Acara yang digelar pada 29 Januari 2026 di The Glasshouse Habitate, Jakarta ini mencakup dua agenda utama, yakni Indonesia Digital Outlook 2026 bertema “From Policy to Practice: Shaping Indonesia’s Digital Future” serta penganugerahan Anugerah Teknologi Indonesia (ATI) 2026.

Melalui Indonesia Digital Outlook 2026, para pemangku kepentingan mulai dari regulator, asosiasi industri, pengamat digital, hingga pelaku industri digital berkumpul untuk membahas kondisi krusial industri telekomunikasi Indonesia.

Indra Khairuddin, Editor-in-Chief Teknobuzz ID sekaligus Ketua Penyelenggara Indonesia Digital Outlook 2026 dan ID FEST 2026, menegaskan bahwa industri telekomunikasi sebagai tulang punggung transformasi digital nasional saat ini berada dalam kondisi yang tidak ideal.

“Industri penopang utama transformasi digital kita, yaitu telekomunikasi dan infrastruktur, sedang menghadapi tantangan yang tidak ringan. Penurunan margin usaha, beban regulasi yang tinggi, serta persaingan global yang tidak simetris membuat industri kita seolah sesak napas,” ujar Indra.

Menurut Indra, forum ini secara khusus dirancang untuk melampaui diskusi normatif dan mendorong langkah nyata di lapangan. Ia juga menambahkan bahwa kita tidak lagi membutuhkan kebijakan yang indah di atas kertas.

“Yang dibutuhkan adalah regulasi yang menjadi insentif, bukan beban. Kedaulatan digital harus diwujudkan tanpa mematikan inovasi, dan Green Digital Economy harus diposisikan sebagai investasi jangka panjang, bukan sekadar biaya tambahan,” tegasnya.

Paradoks Ekonomi Digital Indonesia

Dalam sesi panel, Dyah Ayu, Peneliti Ekonomi dari CELIOS, memaparkan bahwa meskipun Indonesia dikategorikan sebagai ekonomi digital terbesar di ASEAN dengan proyeksi GMV yang terus melonjak, terdapat tantangan besar dalam hal inovasi dan kualitas SDM.

“Kita menghadapi fenomena paradoks, yaitu konsumsi data dan GMV digital meningkat pesat, namun Indonesia masih terhambat stagnasi inovasi. Saat ini kita berada di peringkat ke-55 dari 139 negara dalam Global Innovation Index (GII),” ungkap Dyah.

Dyah menambahkan bahwa hal ini berakar pada rendahnya investasi pendidikan dan anggaran R&D yang hanya sebesar 0,28% dari PDB. Ia menekankan bahwa pembahasan AI dan Smart City akan kehilangan relevansinya jika konektivitas dan kualitas talenta digital tidak diperkuat.

Pandangan mendalam juga disampaikan Teguh Prasetya, Ketua Bidang Industri dan Kemandirian IoT, AI & Big Data MASTEL (TRIOTA). Ia menyoroti perubahan lanskap teknologi yang sangat cepat di tahun 2026, termasuk mulai beroperasinya layanan 5G FWA secara komersial dan persaingan ketat satelit LEO.

“Tahun 2026 adalah titik krusial. Kita melihat adopsi teknologi seperti 5G FWA yang menargetkan 5 juta rumah dan adopsi AI yang tumbuh masif. Namun, kesehatan industri telekomunikasi adalah prasyarat mutlak,” ujar Teguh.

Ia juga menambahkan jika beban biaya frekuensi dan regulasi tidak segera dievaluasi agar lebih adaptif terhadap model bisnis baru, seperti perubahan aturan TKDN yang kini berbasis pembobotan faktor produksi, maka cita-cita Indonesia Digital 2045 hanya angan-angan.

Pemerintah Dorong Ekosistem Digital Berdaulat

Dari sisi pemerintah, Sonny Hendra Sudaryana, Direktur Pengembangan Ekosistem Digital Kementerian Komunikasi dan Digital (KOMDIGI), menyampaikan bahwa pemerintah menyadari tantangan yang dihadapi industri dan tengah menyiapkan pendekatan regulasi yang lebih adaptif.

“Untuk mencapai target pertumbuhan ekonomi nasional sebesar 8%, kita memerlukan ekosistem digital yang berdaulat dan terpercaya. Pemerintah RI melalui Direktorat Jenderal Ekosistem Digital (DJED) Komdigi menerapkan 6C Framework,” ungkap Sonny.

Ia pun memaparkan, ke-6C Framework itu adalah Connectivity, Capital, Competency, Commerce, Compliance, hingga Catalysis. Tujuannya memastikan kebijakan tidak hanya bersifat mengatur, tetapi juga menjadi akselerator bagi pelaku industri dan startup lokal.

Connectivity dan Data Center sebagai Fondasi Ekonomi Digital

Sementara itu, Merza Fachys, Sekretaris Jenderal Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI), menegaskan bahwa peran operator telekomunikasi jauh melampaui penyedia layanan semata.

“Connectivity adalah peran strategis operator. Tanpa konektivitas, seluruh ekosistem digital tidak akan berjalan. Di tengah pendapatan yang tertekan, operator tetap diwajibkan berinvestasi besar untuk menjaga dan memperluas jaringan,” ujar Merza.

Sorotan juga tertuju pada peran strategis industri data center. Hendra Suryakusuma, Ketua Umum Indonesia Data Center Provider Organization (IDPRO), menyebut data center sebagai pilar utama transformasi digital nasional.

“Transformasi digital saat ini bukan lagi sekadar pilihan, melainkan keharusan. Dengan proyeksi ekonomi digital Indonesia yang diperkirakan mencapai GMV US$ 350 miliar pada tahun 2030, peran infrastruktur pusat data menjadi krusial sebagai elemen dasar ekosistem tersebut,” ujar Hendra.

Anugerah Teknologi Indonesia 2026

ID FEST 2026 juga menghadirkan Anugerah Teknologi Indonesia (ATI) 2026 sebagai bentuk apresiasi terhadap inovasi teknologi nasional. ATI 2026 memberikan penghargaan kepada berbagai inovasi di sektor teknologi, telekomunikasi, perangkat, hingga tokoh inspiratif.

