Meskipun berasal dari dua dunia yang berbeda, kolaborasi ini terasa selaras dan relevan bagi masyarakat Indonesia. Selama ini, keduanya kerap dikaitkan melalui meme, komentar, serta berbagai konten buatan pengguna yang beredar di media sosial.

Duo, maskot ikonik dari Duolingo, dan Toped, maskot ceria milik Tokopedia, telah menjadi dua karakter burung hantu hijau yang mudah dikenali dan memiliki tempat tersendiri dalam budaya pop digital Indonesia.

Pertemuan Dua Maskot: Kolaborasi Seru di Media Sosial

Kolaborasi ini diawali dengan sebuah kejutan melalui akun TikTok yang berhasil menarik perhatian warganet di media sosial. Selama satu hari penuh, Duo mengambil alih akun Tokopedia dan mengumumkan “Bukan Tokopedia, jangan minta promo.”

Sementara, Toped muncul di akun Duolingo Indonesia untuk memberikan klarifikasi yang tak kalah jenaka dengan menyatakan “Saya tidak mengajar bahasa.” Pertukaran identitas ini langsung viral dan disambut dengan antusias oleh para penggemar.

Bahkan kedua akun memperbarui bio mereka dengan sentuhan jenaka guna menanggapi kebingungan yang terjadi. Tak hanya ramai di media sosial, keseruan kolaborasi ini juga hadir secara offline lewat dua billboard yang berdampingan di pusat Jakarta.

Keduanya pun berupaya “meluruskan identitas yang tertukar”. Tokopedia menegaskan posisinya sebagai platform e-commerce dengan berbagai promo terbaik, sementara Duolingo menampilkan dirinya sebagai aplikasi belajar bahasa yang seru dan mudah diakses siapa pun.

Merangkul Budaya Fandom

Pada 2 November 2025, kedua maskot tersebut menghadirkan keseruan lewat K-Pop dance battle di area sekitar Stadion Gelora Bung Karno, Jakarta. Baik Duolingo maupun Tokopedia dikenal dekat dengan budaya K-fandom.

Duolingo melalui kampanye sosialnya bersama grup K-Pop dan Tokopedia melalui dukungan jangka panjangnya pada konser serta acara musik. Kolaborasi ini menjadi perpanjangan organik dari identitas keduanya, sekaligus menarik perhatian publik di media sosial.

Duolingo Luncurkan Toko Online Merchandise Pertamanya di Asia Tenggara, Melalui Tokopedia

Sebagai bagian dari kolaborasi ini, Duolingo mengumumkan peluncuran toko merchandise
resmi pertamanya di Asia Tenggara, yang akan hadir melalui platform Tokopedia. Toko ini
dijadwalkan resmi dibuka pada 11 November 2025.

“Memperkenalkan karakter dan kekayaan intelektual (KI) kami ke audiens yang lebih luas
selalu menjadi bagian penting dari identitas Duolingo,” ujar Irene Tong, SEA Marketing Lead
Duolingo.

Ditambahkan oleh Irene bahwa lebih dari sekadar menghadirkan akses belajar bahasa yang menyenangkan dan mudah dijangkau lewat pengalaman yang seru dan gamified, Duolingo juga ingin membangun hubungan yang lebih dekat dengan para pengguna.

“Hubungan ini dibangun melalui karakter-karakter ikonik kami seperti Duo, Lily, Zari, dan lainnya. Kolaborasi kami dengan Tokopedia, untuk meluncurkan toko merchandise resmi pertama Duolingo di Asia Tenggara menjadi langkah penting,” tambah Irene.

Sementara itu, Jonathan Theon Locanawan, Head of Marketing Tokopedia menyambut gembira kerja sama ini dan mengatakan bahwa kolaborasi dengan Duolingo ini menunjukkan komitmen berkelanjutan Tokopedia untuk tetap relevan sekaligus setia pada tujuan yang ada.

