Melalui Indosat Berbagi Kasih, Indosat memaknai keandalan yang selama ini dihadirkan bagi masyarakat dengan memperkuat nilai kemanusiaan, inklusivitas, dan gotong royong, sejalan dengan semangat seluruh karyawan untuk terlibat dalam kegiatan sosial yang bermakna.

“Bagi kami, keandalan tidak hanya diukur dari kualitas layanan, tetapi juga dari konsistensi untuk hadir ketika masyarakat membutuhkan,” ujar Irsyad Sahroni, Director and Chief Human Resource Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

Ia juga mengatakan bahwa melalui dukungan sederhana namun berarti bagi anak-anak dari komunitas rentan, Indosat berharap dapat menambah hangat dan menghadirkan senyum di momen perayaan Natal tahun ini.

Andal Menemani di Berbagai Daerah Indonesia

Inisiatif ini merupakan kelanjutan dari program yang telah dijalankan sejak tahun sebelumnya, dan kembali hadir melalui kolaborasi antara Sarana Kerohanian Kristen (SKK) Indosat dan ribuan Hiro yang mendukung dengan semangat berbagi.

Sepanjang Desember 2025, program ini dijalankan dengan memperluas jangkauan bantuan ke lebih banyak wilayah, terutama daerah yang jauh dari pusat kota, untuk memastikan lebih banyak anak dapat merasakan kehangatan perayaan Natal.

Melalui inisiatif Indosat Berbagi Kasih ini, Indosat berkontribusi dengan menyumbangkan barang-barang baru maupun layak pakai, mulai dari perlengkapan sekolah, pakaian, hingga kebutuhan esensial lainnya.

Sementara itu, untuk memudahkan partisipasi, Indosat juga menyediakan berbagai kanal donasi, termasuk donation drop boxes di sejumlah titik serta opsi pembelian hadiah melalui katalog dan transaksi digital.

Seluruh donasi kemudian disalurkan ke panti asuhan di berbagai daerah, termasuk wilayah-wilayah terpencil seperti Nabire, Sentani, Jayapura, dan Timika. Para Hiro juga terlibat langsung dalam proses pengelolaan hingga distribusi.

“Inisiatif ini mencerminkan penerapan nilai-nilai perusahaan secara nyata—Sepenuh Hati dalam memberi dukungan yang tulus, Bersinar melalui aksi yang membawa inspirasi, dan Bersama Lebih Baik karena kolaborasi selalu menghasilkan dampak yang lebih kuat,” tutup Irsyad.

Semua itu dihadirkan untuk mendukung pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia. Telkomsel pun telah memprediksi bahwa ada lonjakan trafik data selama periode NARU, terutama untuk layanan video streaming, social media, dan online gaming.

Untuk mengantisipasi kenaikan data payload tersebut, Telkomsel telah melakukan antisipasi dengan mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 437 titik keramaian seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah.

Telkomsel juga akan melakukan pemantauan melalui sebanyak 15 Posko Siaga Network. Adapun jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas, akan didukung dengan total lebih dari 5.000 BTS 5G pada akhir 2025 dan diperkuat teknologi AI Autonomous Network.

Sementara, agar pelanggan tetap nyaman menikmati konektivitas di rumah, Telkomsel juga berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif.

“Di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan,” ujar Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna.

Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, Indra juga menambahkan bahwa Telkomsel berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar.

Produk dan Layanan: Hadirkan Kenyamanan di Mana pun Pelanggan Berada

Untuk memberikan kemudahan akses layanan, Telkomsel juga telah menyiapkan berbagai produknya, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, sampai dengan penukaran Telkomsel POIN.

Ini tersedia melalui 17 Posko Utama dan 13 Posko Reguler di berbagai lokasi strategis, serta 1 Posko Digital di TikTok. Selain itu, layanan Telkomsel juga dapat ditemukan di 437 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan.

Pelanggan juga tetap dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, dan puluhan ribu mitra Outlet Siaga.

“Kami berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial Natal dan Tahun Baru mendatang, baik di Posko, GraPARI, digital, ataupun berbagai titik layanan,” ujar Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo.

Ditambahkan oleh Stanislaus bahwa semua tim akan selalu siaga untuk melayani sepenuh hati, serta juga memberikan pengalaman yang tidak hanya sekadar nyaman, tetapi juga lebih bersahabat untuk semua kalangan.

Penawaran Spesial: Lengkapi Momen NARU dengan Pengalaman Digital Terbaik

Di momen Natal dan Tahun Baru, Telkomsel memperkaya pengalaman digital lifestyle pelanggan dengan sederet penawaran spesial dari SIMPATI, Halo, dan by.U, termasuk paket data dengan kuota melimpah

Ada juga bundling konektivitas dengan layanan video streaming, social media, online gaming, program undian, dan masih banyak lagi. Promo internet rumah IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit juga tersedia dengan diskon pemasangan baru dan pembayaran di muka.

Tidak kalah menarik, adalah penawaran upgrade kecepatan tanpa tambahan biaya. Pelanggan juga bisa mengakses ragam penawaran spesial untuk bundling perangkat ponsel pintar terbaru serta menukarkan Telkomsel Poin dengan berbagai hadiah dan promo yang tersedia.

Penukaran Telkomsel Poin bisa dilakukan oleh pelanggan di MyTelkomsel, GraPARI, Posko Telkomsel, maupun mitra resmi Telkomsel. Ada berbagai berbagai hadiah dan promo menarik yang telah disiapkan oleh Telkomsel.

“Melalui kampanye Melayani Sepenuh Hati, kami ingin memperkaya momen Natal dan Tahun Baru pelanggan dengan pengalaman digital yang bermanfaat dan relevan,” ujar Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng.

Dengan seluruh persiapan tersebut, Telkomsel berharap dapat melayani sepenuh hati untuk menemani setiap perjalanan dan kebersamaan masyarakat Indonesia di penghujung tahun. Informasi selengkapnya dapat diakses melalui laman www.telkomsel.com/siaga.