“Kami ucapkan terimakasih kepada para pemenang ATI 2026. Para pemenang kami pilih berdasarkan penilaian redaksi TEKNOBUZZ ID, Technologue ID, Hybrid, dan Telko ID, serta berdasarkan penilaian para pembaca dari masing-masing media,” pungkas Indra.

Berikut daftar Pemenang Anugerah Teknologi Indonesia 2026:

Kategori Inovasi dan Dampak Sosial

• Best Tech for Good – Stunting Action Hub Telkom
• Best Tech Collaboration of The Year – Sahabat AI
• Digital Sustainability Champion – Acer Indonesia
• Trusted Digital Guardian – IM3 SATSPAM

Perangkat & Kendaraan

• Best Productivity Smartphone – Samsung Galaxy Z Fold 7
• Best Productivity Laptop – Zenbook A14 OLED (UX3407RA)
• Best Gaming Laptop – ROG Strix G16
• The Most Impactful Local Technology Brand – Axioo
• Mobile Photography Master – vivo x300 Pro
• Best Smart Home Ecosystem – Xiaomi
• Best Electric Vehicle (Car) – BYD M6

Telecomunications

• Smart Network Evolution Award – Telkomsel Hyper 5G
• Best Integrated Smart Living Service – XLSMART

Fintech

• Digital Financial Inclusion Champion – DANA
• Best Digital Investment – Platform Stockbit

Special Award

• Most Inspiring Tech Person – Dian Siswarini

Ya, meningkat sekitar 15% dibandingkan hari biasa dan lebih dari 20% dibanding periode tahun sebelumnya. Kenaikan ini menunjukkan semakin meluasnya aktivitas digital di berbagai wilayah di Indonesia.

Didukung oleh jaringan andal Indosat di ribuan titik strategis dengan kesiapan infrastruktur yang terus diperluas, Indosat memastikan seluruh lonjakan kebutuhan data dapat dilayani secara stabil meskipun terjadi lonjakan trafik selama periode liburan panjang.

Upaya tersebut didukung optimalisasi jaringan melalui pemanfaatan Digital Intelligence Operations Center (DIOC), pusat operasi berbasis kecerdasan artifisial (AI) yang memungkinkan pemantauan performa jaringan secara aktual. 

Peningkatan penggunaan data ini semakin menegaskan komitmen Indosat yang berkelanjutan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui perluasan cakupan jaringan serta peningkatan kualitas layanan.

Secara khusus, hal tersebut untuk mendukung pengalaman video streaming dan gaming di wilayah terpencil maupun destinasi wisata utama. Teknologi ini menjadikan penyesuaian kapasitas dapat dilakukan secara adaptif di lokasi-lokasi yang mengalami kenaikan trafik.

Dengan begitu pelanggan tetap dapat merasakan layanan digital yang mengesankan dan optimal, bahkan di periode ketika konsumsi data meningkat secara serentak, seperti saat libur Natal dan tahun baru.

“Pertumbuhan trafik data bukan sebatas indikator teknis, melainkan gambaran nyata tentang perkembangan ekonomi digital Indonesia,” ujar Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

Ia menambahkan bahwa lonjakan penggunaan data kini tidak hanya terjadi di kota-kota besar, tetapi juga di area wisata, pusat ekonomi baru, hingga daerah yang sebelumnya memiliki aktivitas digital terbatas.

“Peningkatan ini memperlihatkan bahwa dampak layanan Indosat semakin luas dan mampu menjangkau lebih banyak masyarakat. Dengan dukungan teknologi AI di DIOC, seluruh tim teknis dapat menangani potensi gangguan dengan lebih cepat,” tambah Desmond.

Untuk mengantisipasi kebutuhan aktivitas digital masyarakat yang melonjak, Indosat memperkuat kapasitas jaringan di titik strategis, terutama di setiap wilayah yang mencatat lonjakan trafik tertinggi.

Ini meliputi Bogor, Sukabumi, Tangerang di area Jabodetabek, lalu Garut, Bandung, dan Klaten di wilayah Jawa, kemudian Bandung, Kota Denpasar, dan Tabanan di Bali Nusra, juga di Lampung Selatan, Lampung Tengah, dan Banyuasin di Sumatra.

Selain itu, Indosat juga turut memperkuat kapasitas jaringan yang dimilikinya di sejumlah wilayah lainnya, seperti di Kotawaringin Timur, Kotawaringin Barat, Sanggau, Gowa, Maros, dan Bulukumba di Kalimantan dan Sulawesi.

Periode ini juga meliputi peningkatan popularitas layanan digital, dengan lima aplikasi yang mengalami lonjakan penggunaan tertinggi adalah Tiktok, WhatsApp, Instagram, Facebook, dan Youtube.

Langkah ini didukung oleh lebih dari 208.000 BTS 4G dan BTS 5G yang kini telah mencapai 1.404 titik yang tersebar di seluruh Indonesia, dengan pertumbuhan BTS 4G sebesar 7,7% dibandingkan tahun sebelumnya.

Lanjutkan Pemulihan Konektivitas di Lokasi Bencana

Konektivitas juga turut menjadi faktor penting dalam mendukung berbagai aktivitas masyarakat di wilayah pemulihan pascabencana, khususnya di Aceh dan sejumlah wilayah di Sumatra yang mengalami bencana banjir.

Indosat terus mempercepat pemulihan layanan jaringan telekomunikasi di wilayah Aceh pascabencana yang terjadi beberapa waktu lalu. Hingga saat ini, tingkat pemulihan jaringan Indosat di Provinsi Aceh telah mencapai 97,5%.

Pemulihan ini merupakan bagian dari komitmen Indosat untuk terus hadir mendampingi masyarakat sejak masa tanggap darurat hingga fase pemulihan, dengan memastikan konektivitas tetap terjaga.

Selain penguatan infrastruktur, Indosat juga menambah jumlah personel teknis di seluruh lokasi yang terdampak bencana, baik dari internal Indosat maupun mitra dalam ekosistem yang dibangun oleh Indosat.