“Tujuan kami memberdayakan berbagai komunitas di seluruh di Indonesia, serta memperlihatkan kekuatan brand dan IP marketing sebagai merek lokal ikonik. Melalui aktivasi ini, kami berharap jutaan penjual lokal di Tokopedia bisa menjadi destinasi #BelanjaAman,” ujar Jonathan.

Ditambahkan Jonathan bahwa ini lebih dari sekadar menghadirkan konten yang relevan dengan audiens, kemitraan ini mencerminkan keyakinan Tokopedia bahwa kolaborasi dan inovasi dapat menciptakan dampak positif bagi perkembangan industri digital di Indonesia.

Satu tahun lebih sejak akuisisi tersebut, Bytedance, perusahaan pemilik TikTok asal China menerapkan langkah melebur pusat penjualan (Seller Center) Tokopedia dan TikTok Shop by Tokopedia.

Penggabungan Seller Center ini secara teknis tidak menyalahi Peraturan Menteri Perdagangan (Permendag) Nomor 31 Tahun 2023. Melalui posting-an di Instagram @tokopedia_tiktokshop, terungkap bahwa perusahaan mengucapkan terima kasih atas aspirasi dan kritik terkait integrasi Tokopedia dengan TikTok Shop.

“Kami memahami bahwa masa transisi ini tidak mudah, terlebih dengan adanya perubahan tampilan fitur dan proses adaptasi dalam waktu yang singkat. Kami sangat menghargai kejujuran dan keterbukaan dari rekan seller,” tulis akun tersebut.

Perusahaan mendorong seller yang belum melakukan integrasi agar segera melakukan integrasi karena langkah ini diharapkan berdampak pada peningkatan dan pertumbuhan seller. “Kami percaya, bahwa seller lain pun bisa merasakan pertumbuhan yang sama,” tambahnya.

Kendati membawa efek positif dari sisi efisiensi biaya, operasional hingga perluasan pasar dan audiens, ada beberapa fakta-fakta menarik terkait integrasi Seller Center Tokopedia dengan TikTok Shop ini.

Restrukturisasi atau Efisiensi Pekerja

Dengan mayoritas saham dipegang oleh Bytedance, perusahaan kemudian dikabarkan akan memangkas ribuan karyawan. Bloomberg News pada akhir Mei melaporkan bahwa TikTok tengah bersiap kebijakan pemangkasan (PHK) karyawan.

Sumber yang mengetahui rencana ini mengatakan bahwa unit e-commerce milik ByteDance akan memotong tenaga kerja di semua divisi seperti logistik hingga gudang. Disebutkan bahwa gelombang PHK akan terjadi pada Juli 2025.

Pasca PHK, jumlah total karyawan TikTok Shop dan Tokopedia di Indonesia akan menurun menjadi sekitar 2.500 orang, seperti dikutip dari Bloombergtechnoz.

Sementara, juru bicara TikTok mengungkapkan, setelah akuisisi saham Tokopedia, perusahaan fokus pada pengembangan bisnis, termasuk memanfaatkan kekuatan TikTok Shop dan Tokopedia untuk melayani pengguna mereka.

Kendala dan Kekhawatiran Seller

Beberapa penjual melaporkan kendala seperti antarmuka yang membingungkan, kesulitan mengelola pesanan, dan fitur yang terbatas dibandingkan dengan Tokopedia sebelumnya. Ada juga kekhawatiran bahwa penjual dipaksa beralih ke sistem baru tanpa opsi untuk kembali ke
platform lama.

Selain itu, perubahan UI dan penghilangan fitur tertentu menyebabkan ketidaknyamanan bagi sebagian pengguna lama Tokopedia. Mengintip komentar netizen di akun Instagram @tokopedia_tiktokshop, sebagian tampak tidak setuju terkait integrasi ini

Pasalnya, seller yang merintis rating bertahun-tahun di Tokopedia harus beralih ke TikTok Shop, yang menurutnya beda ekosistem dan buyer. Sebagian pengguna bahkan mengajak seller Tokopedia lainnya untuk beralih ke e-commerce kompetitor. Integrasi juga dikeluhkan menurunkan trafik hingga dashboard yang menyulitkan seller.

