk mengantisipasi lonjakan trafik selama Nataru 2024/2025.

Berkaca dari tahun lalu, trafik diproyeksikan meningkat seiring tingginya penggunaan aplikasi populer seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, dan YouTube, serta game online seperti Mobile Legends, Roblox, dan PUBG.

Kenaikan trafik data terbesar diprediksi terjadi di wilayah Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Jabotabek, Jawa non-Jabotabek, dan Bali Nusra, yang menjadi destinasi favorit masyarakat selama perayaan Natal dan Tahun Baru.

Menutup Tahun dengan Berbagai Promo Menarik

Selain memastikan kualitas layanan dan jaringan terbaik, Indosat juga menebar kehangatan untuk masyarakat termasuk kepada 1.000 anak yatim di seluruh Indonesia. Momentum penuh kasih untuk berbagi ini merupakan bagian dari program CSR Indosat di bawah pilar Filantropi.

Dengan mengusung tema ‘Indosat Berbagi Kasih’ inisiatif ini menjadi penutup dari rangkaian bulan berbagi Indosat sepanjang Desember 2024. Selain itu, Indosat juga turut memberikan berbagai kebahagiaan untuk pelanggan setia IM3, Tri dan HiFi di seluruh Indonesia.

Ya, Indosat menawarkan berbagai promo menarik. Pelanggan IM3 dapat menikmati Freedom Internet Baru dengan kuota yang makin besar di jaringan yang luas dan stabil. Sementara, untuk pelanggan Tri, penawaran program khusus akhir tahun berupa Wondercember.

Penawaran tersebut dapat dinikmati di aplikasi bima+, dengan berbagai hadiah spesial mulai dari kuota, e-wallet, gadget, hingga motor listrik. Informasi terkait promo dapat diakses melali http://bimaplus.tri.co.id/Wondercember.

Untuk pelanggan internet, jangan sampai ketinggalan untuk nikmati promo lainnya yang ditawarkan, yakni Akhir Tahun Indosat HiFi yang menawarkan speed booster up to 150Mbps dan hemat sampai 30% selama 3 bulan.

“Langkah-langkah strategis yang telah dilakukan merupakan bentuk nyata kami untuk mendukung kebutuhan digital pelanggan, terutama pada momen perayaan yang semakin bergantung pada konektivitas,” tutup Vikram.

Semua itu bertujuan memastikan kelancaran dan kenyamanan konektivitas serta pengalaman digital pelanggan. Selama periode NARU 2023/2024, Telkomsel juga mencatatkan lonjakan trafik akses broadband hingga 14,08% dibandingkan rerata hari biasa sepanjang 2023.

Jika dibandingkan dengan NARU 2022/2023, ada lonjakan sebesar 11,8%. Sementara, total trafik layanan data (payload) pada puncaknya mencapai 55,73 PB. Langkah ini tentunya sejalan dengan komitmen Telkomsel, yakni sebagai connectivity enabler.

“Selaras dengan semangat Indonesia, kami hadir dengan mengusung semangat kebersamaan untuk menghubungkan setiap sudut negeri,” ujar Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono.

Lebih lanjut, Saki menegaskan bahwa Telkomsel setia menemani masyarakat Indonesia di momen akhir tahun melalui Program Telkomsel Siaga NARU 2023/2024. Hal ini bertujuan untuk mengantisipasi lonjakan trafik layanan broadband.

“Langkah yang kami lakukan adalah melakukan optimalisasi jaringan memanfaatkan teknologi terdepan. Selain itu, Telkomsel juga menjaga ketersediaan produk dan layanan digital bernilai tambah yang mengedepankan prinsip customer-centricity,” tambah Saki.

Lonjakan selama periode NARU 2023/2024 tersebut didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital seperti akses media sosial melonjak 17,80% dan layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) naik 23,27%.

Telkomsel juga mencatat adanya lonjakan video streaming sekira 11,31%, mobile gaming melonjak hingga 47,83%, dan akses browsing tumbuh hingga 9,44 persen. Selain itu, ada juga peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit.

WhatsApp (naik 21,43%), TikTok (naik 11,73%), Instagram (naik 24,26%), YouTube (naik 19,84%), dan Facebook (naik 13,21%). Sedangkan untuk trafik layanan SMS pertumbuhan sebesar 8,38% dan layanan suara mengalami penurunan sekira 2,23%.

Seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut turut berkontribusi dalam pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama NARU 2023/2024 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa, seperti di wilayah operasional Simalungun (Provinsi Sumatera Utara) tumbuh 44,56%.

Juga tercatat wilayah lainnya, seperti Garut (Provinsi Jawa Barat) naik sekira 24,92%, Bogor (Provinsi Jawa Barat) tumbuh sekira 20,03%, Bandung (Provinsi Jawa Barat) sebesar 16,81%, dan Deli Serdang (Provinsi Sumatera Utara) tumbuh 16,79%.

Selain itu, pada periode tersebut, di mana masyarakat banyak melakukan mobilisasi untuk mudik atau berlibur jelang perayaan Hari Raya Natal 2023 dan Tahun Baru 2024, Telkomsel menemukenali adanya pergerakan pelanggan yang cukup signifikan ke sejumlah daerah.