Indosat juga berkoordinasi dengan Kementerian Komdigi, BNPB, serta pemerintah daerah setempat untuk memperoleh prioritas pasokan bahan bakar, sekaligus dukungan pembukaan akses ke wilayah-wilayah yang sempat terisolasi akibat kerusakan infrastruktur.

Indosat juga menempatkan tim siaga di lokasi-lokasi strategis seperti bandara, terminal, stasiun, rumah sakit, serta area pengungsian. Indosat juga terus mengoperasikan Posko Pemantauan (Command Center) secara terpusat di Jakarta, Medan, dan Aceh.

Ya, SMARTFREN berkomitmen untuk menghadirkan layanan internet cepat, stabil, dan andal bagi seluruh lapisan masyarakat, sejalan dengan semangat “Bersama, Melaju Tanpa Batas.” Dengan perluasan ini, masyarakat di Gianyar kini dapat menikmati konektivitas berkualitas tinggi.

“Perluasan jaringan hingga tiga kali lipat di Gianyar, Klungkung, dan Karangasem merupakan wujud nyata komitmen kami untuk memberikan pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Bali,” ujar Chief Marketing Officer SMARTFREN XLSMART, Sukaca Purwokardjono.

Ditambahkan oleh Sukaca bahwa dengan jaringan yang lebih luas dan kuat, SMARTFREN ingin mendukung kemajuan sektor pariwisata, ekonomi kreatif, pendidikan, dan UMKM lokal agar semakin terkoneksi dan kompetitif.

SMARTFREN telah melakukan peningkatan kapasitas dan cakupan di beberapa kecamatan utama seperti Gianyar, Ubud, Sukawati, dan Tampaksiring, serta memperluas infrastruktur jaringan ke Klungkung, Karangasem dan akan segera menyusul beberapa kota lainnya di Bali.

Melalui pembangunan dan optimalisasi BTS baru, pelanggan SMARTFREN kini dapat menikmati layanan internet yang nyaman dan bebas khawatir dengan berbagai paket data Unlimited maupun Kuota.

SMARTFREN juga menghadirkan panggilan gratis ke semua nomor XL dan AXIS selama mempunyai paket aktif. Data internal menunjukkan potensi peningkatan trafik hingga lebih dari 20% setelah ekspansi ini.

Sebagai bentuk apresiasi kepada masyarakat Bali, SMARTFREN menggelar SMARTFREN Fun Run 2025 di Gianyar, pada Minggu (12/10). Ajang ini menjadi kota ke-21 dari rangkaian Fun Run nasional dan diikuti lebih dari 500 peserta dari berbagai komunitas dan kalangan masyarakat.

SMARTFREN Fun Run bukan hanya kegiatan olahraga, tetapi juga bentuk kolaborasi dan apresiasi terhadap masyarakat lokal yang telah mendukung kehadiran kami di Bali. Selain memperluas jaringan, SMARTFREN juga memperkenalkan produk Unlimited Suka-Suka.

Ini adalah paket internet fleksibel yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan data pekerja, pelajar, pelaku UMKM, dan kreator digital. Produk ini memberikan kebebasan bagi pelanggan untuk menyesuaikan penggunaan data sesuai aktivitas mereka.

Ajang penghargaan tahunan ini telah menjadi ikon penting dalam mengukur kinerja dan inovasi di sektor ICT (Information and Communication Technology) sejak pertama kali diselenggarakan pada tahun 2003.

Mengusung tema “Embracing AI Technology For The Future”, Selular Award 2025 hadir sebagai bentuk penghargaan terhadap pelaku industri yang berhasil mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) ke dalam strategi dan produk mereka.

22 Tahun Konsistensi Menginspirasi Industri

Selular Award bukan sekadar ajang seremoni, tetapi telah menjelma sebagai tolok ukur pencapaian dan reputasi dalam industri teknologi di Tanah Air. Keberlanjutan penyelenggaraannya selama 22 tahun berturut-turut menjadikan penghargaan ini memiliki kredibilitas tinggi di mata para pelaku industri, konsumen, hingga investor.

Menurut CEO dan Pemimpin Redaksi SMN, Uday Rayana, penyelenggaraan tahun ini memfokuskan pada bagaimana industri mampu memanfaatkan kecanggihan AI secara strategis. “AI kini bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan untuk menjaga daya saing dan menciptakan pengalaman pengguna yang lebih cerdas,” ujar Uday.

Selain memberikan penghargaan, Selular Award 2025 juga menyelenggarakan diskusi panel bertema “Capitalizing On The AI Revolution”. Diskusi ini membahas manfaat AI di berbagai sektor, tantangan penerapannya secara luas, serta strategi efektif dalam mengoptimalkan potensi teknologi ini.

AI sebagai Kunci Transformasi Masa Depan

Dalam forum tersebut, Aju Widya Sari, Direktur Kecerdasan Artifisial dan Ekosistem Teknologi Baru, menegaskan bahwa adopsi AI akan sangat berpengaruh terhadap efisiensi, produktivitas, serta kualitas hidup masyarakat. Aju menjelaskan bahwa berbagai sektor seperti kesehatan, pertanian, dan pendidikan akan sangat diuntungkan dengan pemanfaatan AI, mulai dari diagnosa berbasis AI, otomatisasi irigasi, hingga pengembangan pembelajaran personal.

Namun, Aju juga menekankan pentingnya regulasi yang dapat melindungi publik dari ancaman kejahatan siber dan penyalahgunaan data. “Penerapan AI harus disertai dengan tanggung jawab dan regulasi yang berpihak pada keamanan dan hak konsumen,” ungkapnya.

