NATIVZEN.com – Samsung menghadirkan Galaxy Care, layanan perawatan gratis di Samsung Store yang berpartisipasi bagi pengguna model Galaxy Z Series dan Galaxy S Series yang memenuhi ketentuan program.
Layanan ini membantu pengguna menjaga kondisi perangkat melalui berbagai bentuk perawatan, mulai dari penggantian screen protector hingga pembaruan software dan pemeriksaan perangkat.
Melalui Galaxy Care, pengguna dapat memperoleh bantuan perawatan yang disesuaikan dengan jenis dan model perangkat Galaxy yang dimiliki. Beragam layanan yang tersedia dirancang untuk
mendukung kenyamanan penggunaan perangkat dalam aktivitas sehari-hari.

“Bagi Samsung, pengalaman menggunakan Galaxy tidak hanya mencakup inovasi pada perangkat, tetapi juga dukungan bagi pengguna dalam menjaga kondisi perangkat yang digunakan setiap hari,” ujar Yadi Prayitno, Head of MX Business Samsung Electronics Indonesia.
Ia menambahkan bahwa melalui Galaxy Care, kami menghadirkan layanan perawatan gratis yang memberikan kemmudahan bagi pengguna untuk merawat perangkat Galaxy sesuai dengan cakupan program.
Beragam Layanan Perawatan Gratis untuk Pengguna Galaxy
Samsung Galaxy Care menyediakan beragam layanan perawatan untuk membantu pengguna menjaga kondisi perangkat. Salah satunya adalah penggantian screen protector gratis satu kali dalam setahun bagi pengguna Galaxy S Series dan Galaxy Z Series yang memenuhi persyaratan.
Layanan ini membantu menjaga kondisi pelindung layar untuk mendukung kenyamanan penggunaan perangkat sehari-hari. Ketersediaan layanan mengikuti cakupan model, ketersediaan komponen, dan ketentuan program yang berlaku.
Selain penggantian screen protector, Galaxy Care juga menyediakan layanan pembaruan software bagi perangkat yang memenuhi persyaratan. Melalui layanan ini, pengguna dapat memperoleh dukungan pembaruan perangkat lunak sesuai dengan versi yang tersedia.
Galaxy Care juga menyediakan layanan diagnostik, pemeriksaan, dan optimalisasi perangkat untuk membantu pengguna mengetahui kondisi smartphone Galaxy. Layanan ini mendukung pemeriksaan fungsi perangkat.
Melalui layanan ini, pengguna dapat memperoleh informasi mengenai kondisi perangkat yang digunakan. Selain itu, pengguna yang memenuhi ketentuan dapat memanfaatkan layanan
pembersihan perangkat, termasuk pada bagian speaker dan port pengisian daya.
Tidak hanya untuk smartphone, Galaxy Care turut menghadirkan layanan kalibrasi jam bagi pengguna Galaxy Watch5 hingga model terbaru. Layanan ini melengkapi dukungan perawatan bagi pengguna perangkat wearable Galaxy, dengan cakupan yang disesuaikan.

Mendukung Pengalaman Galaxy yang Lebih Menyeluruh
Kehadiran Galaxy Care melengkapi pengalaman pengguna dalam ekosistem Galaxy melalui layanan perawatan yang membantu menjaga kondisi perangkat. Pengguna dapat mengunjungi Samsung Experience Store.
Di sana, pengguna dapat mengetahui ketersediaan layanan, memastikan kelayakan model perangkat, serta memperoleh informasi mengenai cakupan dan ketentuan yang ditawarkan dalam program tersebut.
“Samsung percaya bahwa pengalaman Galaxy yang menyeluruh dibangun melalui inovasi perangkat dan dukungan berkelanjutan bagi penggunanya. Karena itu, kami terus menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan pengguna, termasuk Galaxy Care,” pungkas Yudi.
Cakupan Layanan Galaxy Care
Berikut cakupan model dan ketentuan untuk setiap layanan Galaxy Care.
| Layanan | Cakupan Model dan Ketentuan |
| Penggantian screen protector | Galaxy Z Series Galaxy Z Flip5, Galaxy Z Flip6, Galaxy Z Flip7 Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Fold6, Galaxy Z Fold7 Galaxy S Series Galaxy S23, Galaxy S23+, Galaxy S23 Ultra Galaxy S24 , GalaxyS24+, Galaxy S24 Ultra Galaxy S25, GalaxyS25+, Galaxy S25 Ultra Galaxy FE Series Galaxy S23 FE, Galaxy S24 FE, Galaxy S25 FE Penggantian tersedia satu kali dalam setahun. |
| Bantuan pembaruan software | Galaxy Z Series Galaxy Z Fold6, Galaxy Z Flip6Galaxy Z Fold7, Galaxy Z Flip7Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Flip8 Galaxy S Series Galaxy S24, Galaxy S24+, Galaxy S24 Ultra Galaxy S25,Galaxy S25+, Galaxy S25 UltraGalaxy S26, Galaxy S26+, Galaxy S26 Ultra |
| Device checkup | Seluruh model Galaxy Z Series, Galaxy S Series, Galaxy Tab S dan Tab A Series dan Galaxy A Series |
| Device cleaning | Seluruh model Galaxy Z Series, Galaxy S Series, Galaxy Tab S dan Tab A Series dan Galaxy A Series |
| Watch calibration | Galaxy Watch5 hingga model terbaru. Membantu kalibrasi ulang apabila jam perlu disinkronkan kembali dengan smartphone Galaxy. |
Pengguna dapat mengunjungi Samsung Experience Store untuk memperoleh informasi lebih lanjut mengenai layanan Galaxy Care dan memanfaatkan perawatan yang tersedia untuk perangkat mereka.