Terkait dengan hal itu, wilayah yang menjadi tujuan mudik dan berlibur di akhir tahun seperti Provinsi Sumatera Utara (tumbuh 135,65%), Jawa Tengah (tumbuh 103,76%), Jawa Timur (tumbuh 101,40%), dan Jawa Barat (tumbuh 95,08%).

Selama momen NARU 2023/2024, Telkomsel telah memastikan kelancaran dan kenyamanan pelanggan dalam menjalani beragam aktivitas digital dan komunikasi melalui berbagai langkah antisipatif yang telah dilakukan terutama di 427 lokasi khusus di seluruh Indonesia.

Secara keseluruhan, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan dengan meningkatkan kapasitas 21 unit BTS 4G/LTE, penambahan 53 unit BTS 4G/LTE baru, penambahan 55 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), sehingga menggenapi lebih dari 233 ribu BTS yang tersebar di seluruh Indonesia.

Untuk mengakomodasi lonjakan trafik, Telkomsel pun telah meningkatkan kapasitas GGSN (Gateway GPRS Support Node) hingga 13,21 Tbps dan kapasitas IX (Internet Experience) hingga 11,08 Tbps, serta melaksanakan pemantauan 24 jam secara remote/virtual.

“Telkomsel mengucapkan selamat Hari Raya Natal 2023 kepada umat Nasrani yang merayakan dan selamat Tahun Baru 2024 kepada seluruh masyarakat Indonesia. Semoga momentum yang penuh kasih dan harapan ini dapat menyatukan bangsa dalam sukacita,” pungkas Saki.

Dengan penambahan ini, Indosat kini menyediakan kapasitas sekitar 33% lebih besar daripada rata-rata trafik data harian. Peningkatan kapasitas ini menjadi langkah antisipatif menghadapi perkiraan lonjakan trafik data sekitar 11,5% dibandingkan rata-rata harian.

Peningkatan ini diperkirakan oleh Indosat akan dipicu oleh penggunaan beberapa aplikasi yang populer di masyarakat, seperti WhatsApp, Facebook, dan YouTube, serta game online yang sering dimainkan, seperti Mobile Legends, Roblox, dan PUBG.

“Kami terus berkomitmen mewujudkan penyediaan konektivitas terbaik selama periode Natal serta Tahun Baru agar masyarakat dapat melewati momen bersama orang terkasih dengan nyaman,” ucap Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

Tak hanya melakukan peningkatan, Indosat juga telah melakukan uji coba jaringan di wilayah yang diprediksi akan menjadi jalur perjalanan populer masyarakat selama liburan Natal dan Tahun Baru, seperti Trans Jawa, Trans Sumatera, Cikampek, Samarinda, dan Balikpapan.

Indosat juga telah mengaktifkan Command Center 24/7 yang berpusat di Indosat Ooredoo Hutchison Network Operation Center (INOC) dan Indosat Ooredoo Hutchison Service Operation Center (ISOC). Command Center ini juga didukung Artificial Intelligence/Machine Learning (AI/ML).

Lebih lanjut, Command Center secara proaktif memonitor area publik yang diperkirakan akan mengalami lonjakan trafik, seperti bandara, alun-alun, terminal bus, stasiun kereta, pelabuhan tempat ibadah, lokasi wisata, dan pusat perbelanjaan.

Selain itu, kota-kota yang menjadi tujuan liburan Natal dan Tahun Baru, seperti Bogor, Tegal, Kuningan, Lamongan, Nusa Tenggara Barat, Binjai, Banjarbaru, dan Gorontalo, diprediksi akan mengalami lonjakan trafik data tertinggi di Indonesia.

Indosat melalui brand IM3, Tri, dan Indosat HiFi juga memberikan penawaran menarik yang dapat dinikmati khusus pada periode Natal dan Tahun Baru. Pelanggan dapat mengakses www.im3.id/tahunbaru, www.bima.tri.co.id, dan www.hifi.ioh.co.id.

Pelanggan juga dapat mengunjungi gerai IM3, 3Store, serta menghubungi layanan pelanggan melalui saluran resmi official WhatsApp untuk IM3 (08551000185) dan Tri (08999800123), aplikasi myIM3 dan bima+, Twitter (@IndosatCare dan @3CareIndonesia), serta e-mail (cs@im3.id dan 3Care@three.co.id.)

Hadirkan Kehangatan Bersama Anak Panti Asuhan

Selain memastikan kualitas layanan dan jaringan terbaik, komitmen Indosat menghadirkan kehangatan dan kebahagiaan bagi masyarakat dalam program CSR juga akan dirasakan oleh lebih dari 5600 anak yatim di seluruh Indonesia dalam tema ‘Indosat Berbagi Kebaikanâ€.

“Periode akhir tahun menjadi momentum yang tepat untuk menutup perjalanan Indosat selama satu tahun penuh dalam menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia. Memastikan konektivitas dan berbagi dengan mereka yang membutuhkan,” pungkas Vikram.