Daftar Lengkap Pemenang Selular Award 2025

Berikut ini adalah deretan nama dan produk yang sukses meraih penghargaan berdasarkan kategori masing-masing:

Kategori Smartphone Terbaik

■ Best Gaming Smartphone Midrange: Infinix GT 30 Pro
■ Best Performance Smartphone: POCO F7 ULTRA
■ Best Camera Smartphone 3 Jutaan: Tecno Camon 40 Pro 5G
■ Best Camera Smartphone: Xiaomi 14T
■ Best All Rounder Smartphone: Redmi Note 14 Pro 5G
■ Most Powerful Gaming Smartphone: ASUS ROG Phone 9 Series
■ Best AI Gaming Smartphone: Nubia Neo 3 GT
■ Best Cinematic Camera Smartphone: Sharp Aquos R9
■ Best Foldable Smartphone: OPPO Find N5
■ Best Seller Phone on TikTok: nubia V70 Max
■ Most Durable Smartphone of The Year: Motorola edge 60 FUSION

Kategori Laptop Terbaik

■ Best Laptop for Student: Advan TBook
■ Best Gaming Laptop High Performance: ASUS ROG Flow Z13 (2025)
■ Best Gaming Laptop: Advan Pixwar
■ Best Ultralight Champion: ASUS Zenbook A14
■ Best Lifestyle Laptop: Axioo Hype R

Kategori Teknologi dan Inovasi AI

ZTE dan Ericsson mendominasi kategori AI berkat kontribusi mereka dalam pengembangan Fixed Wireless Access, AI-RAN Energy Efficiency, dan AI Network Ecosystem.

Telkom mendapatkan penghargaan untuk Best B2B Digital Telco Solution dan Best Digital Transformation. Sementara, Lintasarta dinobatkan sebagai pelopor dalam Best AI Development.

Kategori Operator Telekomunikasi

■ Best 5G Infrastructure: Telkomsel
■ Best AI Telco Integrated: IM3
■ Most Excellent Performance Broadband for Gaming: MyRepublic
■ Best Digital Technology For Business: XLSMART For Business

Best Social Movement in Women

■ Empowering: SheHacks dari Indosat

Kategori Lifestyle, Aplikasi, dan Aksesori

■ Best Digital Banking: Blu by BCA Digital
■ Best Platform for Education: Kelas Pintar
■ Best Accessories Brand: Olike
■ Best CSR for Education: Sharp Class
■ Best Home Cinema: Hisense Projector C2 Ultra

Penghargaan Khusus

■ Operator of The Year: Telkomsel
■ Excellence in Media: Telkom, Sharp, Telkomsel, ZTE, Ericsson, dan ASUS
■ Excellence in Performance: Xiaomi Indonesia dan XLSMART

Dengan begitu banyak inovasi yang muncul setiap tahun, Selular Award tidak hanya menjadi panggung apresiasi, tetapi juga pendorong bagi seluruh pelaku industri untuk terus berinovasi, terutama dalam pemanfaatan AI untuk masa depan yang lebih cerdas dan efisien.

Momen bersejarah ini menandai dimulainya babak baru dalam era digital Indonesia, dengan XLSMART siap untuk mendefinisikan ulang konektivitas, mendorong inovasi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh Nusantara.

“Pembentukan XLSMART adalah langkah penting dalam mewujudkan tujuan kami, yakni menghubungkan setiap orang Indonesia untuk kehidupan yang lebih baik,” ujar Presiden Direktur dan CEO XLSMART, Rajeev Sethi.

Rajeev Sethi menambahkan bahwa ini menyatukan kekuatan yang saling melengkapi dari XL Axiata dan Smartfren di bawah satu kepemimpinan dan visi bersama, menjadi pemimpin laju transformasi digital Indonesia.

“Kami akan terus mengoperasikan merek-merek andalan kami untuk melayani pelanggan mobile seluler dan home broadband melalui XL, AXIS, dan Smartfren maupun pelanggan UMKM dan korporasi melalui XLSMART for Business,” tambah Rajeev Sethi.

Susunan Direksi dan Dewan Komisaris baru resmi menjabat, mencerminkan perpaduan kepemimpinan dari dua organisasi pendahulunya. Struktur ini menunjukkan komitmen XLSMART terhadap tata kelola yang seimbang, serta terus berinovasi berlandaskan tujuan jangka panjang.

Komitmen untuk 94,5 Juta Pelanggan Indonesia

Dengan pangsa pasar gabungan 25%, proyeksi pendapatan proforma Rp45,8 triliun, dan basis pelanggan lebih dari 94,5 juta, XLSMART menargetkan menjadi perusahaan yang paling dicintai di Indonesia pada 2027.

“Fokus kami tetap sama dan sangat jelas, yakni pelanggan. “Kami ingin membangun perusahaan yang lebih mendengarkan, lebih gesit bergerak, dan lebih cerdas dalam melayani. Baik di kota besar maupun wilayah pelosok, XLSMART akan selalu hadir,” tegas Rajeev Sethi.

XLSMART juga memperkenalkan identitas korporat barunya, refleksi kuat dari ambisi dan komitmen perusahaan. Tanda visual utama dari merek ini adalah logogram “Infinity World”, yang melambangkan konektivitas tanpa batas dan peluang yang tak berujung.

Simbol ini juga menjadi gerbang dinamis untuk menuju berbagai kemungkinan baru, sehingga benar-benar mencerminkan komitmen XLSMART untuk memperluas cakrawala di seluruh Indonesia dan seterusnya.

Tagline “Bersama, Melaju Tanpa Batas” menangkap semangat penggabungan ini. Sebuah ajakan bagi pelanggan, komunitas, dan mitra untuk melangkah maju bersama sebagai satu kesatuan. Sementara, kepribadian merek ini berani, bijaksana, kolaboratif, dan pemberdaya

“Identitas baru ini tidak hanya mencerminkan siapa kami, tetapi juga apa yang ingin kami bangun, yakni Indonesia yang berkembang dan unggul di era digital. Logogram Infinity World mencerminkan keyakinan kami pada kemajuan tanpa batas,” pungkas Rajeev Sethi.

Indosat berhasil memenangkan tiga penghargaan internasional sebagai Best Digital Transformation Project, Project Delivery Perfection, dan Telecom Excellence di Glotel Awards 2024 yang diselenggarakan di Inggris, pada 21 November 2024 lalu.

Selain itu, Indosat juga berhasil menerima penghargaan Outstanding Catalyst Business Impact di acara TMForum Innovate Asia 2024 yang berlangsung di Bangkok, Thailand, pada 7 November 2024 lalu.