Batas Waktu Migrasi

Penjual Tokopedia diminta untuk pindah ke pusat penjualan baru milik Bytedance paling lambat 9 Juni 2025, sebagai bagian dari proses transisi dan integrasi untuk memudahkan pengelolaan toko secara terpadu.

Belum diketahui konsekuensi apabila seller Tokopedia belum melakukan integrasi tersebut. Beberapa kemungkinan yang bisa saja terjadi seperti akses ke Seller Center lama dihentikan, sehingga pedagang kehilangan akses ke dashboard atau Seller Center lama.

Ini berarti mereka tidak bisa lagi mengelola toko, memperbarui produk, memproses pesanan, atau menerima pembayaran di platform lama.

Kepatuhan Regulasi

Kementerian Perdagangan (Kemendag) memastikan bahwa proses integrasi ini tidak melanggar aturan yang berlaku dan akan terus memantau kepatuhan selama proses migrasi pedagang ke pusat penjualan baru milik Bytedance.

Menteri Perdagangan Budi Santoso menegaskan bahwa proses integrasi dan migrasi pedagang Tokopedia ke pusat penjualan baru milik Bytedance tidak menyalahi aturan. Penggabungan ini dikomunikasikan dengan pihak terkait dan dipastikan tidak ada aturan yang dilanggar, baik secara teknis maupun administratif.

Integrasi ini juga bertujuan melindungi UMKM lokal dari dominasi produk impor, serta memastikan ekosistem digital di Indonesia berkembang secara sehat dan adil bagi pelaku usaha dalam negeri.

Penulis: Ahmad Luthfi

Kerja sama ini sekaligus ikut mengukuhkan DANA sebagai salah satu sistem pembayaran terlengkap, yang tersedia hampir di seluruh layanan belanja online terbesar di Indonesia. Diharapkan, kolaborasi ini juga mendorong pertumbuhan ekonomi digital di Tanah Air.

Seperti dijelaskan oleh Dean Krstevski, COO DANA Indonesia bahwa sejak awal menghadirkan platform pembayaran dan layanan keuangan digital bagi masyarakat Indonesia, DANA terus berkomitmen untuk memperluas kerja samanya dengan mitra di berbagai skala.

“Kami  sangat antusias menyambut Tokopedia sebagai bagian dari mitra-mitra kami, yang memungkinkan masyarakat untuk merasakan pengalaman bertransaksi digital yang nyaman di salah satu platform belanja online terkemuka di Indonesia,” ujar Dean.

Kolaborasi ini pun turut disambut baik oleh Astrid Tampubolon, Vice President of Payment and Fintech Tokopedia. Ia mengatakan bahwa Tokopedia selalu membuka peluang kerja sama dengan para mitra strategis yang memiliki komitmen yang sama.

“Komitmen kami mendorong pemerataan ekonomi sekaligus meningkatkan inklusi keuangan di Indonesia lewat pemanfaatan teknologi. Melalui kolaborasi ini kami berharap dapat terus memberi kemudahan dan solusi keuangan yang inklusif bagi pengguna Tokopedia,” ujar Astrid.

Masyarakat yang berbelanja via Tokopedia, dapat menggunakan DANA. Metode pembayaran non-tunai dengan DANA bisa menjadi pilihan, dengan sumber dana berasal dari saldo yang tersimpan dalam akun dompet digital DANA.

Masyarakat juga bisa melakukan pembayaran Virtual Account Tokopedia melalui fitur E-Commerce yang tersedia di bagian ‘Payments’ dalam aplikasi DANA. Kehadiran DANA di Tokopedia menjadi langkah yang berdampak luas bagi keberlangsungan ekosistem.

