Dengan demikian, transaksi perbankan bisa dilakukan secara digital menggunakan ponsel yang dimilikinya kapan saja dan di mana saja, tidak perlu repot ke gerai bank. Namun, pelanggan harus waspada agar tidak menjadi korban pembobolan akun bank melalui nomor miliknya.

Seperti dijelaskan oleh Group Head Customer Contact Center XL Axiata, M. Yunus bahwa transaksi perbankan saat ini semakin mudah. Namun, masyarakat pengguna layanan seluler dan perbankan tetap harus waspada agar terhindar dari tindak kejahatan perbankan.

“Salah satu tindakan kejahatan perbankan adalah pembobolan akun. Oleh karena itu, kami dari XL Axiata menghimbau kepada seluruh pelanggan untuk turut menjaga keamanan nomor ponsel yang terdaftar dalam akun perbankannya,” ujar Yunus.

Ditambahkan oleh Yunus bahwa hal itu sangat penting dan pelanggan mesti waspada untuk menghindari aksi pembobolan akun perbankan dengan memanfaatkan nomor ponsel pelanggan, termasuk nomor yang telah hangus.

Perlu diketahui bahwa nomor-nomor ponsel yang tidak terpakai dan dianggap hangus juga bisa menjadi sarana bagi pelaku kejahatan untuk membobol rekening bank pelanggan. Untuk itu, diimbau agar pelanggan segera mengurus penutupan nomor ponsel yang sudah tidak terpakai.

“Pelanggan sebaiknya tidak meremehkan nomor yang sudah tidak dipakainya dan menganggap tidak perlu menginformasikan penutupan nomornya kepada pihak operator dan pihak bank atau online payment yang terhubung,” jelas Yunus.

Berikut tips agar terhindar dari aksi pembobolan akun perbankan melalui nomor ponsel pelanggan:

• Segera hubungi customer service bank terkait dan atau online payment untuk menghapus layanan pada nomor ponsel yang sudah tidak lagi digunakan atau hangus untuk memastikan layanan perbankan sudah terhapus.
• Jangan pernah memberikan username, password, PIN, dan kode OTP dalam setiap transaksi perbankan yang ada di ponsel.
• Jangan pernah mengakses akun perbankan melalui jaringan WIFI milik umum
  Kejahatan bisa terjadi kapan pun dan dimana pun, selalu tingkatkan kewaspadaan.

Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan bisa menghubungi call center di nomor 817 (berlaku tarif Rp 500/panggilan), email ke customerservice@xl.co.id, menggunakan layanan chat Maya melalui fitur Live Chat dari aplikasi myXL dan AXISNet, atau mengakses www.xl.co.id.