“Kami tentunya sangat mengapresiasi para penyelenggara yang telah memberikan penghargaan kepada Indosat,” ucap Desmond Cheung, Director & Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison melalui rilis yang diterima oleh nativzen.com.

Desmond juga menambahkan bahwa pencapaian ini ini tidak hanya menegaskan komitmen Indosat dalam bertransformasi menjadi AI TechCo, tetapi juga memotivasi untuk terus berinovasi dan memberikan kontribusi nyata bagi percepatan pemerataan digital di Indonesia.

“Penghargaan ini mencerminkan keberhasilannya dalam memanfaatkan teknologi kecerdasan artifisial (AI) untuk meningkatkan kinerja operasional, memberikan layanan pelanggan yang lebih cerdas dan efisien, serta mendukung transformasi digital Indonesia,” tambah Desmond.

Transformasi yang Mendapat Penghargaan di Ajang Internasional

Indosat berhasil mendapatkan tiga penghargaan pada Glotel Awards 2024, yang menunjukkan komitmen perusahaan dalam mendorong transformasi digital dan peningkatan layanan telekomunikasi melalui kolaborasi strategis bersama sejumlah mitra global terkemuka.

Melalui proyek Accelerating Digital Transformation dengan platform Ericsson Digital Monetization, Indosat yang saat ini dipimpin oleh Vikram Sinha berhasil mempercepat proses digitalisasi secara signifikan.

Sementara itu, kategori Project Delivery Perfection diberikan untuk keberhasilan transformasi jaringan inti (Core Network Transformation), yang memperkuat kapasitas dan efisiensi operasional.

Kolaborasi dengan Huawei juga memenangkan kategori Telecoms Excellence atas inisiatif transformasi menuju AI Native Telco. Selain itu, Indosat juga menerima penghargaan Outstanding Catalyst Business Impact pada TMForum Innovate Asia 2024.

Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk pengakuan atas dampak signifikan yang telah diberikan Indosat dalam mempercepat transformasi digital, mendorong adopsi teknologi canggih, dan meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan di sektor telekomunikasi.

Indosat telah berhasil merancang dan mengimplementasikan solusi-solusi teknologi yang tidak hanya menguntungkan perusahaan, tetapi juga memberikan kontribusi nyata terhadap kemajuan digital Indonesia secara keseluruhan.

“Seluruh penghargaan ini memperkuat posisi kami sebagai pemimpin inovasi di industri telekomunikasi global. Kami juga berkomitmen melangkah maju dalam transformasi digital sehingga memberikan dampak positif bagi pertumbuhan ekonomi digital Indonesia yang inklusif,” pungkas Desmond.

Tonggak sejarah ini menegaskan komitmen berkelanjutan Hytera terhadap pasar Indonesia. Tak hanya itu, kehadiran kantor Hytera di Indonesia juga berperan dalam mendorong transformasi digital di berbagai sektor utama.

Kantor baru ini dilengkapi dengan ruang kerja yang lebih luas, showroom untuk produk-produk yang canggih, dan ruang perawatan khusus, serta fasilitas modern lainnya. Peningkatan dan pembaruan fasilitas ini mencerminkan visi Hytera.

Ya, Hytera ingin meningkatkan kolaborasi, menghadirkan inovasi, dan memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa. Showroom produk juga dirancang dengan pendekatan yang berfokus pada interaksi, menawarkan pengalaman mendalam bagi para mitra dan pelanggan.

Selain itu, showroom ini menonjolkan solusi inovatif perusahaan yang akan meningkatkan efisiensi komunikasi dan memastikan keamanan di berbagai industri. Showroom ini juga berfungsi sebagai pusat pelatihan untuk memberdayakan para mitra dan pengguna akhir.

Oleh karena itu, Hytera juga menyediakan sumber daya manuasia dengan keahlian dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk mengembangkan bisnis secara efektif, serta memberikan value luar biasa kepada pelanggan.

Showroom ini juga dilengkapi dengan ruang maintenance khusus yang menyediakan layanan cepat untuk perawatan rutin dan perbaikan, meminimalkan downtime, dan memastikan keandalan sistem komunikasi pelanggan.

Hytera memasuki pasar Indonesia pada tahun 2004, setelah melihat adanya kebutuhan yang semakin meningkat akan solusi komunikasi profesional di sektor-sektor seperti keselamatan publik, transportasi, dan perminyakan.

Selama dua dekade terakhir, Hytera telah membangun bisnis yang kuat, berkontribusi pada transformasi digital Indonesia dan melayani klien-klien terkemuka seperti Bandara Internasional Soekarno–Hatta, Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, MRT Jakarta, Pertamina, PLN, dan lainnya.

“Pembukaan kantor baru ini menandai langkah maju yang signifikan dalam meningkatkan kemampuan kami untuk melayani pasar Indonesia,” ujar Mars Li, Head of Hytera Indonesia melalui rilis yang diterima oleh nativzen.com.

Ditambahkan oleh Mars Li bahwa mulai dari konsultasi pra-penjualan hingga dukungan pasca-penjualan, tujuan Hytera adalah memberikan pengalaman berkesinambungan, serta memperkuat komitmen untuk merespons kebutuhan pelanggan dengan cepat.

Bersamaan dengan peresmian kantor, Hytera juga menyelenggarakan Indonesian Partner Summit 2024. Ini adalah sebuah acara yang dirancang untuk mempertemukan para local dealer dan perusahaan sistem integrator yang kuat.

Para peserta mengeksplorasi peluang kerja sama yang baru, mendiskusikan tren pasar, dan meninjau inisiatif strategis Hytera untuk memenuhi kebutuhan komunikasi Indonesia yang terus berkembang.

Selain itu, konferensi ini juga menjadi platform untuk mengapresiasi dan memberikan penghargaan kepada mitra-mitra yang luar biasa atas kontribusi dan dukungan mereka yang istimewa.

Selama dua dekade terakhir, Hytera telah menyaksikan perkembangan pesat Indonesia dan penggunaan produknya yang semakin luas. Hytera juga berkomitmen untuk mendukung transformasi digital negara ini di berbagai sektor penting.

