Khususnya, ini berkaitan dengan layanan Multimedia, Data Communication, and Internet (MIDI). Proses migrasi ini juga akan memperluas jangkauan layanan Indosat HiFi dengan proyeksi sekitar dua juta homepass di seluruh Indonesia.

“Indosat HiFi merupakan bentuk nyata komitmen Indosat untuk memenuhi kebutuhan konektivitas dan aktivitas digital masyarakat khususnya melalui layanan internet rumah,” ujar Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

Dijelaskan lebih lanjut oleh Ritesh bahwa dengan migrasi ini, Indosat percaya akan dapat meningkatkan fokus dalam memberikan pelayanan terbaik serta menjangkau lebih banyak lagi pelanggan untuk dapat menikmati internet rumah berkualitas dan dapat diandalkan.

Sebelumnya, Indosat melalui brand Indosat HiFi, telah mengakuisisi pelanggan MNC Play sejak November 2023 lalu sebagai respon atas meningkatnya kebutuhan layanan internet rumah di tengah gaya hidup digital yang semakin pesat.

Saat ini, Indosat HiFi telah memperluas area dan meningkatkan kualitas layanan untuk pelanggan di Indonesia dengan cakupan jaringan mencakup 60 wilayah di seluruh Indonesia, termasuk Jabodetabek, Bandung, Banyumas, Cianjur, Denpasar, Demak, Gresik, Jambi, dan Karanganyar.

Juga tersedia di Karawang, Kediri, Klaten, Lamongan, Malang, Majalengka, Magelang, Medan, Mojokerto, Palembang, Pekalongan, Purwokerto, Semarang, Sumedang, Serang, Subang, Solo, Sukabumi, Sukoharjo, Sidoarjo, Surabaya, Tegal, dan Yogyakarta.

Perluasan jangkauan ini tidak hanya berfokus pada kota besar, namun juga mencakup kota sekunder dengan potensi pertumbuhan yang sangat tinggi, termasuk di wilayah pengembangan industri strategis.

Proses transisi dari layanan MNC Play ke Indosat HiFi dilakukan tanpa mengganggu kenyamanan pelanggan. Pelanggan dapat terus menikmati layanan internet yang lebih berkualitas dengan harga yang tetap sama.

Indosat HiFi menawarkan berbagai paket internet mulai dari 30 Mbps hingga 1 Gbps. Hal ini dirancang dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan semua kalangan, dari pengguna rumahan hingga profesional.

Indosat HiFi juga menawarkan paket bundling menarik yang mengintegrasikan layanan internet dengan akses ke konten hiburan premium seperti Vision+ dan Catchplay+. Pelanggan dapat menikmati film, serial TV, dan konten eksklusif lainnya tanpa batas.

Kemudahan pembayaran dan keuntungan dalam setiap transaksi pelanggan Indosat HiFi didukung oleh berbagai opsi pembayaran tagihan, mulai dari kartu kredit, virtual account bank, e-wallet, hingga pembayaran di mini market.

Selain itu, terdapat juga promo berupa diskon menarik yang bisa dirasakan oleh pelanggan Indosat HiFi saat pembayaran melalui platform e-commerce. Ini menjadikan proses pembayaran lebih hemat dan efisien untuk semua pelanggan.

Indosat HiFi menawarkan kenyamanan yang #BerasaKoneksinya bagi semua pelanggan. Sementara itu, layanan pelanggan dapat diakses via WhatsApp di 0815-900-1515, pusat panggilan di (021) 3000-1515 dan 101 (khusus pengguna IM3), atau website hifi.co.id.

Akuisisi ini juga menegaskan komitmen Indosat dalam menyediakan layanan internet rumah tangga unggulan kepada masyarakat luas sembari menambahkan layanan video entertainment yang disediakan oleh MNC Play dalam satu layanan.

Lewat aksi korporasi ini, Indosat juga ingin lebih mempercepat langkahnya dalam meningkatkan kapasitasnya pada bisnis Fiber-to-the-home (FTTH) yang beroperasi di bawah brand Indosat HiFi, yang diperkenalkan sejak akhir tahun 2022 lalu.

Untuk selanjutnya, sebanyak 300 ribu pelanggan MNC Play akan menjadi bagian dengan 20 ribu pelanggan Indosat HiFi. Sementara itu, setelah diakuisi, MNC Play akan tetap fokus menyediakan konten video dan layanan televisi protokol internet alias IPTV.

“Akuisisi ini sejalan dengan tujuan kami menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia. Kami juga antusias menyambut pelanggan MNC Play ke dalam keluarga besar pelanggan Indosat,” ucap Vikram Sinha, President Director & CEO of Indosat Ooredoo Hutchison.

Ditambahkan oleh Vikram bahwa akuisisi ini juga akan meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan. Tambahan layanan IPTV yang disediakan MNC Play menjadikan Indosat HiFi tidak hanya menawarkan layanan broadband tapi juga tambahan entertainment seperti TV Kabel.

Sementara itu, Executive Chairman MNC Group Hary Tanoesoedibjo menegaskan bahwa selama proses integrasi ini, MNC Play memastikan transisi yang akan berjalan mulus dan tetap memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan.

“Tim, mitra bisnis, dan juga klien kami berjalan beriringan bersama visi MNC Play dan berkonsentrasi pada amplifikasi serta tetap menawarkan layanan konten video terbaik, baik lokal maupun internasional kepada pelanggan IPTV di Tanah Air,” ucap Hary.

Lewat akuisisi ini, pelanggan juga dapat menikmati dan memilih antara FTTH atau IPTV, maupun kedua layanan dalam satu paket yang sama. Layanan tersebut berpotensi untuk mendorong lebih banyak akuisisi pelanggan dan meningkatkan pendapatan dari bisnis FTTH.

Sebagai bagian dari transisi, manajemen jaringan fiber optik akan secara langsung ditangani oleh Asianet (Lightstorm group company). Lewat akuisisi ini, Asianet akan memiliki jaringan fiber lebih dari 15 ribu Km dan lebih dari 1,5 juta home pass di 10 kota di Indonesia.

“Transaksi ini juga membuktikan model bisnis inovatif Lightstorm dan menjadikan Asianet sebagai mitra infrastruktur yang dipilih oleh para operator dan penyedia layanan di Indonesia,” jelas Amajit Gupta, Lighstorm Group CEO & MD.

Akuisisi ini menjadi sebuah standar baru bagi industri dalam hal menghadirkan internet rumah tangga dan layanan entertainment berkualitas di Indonesia. Dengan komitmen terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan, Indosat optimis akan masa depan digitalisasi di Indonesia.