Eko Lanue ArdieNATIVZEN.com – Saat ingin upgrade gadget, konsumen kerap dihadapkan pada pilihan dilematis seperti: gadget lama mau dikemanakan, khawatir harus menunggu pengiriman saat belanja online, atau datang langsung ke toko fisik tapi kehabisan stok.
Blibli akhirnya merilis inovasi solusi untuk tantangan tersebut melalui fitur Tukar Tambah Online dengan Pickup di Toko.
Mengapa Inovasi Fitur itu Penting?
Pendekatan belanja omnichannel kini telah menjadi standar baru bagi konsumen elektronik. Temuan PwC Voice of the Consumer Survey 2024 menunjukkan bahwa 46% konsumen di Asia Pasifikmemilih berbelanja di toko fisik dan 45% memanfaatkan smartphone.
Blibli merespons tren ini dengan menghubungkan kepastian transaksi digital dan kenyamanan layanan tatap muka.
“Di Blibli, kami memahami bahwa pelanggan tidak hanya mencari penawaran terbaik, tetapi juga efisiensi waktu dalam memastikan ketersediaan barang serta kemudahan upgrade gadget,” ujar Edward Kilian S, Group Head Emerging Business, Blibli.
Oleh karena itu, Edward menambahkan bahwa Blibli menghadirkan Fitur Click & Collect untuk Tukar Tambah Gadget di Blibli Store dan hello Store. Melalui fitur ini, pelanggan dapat bertransaksi via aplikasi atau situs website Blibli untuk mengamankan alokasi produk.
“Setelah konsumen selesai melakukan pembelian, bisa mengambilnya langsung di toko fisik pilihan. Pendampingan dari Sales Assistant saat proses tukar tambah pun memastikan pengalaman upgrade gadget omnichannel yang lebih praktis,” tambah Edward.
Satu Proses Terintegrasi
Inovasi terbaru ini menghadirkan pengalaman omnichannel yang lebih mulus.
Stok terjamin. Pelanggan dapat memastikan ketersediaan stok serta menyelesaikan transaksi terlebih dahulu secara online, lalu cukup datang ke Blibli Store atau hello Store yang telah dipilih untuk menyerahkan perangkat lama dan membawa pulang gadget baru.
Pendampingan penuh. Di toko, Sales Assistant siap mendampingi seluruh proses purnajual, mulai dari verifikasi unit, transfer data, aktivasi perangkat, hingga factory reset pada perangkat lama. Dengan begitu, proses upgrade gadget menjadi jauh lebih praktis, terencana, dan nyaman dari awal hingga siap digunakan.
Ada di berbagai kota di Indonesia. Didukung lebih dari 167 Blibli Store dan 159 hello Store,
pelanggan kini bisa memilih toko yang paling dekat dengan lokasi mereka tanpa perlu khawatir soal ketersediaan stok. Semua sudah dipastikan sejak transaksi dilakukan secara online, sehingga waktu di toko bisa digunakan untuk menyelesaikan proses trade-in dan langsung membawa pulang perangkat baru.
Hemat waktu. Pada akhirnya, membeli gadget baru bukan hanya soal mendapatkan perangkat terbaru. Yang tak kalah penting adalah bagaimana seluruh prosesnya terasa mudah, nyaman, dan membuat pelanggan lebih tenang.
Promo Khusus. Pelanggan dapat memanfaatkan penawaran diskon tukar tambah hingga Rp 1 juta selama periode 1–31 Agustus 2026.
Cara Tukar Tambah Online dengan Pickup di Toko
- Pilih gadget yang ingin dibeli melalui aplikasi atau website Blibli.
- Pada halaman perangkat, pilih lokasi toko melalui menu Pickup di Store/Ambil di Toko, lalu
pilih opsi Tukar Tambah. - Isi informasi detail perangkat lama dan lengkapi survei kondisi perangkat.
- Selesaikan pembayaran dengan memanfaatkan voucher yang tersedia.
- Datang ke toko Blibli Store dan hello Store yang dipilih untuk mengambil perangkat baru, menyerahkan perangkat lama, sekaligus mendapatkan bantuan aktivasi, transfer data dari sales assistant.
Dengan layanan ini, pelanggan dapat menikmati proses upgrade gadget yang lebih praktis dari transaksi online hingga perangkat baru siap digunakan.