Ya, DIOC dengan teknologi AI yang dihadirkan oleh Indosat ini ditujukan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi lebih dari seratus juta pelanggan di seluruh Indonesia, dan diresmikan langsung oleh Vikram Sinha, President Director and CEO, Indosat Ooredoo Hutchison.

Selain itu, hadir pula dalam acara peresmian, Simon Lin, President Huawei Asia-Pacific Region. Peresmian DIOC ini juga sekaligus menegaskan kerja sama strategis antara kedua belah pihak, yakni Indosat dan Huawei.

DIOC didirikan sebagai pusat operasi jaringan Indosat untuk menyediakan real-time insights dan manajemen layanan proaktif, menggabungkan keandalan fungsi Network Operations Center (NOC) dan Service Operations Center (SOC).

“DIOC menandai babak baru dalam mewujudkan ambisi kami untuk menjadi perushaan telekomunikasi berbasis AI. Melalui DIOC, Indosat tidak hanya meningkatkan kinerja jaringan, tetapi juga merevolusi pelayanan pelanggan,” ujar Vikram Sinha.

Ditambahkan oleh Vikram Sinha bahwa integrasi teknologi canggih dan pengembangan talenta, menjadi kombinasi dalam menetapkan standar baru dalam kinerja jaringan dan kepuasan pelanggan.

Keunggulan fungsi DIOC dalam memberikan Real-time Network Insights, memungkinkan Indosat beralih dari penyelesaian masalah reaktif ke manajemen layanan proaktif dengan data waktu nyata untuk mengoptimalkan kinerja jaringan.

Tak hanya sampai di situ, DIOC juga menyediakan End-to-End Service Management, termasuk kinerja, pengalaman aplikasi, dan kualitas layanan, yang mempercepat penyelesaian masalah pelanggan.

Kemampuan DIOC untuk mengintegrasikan analisis data dan teknologi mutakhir mendorong Data-Driven Innovation yang berkelanjutan, dan memungkinkan Indosat mengembangkan produk dan layanan baru yang berfokus pada pelanggan.

Peresmian ini juga memperkuat kemitraan antara Indosat dan Huawei, dengan tujuan bersama untuk meningkatkan infrastruktur jaringan, mempercepat transformasi digital, dan mengembangkan talenta unggul bagi masa depan digital Indonesia.

Solusi ICT canggih dan kepemimpinan teknologi Huawei akan membantu Indosat membangun jaringan yang berorientasi masa depan, otomatis, dan cerdas, memastikan fleksibilitas untuk memenuhi kebutuhan digital pelanggan yang dinamis.

“Peresmian DIOC yang mengadopsi teknologi AI merupakan pencapaian yang luar biasa, menandai era baru kerja sama dalam mengembangkan pusat inovasi dan menyambut manajemen jaringan cerdas,” ujar Simon Lin.

Ditambahkan oleh Simon Lin bahwa kolaborasi ini didasarkan pada kemitraan strategis jangka panjang Huawei dengan Indosat, yang menjadi bukti komitmen bersama untuk terus memberikan pengalaman jaringan yang luar biasa.

Dalam kolaborasinya dengan Huawei melalui pusat layanan dan operasi terkelola, Indosat berhasil melakukan konsolidasi jaringan berfokus pada pengalaman dan secara signifikan meningkatkan kualitas jaringan serta pengalaman pengguna.

Pengujian independen pihak ketiga menunjukkan peningkatan substansial Indosat di daerah pedesaan, perkotaan, dan pinggiran kota, di mana kecepatan unduh meningkat secara signifikan dari tahun ke tahun (YoY).

Tercatat, ini meningkat 44,1% YoY di daerah pedesaan, 43,5% YoY di daerah perkotaan, dan 43,9% YoY di daerah pinggiran kota, berkontribusi pada kepuasan pelanggan dan kinerja jaringan yang lebih tinggi. Indosat juga meningkatkan cakupan populasi hingga 12,7 juta penduduk.

Penerapan strategi transformasi jaringan dan adopsi teknologi mutakhir yang didukung oleh kolaborasi kuat dengan mitra global sangat penting untuk memberikan pengalaman yang luar biasa kepada pelanggan.

Indosat dan Huawei telah memulai perjalanan kolaborasi untuk memperdalam kerja sama yang sangat erat, dengan fokus pada infrastruktur jaringan, operasi jaringan, dan pengembangan talenta.

Indosat juga menciptakan lingkungan terbuka dan kolaboratif dengan bekerja sama dengan organisasi internasional seperti TM Forum untuk mendorong inovasi dan mengeksplorasi kasus penggunaan baru dengan pemimpin industri global lainnya.

“Dengan memanfaatkan jangkauan jaringan yang luas dan adopsi teknologi generasi berikutnya, Indosat bertujuan untuk menghubungkan individu, bisnis, dan segala sesuatu di antaranya, membuka potensi digital di seluruh Indonesia,” tutup Vikram.

Selain itu, kerja sama strategis ini juga untuk memberikan pengalaman mengesankan kepada lebih dari 100 juta pelanggan Indosat, serta solusi AI bagi perusahaan dan AI generatif (GenAI) untuk bisnis di seluruh Indonesia.

Agen dan aplikasi AI, ketika diterapkan secara efektif pada aset data yang dikelola dengan aman dan sesuai dengan privasi penyedia layanan komunikasi, dapat meningkatkan kemampuan manusia dengan analisis data multimodal yang kuat hingga meningkatkan pengalaman pelanggan.

Dalam kerja sama ini, Indosat dan Google Cloud berkolaborasi menginisiasi inovasi dalam menghasilkan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan dan tantangan pasar di Indonesia, seperti:

Modernisasi Layanan Pelanggan

Solusi Contact Center AI dari Google Cloud yang akanmembekali agen customer service dengan kemampuan GenAI. Ini bertujuan untuk meningkatkan produktivitas dan efektivitas kinerja para agen customer service tersebut.