Apalagi, kehadiran dompet digital DANA berpeluang membawa manfaat yang beragam, mulai dari menjembatani kesenjangan metode pembayaran konvensional, sekaligus mendorong literasi keuangan digital di kalangan pengguna sampai pelaku usaha.

Transaksi digital melalui DANA akan menjadi pintu gerbang bagi masyarakat untuk memahami dan mengadopsi sistem pembayaran maupun layanan keuangan digital lainnya. Dengan demikian, baik pengguna dan pelaku dapat berkembang di era digital yang dinamis ini.

“Hari ini, 12 Desember 2023, TikTok Shop sudah kembali hadir dan bisa dimanfaatkan UMKM yang ingin meramaikan Beli Lokal 12.12 hasil kolaborasi TikTok dan Tokopedia,” jelas Menteri Perdagangan RI Zulkifli Hasan di hadapan sejumlah media di Jakarta, (12/12).

Lebih lanjut, Zulkifli Hasan atau yang sering disapa Zulhas menerangkan bahwa program Beli Lokal 12.12 besutan TikTok dan Tokopedia ini adalah titik awal uji coba TikTok Shop yang akan dinilai hingga 3 sampai 4 bulan ke depan.

“Kami akan mengawasi secara ketat uji coba TikTok Shop ini, dan tentunya kesepakatan TikTok dengan Tokopedia adalah juga menyempurnakan teknologinya. Kami akan lihat perkembangannya, dan akan kami nilai pada saatnya nanti,” tambah Zulhas.

Pernyataan yang keluar dari mulut Zulhas juga senada dengan penjabaran yang disampaikan Presiden Tokopedia, Melissa Siska Juminto. Dalam presentasinya saat peresmian Beli Lokal 12.12, dia mengatakan bahwa Tokopedia dan TikTok akan serius memajukan UMKM lokal.

“Beli Lokal 12.12 adalah titik awal kolaborasi kami bersama TikTok. Tak berhenti sampai di situ, kami pun punya program Hulunisasi UMKM yang akan membina pelaku UMKM di Tanah Air agar mereka semua bisa naik kelas,” ucap Melissa.

Sementara itu, Zulhas menambahkan bahwa uji coba TikTok Shop dengan balutan Beli Lokal 12.12 agar UMKM bisa segera berjualan kembali, tidak perlu menunggu lama. Diharapkan, ini juga bisa membawa dampak yang lebih besar dalam membangun ekosistem UMKM lokal.

“Kami tentunya medorong agar UMKM lokal bisa benar-benar memanfaatkan platform digital ini sebaik mungkin. Dengan begitu, mereka bisa kembali tumbuh seperti yang juga diinginkan oleh pemerintah,” pungkas Zulhas.

Lewat kemitraan terbaru antara GoTo melalui Tokopedia dengan TikTok yang diumumkan pada 11 Desember 2023, TikTok Shop pun akan kembali dioperasikan. Fitur layanan belanja dalam aplikasi TikTok di Indonesia ini akan dioperasikan dan dikelola oleh Tokopedia.

Bertepatan dengan Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas), kampanye Beli Lokal 12.12 dibuka langsung oleh Menteri Perdagangan RI Zulkifli Hasan di kantor Tokopedia, (12/12) yang ditemani Presiden Tokopedia, Melissa Siska Juminto dan Stephanie Susilo, Executive Director of E-Commerce, TikTok Indonesia.

“Beli Lokal 12.12 adalah sebuah kampanye belanja online menarik yang ditawarkan melalui kolaborasi dari TikTok dan Tokopedia. Saya berharap, lewat kolaborasi ini, UMKM di Tanah Air bisa lebih semangat memasarkan produk-produk buatannya,” ucap Zulkifli Hasan.

Nah! Bagi kamu yang tertarik untuk bongkar tabungan dan berbelanja kebutuhan yang diinginkan dengan promo menggiurkan melalui program Beli Lokal 12.12 bisa langsung menyambangi platform TikTok serta Tokopedia mulai hari ini, 12 Desember 2023.

