Eko Lanue ArdieNATIVZEN.com – Untuk pertama kalinya dalam lebih dari 20 tahun sejarahnya, platform perjalanan digital Agoda secara resmi memperkenalkan pengalaman pemesanan baru melalui Asisten AI.
Setelah melalui uji coba terbatas pada September lalu, fitur ini kini telah tersedia bagi pengguna di 21 negara, termasuk Indonesia, untuk membantu mencari inspirasi, menyusun rencana, hingga memesan perjalanan langsung melalui aplikasi Agoda.
Merencanakan perjalanan sering kali mengharuskan wisatawan berpindah dari satu aplikasi ke aplikasi lain, mulai dari layanan percakapan AI, mesin pencari, situs ulasan, peta, hingga aplikasi pemesanan.
Bahkan setelah menemukan rekomendasi yang menarik, masih ada beberapa hal yang perlu dipastikan: Apakah harga yang ditampilkan sesuai? Apakah pilihan tersebut tersedia pada tanggal yang diinginkan? Bagaimana cara melakukan pemesanannya?
Asisten AI Agoda hadir untuk menjawab berbagai kebutuhan tersebut. Fitur ini menggabungkan perencanaan melalui percakapan dengan akses ke lebih dari 6 juta pilihan akomodasi, penerbangan, tur, atraksi wisata, dan layanan pendukung perjalanan yang tersedia di Agoda.
Wisatawan dapat mencari inspirasi, membandingkan pilihan, memeriksa harga dan ketersediaan, hingga melanjutkan proses pemesanan melalui Agoda tanpa harus mengulang pencarian dari awal di setiap tahap.
Dari “Mau ke Mana?” hingga “Sudah Dipesan!”
Dengan bantuan Asisten AI yang ada di Agoda, wisatawan dapat meminta bantuan untuk menyusun rencana liburan keluarga selama lima hari ke Osaka, mulai dari membandingkan kawasan yang ingin dikunjungi, mencari restoran dan atraksi wisata, hingga menemukan akomodasi dan penerbangan yang tersedia sesuai tanggal perjalanan.
Asisten ini juga dapat mengingat preferensi pengguna dan menyesuaikan rekomendasi berdasarkan kebutuhan serta rencana yang sedang disusun. Untuk memudahkan perencanaan yang melibatkan berbagai kebutuhan, Asisten AI Agoda menyajikan seluruh informasi dalam satu tampilan perencana perjalanan.
Melalui fitur ini, pelanggan dapat mengatur pemesanan yang akan datang, mencatat tempat-tempat yang ingin dikunjungi, serta menyusun rencana yang masih dalam proses. Wisatawan dapat memberikan respons melalui percakapan atau memilih rekomendasi yang tersedia, sambil tetap melihat rencana dan pilihan yang telah dibuat sebelumnya.
Hasil awal uji coba beta menunjukkan bahwa pelanggan yang menggunakan Asisten AI Agoda cenderung lebih sering memesan perjalanan terpadu yang menggabungkan beberapa produk perjalanan, seperti hotel, penerbangan, tiket atraksi wisata, dan tur.
Agoda juga telah mengintegrasikan fitur pencarian web ke dalam asisten ini, sehingga wisatawan dapat memperoleh informasi terkini dari internet, sekaligus informasi ketersediaan produk di Agoda.
Asisten AI Agoda menggunakan model OpenAI sebagai teknologi utama untuk mendukung percakapannya. Sementara itu, untuk mencari restoran dan tempat menarik, fitur ini memanfaatkan Gemini yang terintegrasi dengan Google Maps Grounding.
“Saat ini, proses perencanaan perjalanan masih tersebar di berbagai platform. Orang harus berpindah-pindah antara aplikasi, tab, pesan, hingga spreadsheet hanya untuk mengatur satu perjalanan,” ucap Omri Morgenshtern, Chief Executive Officer Agoda.
Ia menambahkan bahwa elalui Asisten AI, Agoda ingin mengubah pengalaman tersebut. Kami menghadirkan asisten cerdas yang dapat memahami preferensi dan kebutuhan perjalanan setiap wisatawan, serta menyesuaikan rekomendasinya.
“Tujuan kami adalah mengurangi berbagai pekerjaan berulang dalam merencanakan perjalanan, sehingga wisatawan dapat mengambil keputusan dengan lebih percaya diri,” tambah Omri Morgenshtern.
Melalui aplikasi Agoda, wisatawan dapat mengakses lebih dari 6 juta pilihan akomodasi liburan, lebih dari 130.000 rute penerbangan, dan lebih dari 300.000 aktivitas. Jelajahi berbagai pilihan melalui Agoda.com dan temukan penawaran terbaik dengan mengunduh aplikasi Agoda di App Store atau Google Play.