Solusi ini akan menyediakan transkripsi panggilan langsung, rekomendasi tanggapan berdasarkan wawasan dari basis pengetahuan dan analisis percakapan real-time, serta analisis sentimen pasca panggilan, yang menghasilkan penyelesaian pertanyaan pelanggan yang lebih cepat, akurat, dan efektif.

Selain itu, dengan dukungan GenAI, layanan ini dapat dikembangkan dan diterapkan untuk menawarkan opsi layanan mandiri di berbagai titik kontak digital Indosat. Agen ini nantinya dapat beralih topik dengan lancar, menangani pertanyaan kompleks, mendukung transaksi, dan beroperasi 24/7.

Pembuatan konten dinamis dan hiperpersonalisasi

Agen AI Kreatif dengan kemampuan multimodal dan multibahasa yang mempromosikan penawaran relevan berdasarkan profil dan kebutuhan spesifik pelanggan. Ini akan terintegrasi dengan sistem manajemen hubungan pelanggan dan sistem manajemen konten.

Dengan begitu, agen ini akan membantu pemasar dengan mengidentifikasi prospek bernilai tinggi, menghasilkan konten kaya (seperti teks, gambar, dan video), serta berinteraksi dengan pelanggan di berbagai saluran melalui penawaran dan pesan yang dipersonalisasi.

Analitik geospasial dan pemodelan prediktif

Model dan tools machine learning (ML) milik Google Cloud khusus yang dilatih dengan dataset operasional Indosat yang besar, memungkinkan berbagai industri mengambil keputusan berdasarkan data terkait pemilihan lokasi optimal untuk ekspansi strategis.

Ini juga akan mengoptimalkan manajemen dan pemeliharaan aset berdasarkan data lokasi serta kondisi real-time. Juga memodelkan skenario potensi bencana alam untuk mengembangkan strategi mitigasi proaktif.

Indosat juga akan memanfaatkan teknologi ini untuk mengidentifikasi area dengan potensi pertumbuhan tinggi namun memiliki keterbatasan cakupan jaringan. Hal ini dapat membantu merumuskan keputusan strategis dalam memperluas kapasitas jaringan.

Operasi jaringan dan Teknologi Informasi (TI) yang ditingkatkan

Sistem dengan dukungan model ML khusus dan multimodal untuk memprediksi Return on Investment (ROI) dari investasi modal; mengurangi konsumsi energi; mengoptimalkan desain dan pemanfaatan aset; serta mendeteksi dan menyelesaikan masalah secara proaktif.

Solusi ini menghasilkan penghematan biaya, operasi yang berkelanjutan, dan peningkatan keandalan layanan. Sebagai contoh, AI dapat secara dinamis menyesuaikan tingkat daya menara seluler pada periode normal, serta membantu teknisi di lapangan menyelesaikan gangguan.

Agen yang diperkuat GenAI jug akan membantu pembuatan kode dan penyelesaian masalah yang akan meningkatkan kecepatan tim TI dalam development, yang menghasilkan waktu ke pasar dan waktu ke nilai yang lebih cepat untuk produk dan layanan perangkat lunak yang andal.

Transformasi Back Office

Aplikasi pencarian perusahaan yang didukung oleh GenAI khusus yang memungkinkan tim SDM, Hukum, Pengadaan, dan Keuangan untuk mengakses berbagai macam informasi yang mereka butuhkan.

Dengan mengajukan pertanyaan kepada aplikasi ini dalam bahasa sehari-hari, mereka akan menerima jawaban atau ringkasan yang akurat dan relevan secara kontekstual dari sejumlah besar data, seperti kebijakan, kontrak, laporan keuangan, atau catatan karyawan.

Hal ini akan meminimalisir penggunaan waktu untuk pencarian secara manual. Pada akhirnya, solusi tersebut akan mempercepat perusahaan untuk melakukan pengambilan keputusan, dan meningkatkan produktivitas.

Selain mengimplementasikan solusi-solusi tersebut pada operasi bisnisnya, Indosat dan Google Cloud juga akan mengeksplorasi inisiatif go-to-market bersama untuk memberdayakan ekosistem digital Indonesia.

Kedua belah pihak akan menyediakan akses terhadap solusi-solusi di atas kepada UMKM, startup, perusahaan, dan organisasi sektor publik dengan infrastruktur yang dioptimalkan untuk AI dari Google Cloud, platform data yang berbasis AI, dan platform pengembangan AI terpadu.

“Saat Indonesia melangkah ke era digital, kami terus berkomitmen pada tujuan besar Indosat memberdayakan masyarakat Indonesia dengan menyediakan perangkat dan teknologi mutakhir yang dibutuhkan,” ujar Vikram Sinha, Presiden Direktur & CEO, Indosat Ooredoo Hutchison.

Ditambahkan oleh Vikram bahwa kerja sama Indosat dengan Google Cloud bukan hanya menjadi tonggak penting bagi Indosat, tetapi juga sebagai langkah signifikan dalam misi perusahaan untuk bertransformasi menjadi AI Native TechCo.

Kerja sama ini juga disambut gembira oleh Karan Bajwa, Vice President, Asia Pasifik, Google Cloud. Ia mengatakan bahwa adopsi awal arsitektur cloud-native dan platform analitik data AI oleh Indosat menunjukkan pendekatan berpikir ke depan.

“Fondasi kuat ini, yang dibangun melalui kerja sama kami sejak 2021, kini memungkinkan Indosat untuk mengejar berbagai kasus penggunaan ML dan GenAI bernilai tinggi dalam skala besar. Tentu saja, kami sangat antusias dengan peluang-peluang yang ada,” ujar Karan Bajwa.

Ya, inisiatif Indosat dan Google Cloud ini tidak hanya akan menunjukkan kekuatan transformasi AI dalam telekomunikasi, tetapi juga menjadi blue print bagi sektor lain yang ingin memanfaatkan teknologi ini untuk mendorong pertumbuhannya di masa depan.

Hal itu termasuk di antaranya persetujuan atas perubahan susunan dan pengangkatan kembali Direksi dan Dewan Komisaris serta pembagian dividen untuk pemegang saham sebesar Rp 635,5 miliar atau 50% dari keuntungan setelah penyesuaian.