Salah satu promo menarik yang bisa kamu temukan dalam program Beli Lokal 12.12 kali ini adalah Diskon sampai dengan Rp100 ribu. Selain itu, kolaborasi TikTok dan Tokopedia ini juga menawarkan promo lainnya, yakni Flash Sale serba Rp12 ribu.

“Konsumen yang tertarik berbelanja di dalam program Beli Lokal 12.12 juga tak perlu khawatir. Kami juga menghadirkan kumpulan brand lokal yang sudah memiliki nama di Tanah Air dan produk berkualitas,” ucap Presiden Tokopedia,” Melissa Siska Juminto.

Lebih lanjut, Melissa juga menjanjikan bahwa brand lokal dengan produk berkualitas dan sudah memiliki nama ini tak sekadar ikut meramaikan pesta belanja online Beli Lokal 12.12, tetapi juga memberikan potongan harga sampai dengan Rp100 ribu.

Sekadar informasi, Beli Lokal 12.12 racikan TikTok dan Tokopedia ini juga menjadi “pintu gerbang” dihidupkannya kembali TikTok Shop. Seperti yang kita tahu, pemerintah melalui Menteri Perdagangan pada bulan Oktober lalu telah menghentikan layanan TikTok Shop.

“Kami berikan masa percobaan 3 hingga 4 bulan, dan ini diawali dengan Beli Lokal 12.12 yang mulai digulirkan hari ini. Tentunya kami akan lihat sejauh mana perkembangannya dan semua itu akan kami beri penilaian,” pungkas Zulkifli Hasan.

Sebagai bagian dari kemitraan tersebut, bisnis Tokopedia dan TikTok Shop Indonesia akan dikombinasikan di bawah Tokopedia, di mana TikTok akan memiliki pengendalian atas Tokopedia. Sementara, fitur TikTok Shop di Indonesia akan dijalankan oleh Tokopedia.

Sebagai komitmen jangka panjang untuk mendukung operasional Tokopedia, TikTok akan menggelontorkan investasi lebih dari US$1,5 miliar. Melalui kesepakatan ini, TikTok dan GoTo dapat memperluas manfaat bagi pengguna serta pelaku UMKM Indonesia.

Pertumbuhan bisnis Tokopedia setelah terintegrasi dengan TikTok Shop ini akan membawa keuntungan bagi GoTo, yang akan tetap menjadi mitra ekosistem bagi Tokopedia, termasuk menjangkau pasar yang lebih luas dengan layanan keuangan digital.

Kemitraan strategis ini akan diawali dengan periode uji coba yang dilaksanakan dengan konsultasi dan pengawasan dari kementerian serta lembaga terkait. Program yang akan diluncurkan di masa uji coba ini adalah kampanye Beli Lokal dimulai pada 12 Desember.

Hadir di aplikasi Tokopedia dan TikTok, kampanye Beli Lokal akan mempromosikan berbagai jenis merchant produk asal Indonesia. Sementara, Beli Lokal di aplikasi TikTok, memungkinkan pengguna TikTok berbelanja dan berinteraksi dengan produk lokal favorit.

Ke depannya, TikTok, Tokopedia, dan Grup GoTo berkomitmen memberikan manfaat lebih luas bagi pelaku UMKM dengan memanfaatkan platform e-commerce, dan mendorong penciptaan jutaan lapangan kerja baru dalam lima tahun mendatang.

Dengan penggabungan kedua bisnis tersebut, lebih dari 90% merchant merupakan pelaku UMKM. Tak hanya itu, para pelaku UMKM tersebut juga akan mendapatkan dukungan melalui berbagai program yang digulirkan oleh TikTok, Tokopedia dan Grup GoTo.

Transaksi tersebut diharapkan akan selesai pada kuartal pertama tahun 2024. Kesepakatan ini juga sejalan dengan langkah Grup GoTo untuk memperkuat posisi keuangan serta strategi Perseroan untuk memperluas cakupan pasar (total addressable market).