“Tahun ini, RUPS kembali menyetujui penggunaan 50% dari keuntungan setelah penyesuaian, untuk dibagikan sebagai dividen kepada para pemegang saham,” ujar Presiden Direktur & CEO XL Axiata, Dian Siswarini di hadapan sejumlah media.

Ditambahkan oleh Dian bahwa keputusan XL Axiata untuk memberikan dividen merupakan wujud apresiasi kepada pemegang saham yang telah mendukung perusahaan untuk dapat terus tumbuh dan berkembang hingga saat ini.

Kali ini, RUPS juga menyetujui perubahan susunan dan pengangkatan kembali Direksi dan Dewan Komisaris XL Axiata. Perubahan tersebut terkait pengangkatan satu Direktur baru, satu orang anggota Komisaris dan dua orang anggota Komisaris Independen.

Pengangkatan satu Direktur baru yang disetujui dalam RUPS tersebut adalah Rico Usthavia. Sebelum diangkat menjadi Direktur, Rico ditunjuk sebagai Chief IT, Digital, and Analytics di XL Axiata pada bulan September 2023 lalu.

Sementara itu, RUPS ini juga menyetujui perubahan susunan dan pengangkatan kembali Dewan Komisaris. Perubahan ini terkait berakhirnya masa jabatan Yasmin Stamboel Wirjawan dan Muliadi Rahardja sebagai Komisaris Independen.

Sebagai gantinya mengangkat Yasmin Aladad Khan dan Didi Syafruddin Yahya sebagai Komisaris Independen. Selain itu, RUPS ini juga menyetujui pengangkatan Nik Rizal Kamil Nik Ibrahim Kamil sebagai anggota Komisaris untuk periode 2024-2029.

Susunan Direksi dan Dewan Komisaris XL Axiata efektif terhitung sejak ditutupnya RUPS ini sampai dengan berakhirnya periode jabatan anggota Direksi dan Dewan Komisaris baru pada penutupan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan tahun 2029.

Berikut susunan Direksi XL Axiata yang baru dan efektif sejak ditutupnya Rapat:

Presiden Direktur : Dian Siswarini
Direktur : Yessie Dianty Yosetya
Direktur : Feiruz Ikhwan
Direktur : David Arcelus Oses
Direktur : Abhijit Jayant Navalekar
Direktur : I Gede Darmayusa
Direktur : Rico Usthavia Frans

Sementara itu, berikut susunan Dewan Komisaris XL Axiata yang baru dan efektif sejak ditutupnya Rapat:

Presiden Komisaris : Dr. Muhamad Chatib Basri
Komisaris : Vivek Sood
Komisaris : Dr. Hans Wijayasuriya
Komisaris : Nik Rizal Kamil Nik Ibrahim Kamil
Komisaris Independen : Julianto Sidarto
Komisaris Independen : Yasmin Aladad Khan
Komisaris Independen ​ : Didi Syafruddin Yahya

Lebih lengkap mengenai keputusan RUPS, pada mata acara pertama menyetujui Laporan Tahunan Perseroan Termasuk Laporan Tugas Pengawasan Dewan Komisaris, serta mengesahkan Laporan Keuangan Perseroan untuk Tahun Buku yang Berakhir Pada Tanggal 31 Desember 2023.

Selain itu, RUPS juga memberikan pemberian pelunasan dan pembebasan tanggung jawab sepenuhnya (volledig acquit et de charge) kepada anggota Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan atas pengurusan dan pengawasan yang dilaksanakan selama tahun buku 2023.

Pada mata acara kedua, RUPS menyetujui penetapan laba bersih Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2023 dengan ketentuan sebagai berikut:

a. 50% dari keuntungan setelah penyesuaian yaitu sebesar Rp 635.555.000.000 (enam ratus tiga puluh lima miliar lima ratus lima puluh lima juta Rupiah) (dibulatkan) akan didistribusikan ke pemegang saham sebagai dividen, di mana ini setara dengan Rp 48,6 (empat puluh delapan koma enam Rupiah) per lembar saham.

b. Memberikan kuasa dan wewenang kepada Direksi Perseroan dengan hak substitusi untuk menetapkan jadwal dan mengatur tata cara pembayaran dividen tunai dimaksud kepada para Pemegang Saham Perseroan yang tercatat dalam Daftar Pemegang Saham sesuai dengan peraturan yang berlaku.

RUPS juga menyetujui Alokasi Cadangan Umum sebesar Rp 100.000.000, dan Rp 635.455.000.000 akan dicatat dalam Saldo Laba Ditahan untuk mendukung pengembangan usaha Perseroan.

Pada mata acara ketiga, RUPS menunjuk Kantor Akuntan Publik Tanudiredja, Wibisana, Rintis & Rekan (anggota PricewaterhouseCoopers) sebagai eksternal auditor Perseroan dengan Akuntan Publik Bapak Lok Budianto, S.E., Ak., CPA.

Penunjukan ini dilakukan untuk melakukan audit atas Laporan Keuangan Perseroan untuk Tahun Buku yang berakhir pada 31 Desember 2024, dan audit atas laporan keuangan lain yang dibutuhkan Perseroan.

Mata acara keempat RUPS memberikan kuasa dan wewenang kepada Dewan Komisaris Perseroan untuk menetapkan besaran gaji, bonus dan tunjangan lainnya bagi para anggota Direksi Perseroan.

Rapat juga memberikan kuasa dan wewenang kepada Komite Nominasi dan Remunerasi Perseroan untuk menetapkan besaran gaji, bonus dan tunjangan lainnya bagi para anggota Dewan Komisaris Perseroan.

Terakhir, untuk mata acara keenam hanya bersifat laporan saja tanpa adanya pengambilan keputusan yaitu penyampaian Laporan Perseroan terkait Realisasi Penggunaan Dana Hasil Penawaran Umum Penambahan Modal kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Per 30 Juni 2023, Perseroan telah menggunakan seluruh hasil realisasi dari Penawaran Umum Penambahan Modal dengan Memberikan Hak Memesan Efek Terlebih Dahulu III PT XL Axiata Tbk Tahun 2022 untuk membayar hutang Perseroan.